物业顾问有限公司危机管理电源故障.docx

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物业顾问有限公司危机管理电源故障大楼的业户主要依靠楼内的计算机和通信系统进行商务活动，若中心电源设备全部出现故障，楼内的计算机和通信系统也会故障，后果将非常严重，下述指导将给你提供行动指南。四级警报1大楼客户的行动 保持镇静，如果能确保安全就呆在原地。 关掉所有带电设备（计算机、加热器、食品室里的器具等 使用手电筒照明。 尽量不用蜡烛以免着火。 向楼宇安全联络人询求帮助。2楼宇安全联络人的行动 出现任何电力故障，应立即向资产管理中心报告。 向到达现场的应急小组和保安、工程人员简要说明一下情况。 接到疏散命令协助人员疏散。3应急小组的行动 确认出现电力故障的系统和设备。 设备工程师确认电力故障的程度。 设备工程师估算故障的影响范围和修复故障所需要的时间。 联络当地电力公司和相关客户。 检查有无人员困在电梯，并采取适当的方式解决。 如需要，分派安全人员帮助疏通行人和交通。 如有必要，启开临时出口并组织疏散。 如有必要，暂停停车场的使用（只许进入）。 升起停车场道闸，将安全人员配备的路锥代替道闸。 与资产管理中心和物业总经理保持联系。