置业顾问个人总结.docx

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1、置业顾问个人总结不知不觉,在房地产公司工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,但是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。之前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是目前的公司拥有一个和谐的销售气氛,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即使我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业气氛和团队精神,才给了我在公司成长所需的养分。但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入公司,对公司地产的企业文化及XX这个

2、项目的相关情况还没能够了然于心,跟顾客介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使顾客对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让顾客感觉无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及职工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚决顾客购买的信心。针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本公司品牌的绝对信心与优越感,以此感染每一个顾客。其次,因为进入XX时全部的住房已基本售罄,170平米的公寓和商铺只有两套在售,所以我没有商铺销售的经验。我认为,与住宅相比,店铺客户等高收入投资群体的购买心态和个人气质是绝对不同的。因此,这两

3、类客户的销售方式也必须相应改变。比如店铺顾客更关心的是退货率,所以要重点介绍周边地区的发展趋势和前景,增强顾客购买的信心,让顾客开心放心。以前,我一直认为一个优秀的推销员一定有自己的个性。没有个性的推销员只是一个服务员。但是通过实际的工作,我发现一个真正成功的销售人员不仅要有能够感染顾客的个性,还要有随时适应不同消费者态度的能力。同时,他要牢记专业、礼貌、积极服务,给予客户比想象中更多的东西,坚持以公司利益为重的职业道德。因此,要做好商铺的销售工作,我迫切需要提高自己的修养,无论是个人气质还是专业技能,都要把自己打造成一名适合房地产氛围的房地产顾问。另外,由于我在公司的时间不长,没有机会充分了解公司的一些规章制度和流程,偶尔会出现一些低级别的错误。虽然在主管的帮助下做了很多改进,但肯定还有很多地方不够清楚。一方面,他们在未来的工作和生活中迫切需要提高。一方面,他们会学到更多,问更多的问题。另一方面,也希望领导鞭策,同事建言献策。我知道个人的发展离不开企业的发展,做好每一份工作都离不开爱。因此,在这个有前途的企业里,我将尽我最大的努力服务公司,热爱我的岗位,努力工作,严格要求自己,努力学习,不断学习,以使命般的激情面对客户,以认真严谨的态度面对事业,为客户动起来,为公司创造利润!

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