住院部存在问题及整改措施范文.docx

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1、住院部存在问题及整改措施范文第一篇：住院部存在问题及整改措施住院部存在问题及整改措施1、存在的问题1.l住院部医护人员态度问题：住院部医护人员又要求有较高的准确性和责任心，致使工作人员身心处于紧张状态，也常把自身的压抑情绪传递给患者。有时在工作中缺少热情，表情冷漠，言语生硬，对患者的提问不能及时给予解答，健康指导不全面。病员呼叫处理不及时。1.2住院病人取药问题：现患者仍自己或家属取药，住院病人开处方时间未确定，导致每天都有老住院病人开药，第二天的工作也繁忙，如果还要开老病人的药，就降低了工作效率，导致患者排队等候现象严重，引起群众不满，有损医院形象。1.3记账漏费现象：有些时候由于仓促出院，

2、对费用复核把关不严，就会产生漏费、多收等现象，或由于病房录入费用出现差错，以及医护人员工作疏漏等原因，患者出院已办理后才发现费用漏记，造成医院损失。1.4检验科室：出报告时间不及时，医师催促后仍未及时出报告，导致医生治疗工程中无参考指标，记费漏记，造成损失。1.5业务查房与医患沟通：患者反映查房时间少，医师与患者沟通时间少，以至于医师不能完全掌握患者病情，造成医患之间不信任，影响医院的口碑及形象，存在潜在的安全隐患。1.6业务知识欠缺及合理用药：在处理危重病人时欠缺临床经验及相关知识，导致诊断不明确，治疗效果差等问题,部分药物使用不合理，用药与诊断不符，抗生素使用无指针,常见2联抗生素。1 .

3、7入院信息录入不够完整准确入院时要求患者认真详细填写家庭地址、身份证号码、家属姓名以及联系电话，可部分患者认为入院信息可有可无，忽视信息的完整性和准确性，造成录入出现大量数据漏缺。也有患者对自己是自费、公费、医保或低保不明确。以上问题不仅影响了科室和医院医疗指标的准确性、病案的质量，同时也影响患者出院后的医疗费报销及随访，甚至埋下医疗纠纷的隐患。2、整改措施1.1 加强住院部内部管理，提高自身素质，住院部医务人员定期交流，增强团队协作能力。1.2 强化培训，提高服务技能不断加强科室人员的职业道德教育和服务技能学习，做到服务从心里开始、从手上做起、在脸上绽放。加强住院处全体人员对住院信息系统的培

4、训，使每个工作人员都能熟练掌握各个模块的功能和加快文字输入速度，尽量做到少出错、不出错，做到数据精确、服务到位。2 .3强化管理，提高工作质量，树立服务意识，强化服务理念，实行工作流程的设计创新。树立以人为本的服务理念，直接为患者服务的同时做好为临床一线的服务工作。进一步完善科室规章制度，使管理更加科学化、规范化，操作性更强。3 .4住院部配备少量常用药物，每周2次处方时间，老住院病人的药物于前一天下午统一处方，安排专人统一取药并摆好药。这样即方便了病人，也提高了医务人员的工作效率一一执行困难：取药人员的确定及备用药物的管理。4 .5建立费用复核制度。由住院部主任和护士长负责最后把关检查出院费

5、用记账情况，做到在不违反收费标准的前提下合理收费，严格杜绝少收费、漏收费和重复收费。如遇突发事件，应特事特办，由专人负责处理，尽量避免出现差错。5 .6注重与相关科室的沟通，提高协调能力，特别是辅助科室，尽早完善辅助检查，并及时催促报告单。6 .7规范查房制度，除每周一由院长组织行政大查房外,建议周二至周日，也要由主管业务人员负责组织住院部例行查房，即每周二、周五、周日由住院部副主任组织查房；每周三、周六由住院部主任组织查房；周四由院长助理组织查房。这样就可以形成每天都有专人组织查房，加强了住院部的管理。同时建议护理部也必须每天安排专人参与医生组查房（护士长应该参与每周一行政大查房，其余护士应

6、分别参与每周二至周日的查房）。另外住院部医师每天下午应一起巡视病房一次，特别是对前一天新入院的病人和重危病人，由科主任或副主任带队查房。因上午病员到院时间较晚，除每周一行政大查房时间定在提前上班半小时外，其余查房时间可以定在每天10点左右。加强医患沟通，特别对无家属陪伴的患者，一定要联系到患者的直系亲属，并催促到院。危重病员，一定要对家属多交代病情，多沟通，遇到难沟通的患者家属，可由科主任或副主负责沟通。必要时与院办协调沟通。患者出院后主管医生应电话随访，以了解治疗效果及增强患者对医院的印象，提高患者的满意度。2.8住院部医师定期作业务知识交流培训，住院部组织,院办旁听点评的方式，由每位医师准

7、备课题，相互交流学习。规范合理用药。2.9加强管理，确保患者信息的准确完整，门诊收住住院病人时，加强信息的收集，信息不完整的主管医生必须完善、特别是联系电话及住址。另每间病房设立意见薄，广泛征集病人建议及批评，以便及时改进我科工作，对病人提出的问题要认真调查核实，对相关人员应给予合理的奖惩。综上所述，住院收入是医院赖以生存和发展的主要经济来源，只有加强住院部工作管理，提高住院部医护人员的素质，提高工作效率。在不违反收费标准的前提下合理收费，减少或杜绝少收费、漏收费，才能在保证医院良好社会效益的同时提高经济效益。第二篇：2008存在问题整改措施解放思想改进作风提高工作效能大王镇卫生院存在问题查摆

8、、整改汇报大王镇卫生院在县卫生局的正确领导下，全院职工共同努力、积极工作，虽然取得了较好成绩，赢得了各级和社会各界的一致好评，但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面，与实践“三个代表”的要求、与人民群众的愿望、与上级医院相比，还存在一些差距和不到位的问题。这些问题大部分是主观上存在于单位和干部职工队伍自身之中。在新的一年即将来临之际，我院结合十七大会议精神，认真对照检查，自觉地查摆问题和不足，坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题，改进工作，不断提高服务水平。存在问题：一是服务观念不牢，服务意识还没有完全到位，对主动服务认识不深，高标

9、准、严要求、高质量做好工作的自觉性还不够，争先进、创一流的境界还不够高。热情服务、主动服务、创新服务的意识不够强，“宁烦自己百次，不烦群众一次”的观念还没有牢固树立起来。有的同志思想不够解放,执行上级政策规定不够灵活；有的同志对业务工作学习研究不透、服务本领还不够高；有的同志干劲不足，事业心责任感不强，满足现状，不求进取，得过且过等问题。二是作风不深入，工作不积极主动，有令不行，有禁不止。有部分职工稳不住，坐不下，个别的还有纪律松弛的现象。三是工作效率有待提高。有的同志效率观念不强，工作节奏不快，个别的还有松松垮垮、拖拖拉拉的现象；上班期间出现串岗聊天、无故外出、请假频繁等不良现象，甚至出现精

10、神不振，干劲不足，事业心责任感不强，满足现状，不求进取，得过且过等问题。四是文明形象还没有完全到位。礼貌用语的使用还不够普遍，服务行为还不够规范，风纪还不够严谨，创建“学习型、竞争型、服务型、创新型”组织的氛围还不够浓。整改措施：（一）抓学习。充分利用多种学习载体，采取灵活的学习方式，坚持不懈地抓好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习教育和十七大报告的学习。抓好卫生法律法规、操作技能等方面的业务培训，不断提高服务本领。（二）抓管理。严格执行各项管理制度，加大考核奖惩力度。制定具体的操作流程，实行标准化管理。（三）抓创新。引导和鼓励工作人员带着问题去工作，在工作中解决问题

11、，在发现和解决问题中不断探索创新，提（四）抓落实。按照卫生局年初下达的乡镇卫生院考核细则，逐条逐款坚决落实到位。医院提前组织一次考核,对工作力度不够，敷衍应付，准备不完善的科室和个人严惩不贷。力争在年终考核中交一份领导放心、群众满意的答卷。总之，要通过持续不断地解放思想，使广大干部职工进一步强化和确立大市场、大开放的观念，进一步强化和确立高服务水平。积极用创新的思维和先进的理念武装头脑。大发展、大跨越的观念，进一步强化和确立永不自满、奋勇争先的观念，进一步强化和确立知难而进、争创一流的观念，进一步强化和确立全面、协调、可持续发展的观念，促进医院工作全面发展。二OO七年十二月十八日第三篇：存在问

12、题和整改措施宝鸡市*中学存在问题及整改情况汇报存在问题：学生反映，体音美课时常被挤占。整改措施：1.首先，我校教务处在排课上严格按照课时标准的要求（体育3节；美术1节；音乐1节），开足开齐所有课时。2 .开学时，教务处就从体音美课的教学计划查起，要求每位老师对本学期的课时要有安排，有计划，要时刻做到心中有数。3 .定期检查体音美教师的教案，杜绝老师不备课而上课；同时，可以督促老师可以提前准备好上课的题材和素材。4 .针对学生反映问题，学校政教处面向九年级一班学生做了问卷调查。共发70份，收回70份，有效表70份。通过该调查表可以看出，现在我校完全按照上级要求，开齐开足所有课时，并不存在体音美课

13、被挤占现象，而且被调查的百分之九十以上的学生觉得老师备课，上课认真，课型丰富多样，活泼有趣，大家很是喜欢。（备注：佐证材料附后）宝鸡市*中学（盖章）2014年5月12日第四篇：存在问题及整改措施存在问题及整改措施奔达小学李巧荣2012.6一、整改工作的指导思想和目标作为教师，不但要有良好的工作作风，而且还要有正确的教育思想，从各方面都做到典范作用。二、存在问题及整改措施经过反复学习，发现自身还存在着许多不足之处。主要有以下几点：整改问题一：领会精神不到位，存在工作作风不够扎实。整改措施：1、深化自己的专业知识，提高教育理论。不断地像其他前辈请教，探索新知识，改进自己的教学方法，提高专业知识的运

14、用能力。2、刻苦钻研，相互学习，相互帮助，虚心求教，努力提高教学水平。3、坚持学习教育教学知识，多听课，多动笔，不断给自己充电，真正做到因材施教。4、主动，积极的做好本分工作，发扬奉献精神。5、认真对待任何事情，不报应付的态度，脚踏实地，多花心思的去做事情。6、做事的时候，从多个角度考虑问题，有创意，对待问题从深层次分析，思考深刻，不把工作当作一种负担，时刻改进工作方法，提高工作效率。7、工作中时刻剖析自己，进行批评与自我批评，定期写好反思。做事情都遵守精细化原则，要做就要尽最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法，用“精细化”来严格要求自己。8、学会接人待物，尽可能和其他老师成为朋友，团结友爱

15、，虚心请教，积极进取。9、在个人独处的时候，对自己的要求不放松，树立正确的世界观、人生观、价值观。努力提高自己的自控能力。多和老师交往，谈心。10、提高自己的综合素质，热爱本职工作，遇到问题多看多想多问，像周围的老师请教，树立良好的道德风范。通过这次的自查自纠，我发现自己原来还有这么多的不足之处，还需要不断的改进，我要进一步改变工作作风，提高教育理论和专业知识水平，提高教学效率。但是，这也是一个漫长的过程，需要坚持不懈，花更多的精力，需要不断的总结经验教训，大胆实践，勇于创新，这样才能提高自己的师德水平，为教学服务，为提高教师自身的综合素质服务。第五篇：存在问题整改措施范文安装问题整改措施致：

16、金苑建设监理工程有限公司由于3#、7#楼混凝土浇灌检查出现问题，我们安装项目部对1-7#楼进行了全面检查。主要存在以下几个方面问题：均压环、等电位、引下线焊接不到位。布管存在三管交叉问题。梁内配管。针对这几个问题进行了全面分析，制定了整改措施及相应处罚制度。一、整改措施：均压环、等电位等焊接时至少两人旁站、监督，出现问题及时纠正。三管交叉及梁内配管问题，要求布管前先分析、排列，避免管子布设密度问题。加强工长及质量员、技术员自检及交底。自检表经班组长和技术员双方检查签字后方可报验。现浇顶板时，必须有2个安装工现场旁站。二、违规与处罚制度1：顶板残留的木渣：20元/处、残留的短线管：5元/节2：敷设顶板时，梁下模板孔洞未堵：20