2023年4月河南省考公务员结构化面试真题试题试卷答案解析.docx

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1、2023年4月22日河南省考面试题（乡镇岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：现在大兴调研之风，但是有一部分基层干部认为：“上级机关干部需要下基层调研，但是我们平时的工作中就是和群众打成一片密切联系，不需要调研”，对此你怎么看？第2题：在某景区，有一名游客投诉说：“有一位女游客雇佣轿夫把她的宠物狗抬到山上去了，这是不尊重人。”并且录了视频要发到网上，如果说你是景区的工作人员，你会怎么办？第3题：某地要对城中村进行改造，计划是政府出设计图，居民自己找人施工。领导要陈科长保证，居民施工与设计图纸一致。如果你是陈科长，你会怎么落实？第4题：现在在农村进行燃气入户改造，一

2、户一费，按管道长度精准收费。大部分村民都很愿意，一小部分村民不同意，认为居住偏远，家中人少不划算，配套设备贵，危险性高。假如你是这项工作的负责人，你怎么办？2023年4月22日河南省考面试题（乡镇岗）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“基层干部认为他们不需要调研”，大兴调研之风之时，但是基层干部认为他们不需要，这是一个负面的想法，所以在作答时可以谈该想法会带来的危害，也可以深入剖析该问题产生的原因，最后思考如何更好地开展调研工作。下面结合题目具体分析：审题点L“现在大兴调研之风”调查研究是谋事之基、成事之道。调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好工

3、作的基本功；只有深入群众中去调研，才能真正了解到群众的急难愁盼，才能更好地帮助群众解决问题，也才能使我们的工作落到实处，因此调研是非常必要的。审题点2：“但是有一部分基层干部认为：“上级机关干部需要下基层调研，但是我们平时的工作中就是和群众打成一片密切联系，不需要调研”，对此你怎么看”“但是”表示转折，转折之后是重点，所以该审题点是题干核心话题，主要谈的是有一些基层干部，认为调研是上级机关的事情，自己处在基层一线，长期与群众打交道，对基层工作很熟悉，无需调研。根据上一个审题点可知，调研对于开展工作是非常必要的，对于基层干部来说虽然身处基层，与群众打成一片，但仍缺少深入的调查,通过调查能够更好地

4、消除基层常见的经验主义、蛮干主义等现象,因此不需要调研这样的想法是错误。会带来一定的危害，缺少深入调研，将不利于提升基层干部发现问题、解决现实问题的能力，也将不利于工作的真正落实，进而工作落实不到位，势必会影响群众利益，导致干群关系恶化。那为什么基层干部会有不需要调研这样的想法呢？从主观上可以看出干部自身意识不足，从客观上可以看出缺少相应的监督机制。那如何做好调研工作呢？首先要转变干部的思想认识，重新认识调研的重要性，其次要开展好调研工作，最后要完善优化调研工作的考评监督。因此本题的答题思路是：首先，提出对基层干部认为不需要调研的想法，表示不赞同。其次，阐明这一想法会带来的危害，从基层干部、基

5、层工作、干群关系三方面影响进行论述。再次，分析基层干部有这一想法的原因，从主观和客观两方面进行分析。最后，从多角度开展好基层调研工作。思维导图调研十分重要N表明观点H题干看法片面有人认为基层无需调研上工日工子上 工作闭I 有语干部成长 遵循经生 脱离实炉 政策难C 工作脱油 影响千冷不利工作落实危害众多影响干群关系冰层原因思想认识偏差，缺乏正确理调研监督不足，缺少考核评促进工作落实解决建议优化考评监督端正干部思想加强调无以事实学 调研前q相关文参考答案没有调查，就没有发言权。调研是了解真实情况，倾听群众心声，做好工作的基础。对于基层干部的这种想法，我是不认同的。首先，不利于基层干部成长。缺少调

6、研会导致基层干部在工作中只唯上不唯民、只唯书不唯实。在工作中“闭门造车”，缺少对实际情况的了解，逐渐形成教条思维、僵化思想，养成工作陋习，以至于工作作风不实，解决实际问题的能力不足。其次，不利于基层工作落实。基层工作如果缺少调研便会脱离实际，难以真正了解人民群众急难愁盼的迫切问题。工作实施便会与真实情况相去甚远，偏离政策初衷，导致政策“水土不服”，工作效果大打折扣。再次，不利于干群关系建设。缺少调研会让部分基层干部在工作中脱离群众，无法真实掌握民众所需所求，在不了解基层真实的情况下而“拍脑门做决定”，损害群众利益,严重影响基层干部在人民群众中的形象和口碑，导致政府公信力降低。之所以出现这样的现

7、象有其深层原因。一方面，部分基层干部思想认识出现偏差,片面地认为基层工作贴近群众不需要调研。虽然基层干部时常接待基层群众来信来访，与群众交谈、交流，但通过这种方法对基层的了解是被动的。另一方面，对基层调研的监督落实不到位，过往对基层检查时过于依赖“听汇报、看材料”的方式，对于调研开展情况、调研的最终结果等缺少有效的考核评价，导致基层人员开展调研的紧迫感不足。为了让基层干部工作中将调研落到实处，还应从以下几方面努力。首先，端正基层干部思想认识。通过教育学习等方式，扭转基层干部以往的错误认识，树立正确的调研意识。通过对“大兴调研之风”相关文件进行集体学习，认真组织研讨，使基层干部正确认识到调研对于

8、基层工作的重要性。其次，促进调研工作落到实处。基层干部开展调研时要以事实为根据，以问题为导向。调查前要研究制定具体方案，明确方式方法。调查中要一切从实际出发，听真话、察实情，敢于攻难点，了解群众的烦心事。调查后要认真梳理现状和问题，掌握好第一手资料。最后，优化基层调研考评监督。相关部门要加强对于基层单位调研方面的监督，细化关于调研方面的具体考评细则。通过抽查调研材料、暗访群众等方式了解基层单位是否将调研落实到位，对调研走马观花的行为进行严肃惩治。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题目。通过审题可知身份是景区工作人员；背景是在景区；矛盾方面属于多矛盾题目，需要按照轻重缓急的原则进行

9、排序，逐一解决；最后思考如何提升景区工作。下面结合题目具体分析：审题点1:“在某景区，有一名游客投诉说：有一位女游客雇佣轿夫把她的宠物狗抬到山上去了，这是不尊重人。此处给出了题干背景及矛盾。在景区，一名游客投诉另一名游客，投诉的内容是有人雇佣轿夫抬宠物狗上山，该名游客认为这是不尊重人。当下，很多人选择到各个景点旅行，欣赏美景的同时放松心情，但是由此也暴露出一些问题，诸如黄牛门票、临时涨价、缆车不足等，本题中出现的事件就真实发生在江西武功山。对这件事，需要全面看待，对女游客而言，她是爱动物的，甚至花钱雇佣轿夫抬狗上身，是出于对狗的喜爱和责任；对轿夫而言，人抬狗上山在一定程度上有失尊重；但从经济层

10、面，游客花了钱，轿夫挣了钱，甚至狗比人的重量更轻，轿夫抬起来更轻松，这是一笔正常的交易。因此对游客的投诉，要动之以情晓之以理,告知其该游客的行为并不违反法律及景区规定，要合理看待。审题点2：”并且录了视频要发到网上，如果说你是景区的工作人员，你会怎么办？”这里出现了第二个矛盾，投诉的游客录了视频要发到网上。作为景区的工作人员，在接待投诉游客时，要注意按照规章制度进行合理有效的处理。相比较审题点1的矛盾，这里的视频要发到网上，明显更加紧急，若处理不当可能引发更大的网络讨论，从而造成不利影响。因此，可以首先平息投诉游客的情绪，感谢其对景区的关注与喜爱，但拍摄的视频涉及他人隐私，不适宜发布到网络上；

11、其次，劝说其全面合理看待这件事；最后，针对该事件进行反思，后续提升景区管理，严格规定，建议游客不带宠物上山游玩。因此本题的答题思路是：首先，感谢游客关注，劝说游客不传播视频；其次，劝说游客合理看待事件；最后，提升景区管理。思维导图感谢关注感谢游客关注认真核实处理解决视频查看视频记录相关信息说明涉人隐私不传播并删除游客投诉人抬狗劝说删除法律无禁止规定景区无此类规定一宠物医疗新产业宠物服务人员多宠物狗是伙伴不带涉嫌虐待贬低尊严暴露扃洞后续完善管理制度禁止人拾宠物及时解决问题旺季不带宠物提升管理参考答案遇到题目中的情况，我会审慎考虑，妥善进行解决。首先，感谢关注查看视频。游客的投诉是景区改善提升的重

12、要途径，我会感谢这名游客对我们景区的喜爱及对景区管理的关心关注，对他的投诉我们一定认真核实、妥善处理。查看游客手机中拍摄的视频，仔细记录抬轿的号码及途径路线。查看完毕后，我会跟游客说明，这段视频中出现了不少沿途的游客，贸然发布在网络上，是侵犯他人的隐私，可能涉嫌违法。劝说游客不要将视频发布在网络上进行传播，当场删除视频。其次，劝说游客合理看待。针对轿夫抬狗上山的事情，同投诉的游客进行全面分析，使他能正确看待这件事。人抬狗上山初看有些奇怪，但其实并不违法违规，我国相关法律法规并未规定不可以由人抬狗上山，景区也无此类规定。当下随着养宠物的人越来越多，宠物医疗、食品等已发展为单独产业，例如宠物医生就

13、是专门给宠物看病的医生，很多人都在从事宠物服务的行业，人抬狗并不稀奇。而在宠物狗的主人看来，狗狗是她的伙伴，在狗无法爬山的情况下，她想方设法带狗上山是应尽的职责，否则涉嫌虐待动物。当然，人抬狗确实有些奇怪，在一定程度上贬低了人的尊严，暴露出我们景区管理方面的漏洞。后续，我们会完善管理制度，也欢迎游客继续对我们进行监督。最后，严格规定提升管理。针对此次事件进行调研，拟定禁止在景区人抬狗、猫等宠物的规定，面向社会进行公示。今后，不断完善管理制度，在景区公告栏、售票处、网站等置顶显示，对出现的新情况新问题及时进行解决；如遇旅行旺季或大型节假日，提前发布公告，不建议将宠物带上山，以免出现意外情况。第3

14、题解析与参考答案：审题重点本题是亩急应变题目。要根据城中村题干信息审清事发背景，考生身份及题干矛盾。本题从陈科长的身份出发，根据自身职责，要做好改造工作。在矛盾方面，本题属于主要矛盾就是沟通群众，让大家按照施工图施工，并且做好城中村改造的具体落实工作，分析如下。审题点1:“某地要对城中村进行改造，计划是政府出设计图，居民自己找人施工。”这里交代了事件发生的背景，即要进行城中村的改造，具体的改造过程是政府出设计图，这样既可以兼顾大多数群众的想法，也能从宏观的角度根据城市规划进行设计，让整个改造计划更加的科学和合理。而施工阶段由居民自己进行，可能就会造成施工效果跟设计图有偏差，也可能会有居民按照自

15、己的意愿随意变更改造计划，这样会造成改造不统一、不科学、不美观，因此我们要做好改造工作的及时跟进工作。审题点2：“领导要陈科长保证，居民施工与设计图纸一致。如果你是陈科长，你会怎么落实”这里说明了题干的主要矛盾，即居民施工需要和设计图纸保持一致。同时，这道题的问法是怎么落实，因此答题的重点在执行上。在作答的过程中，就可以按照事物发展的流程，将改造工作的各个环节落实到位。改造之前，需要跟居民沟通清楚设计方案，说清居民施工的要求。改造建设的过程中，一方面，要及时跟进改造工作情况，不能当甩手掌柜，在群众面临难题的时候，及时提供技术支持，另一方面，为了防止居民更改设计图，随意施工，也要做好建设过程中的宣传和监督机制，发现问题及时制止，确保居民施工与设计图纸一致。因此本题的答题思路是：首先，做好沟通对接，强调工作；其次施工中及时跟进,提供技术支持；再次加强宣传教育，提醒施工要求；最后，做好监督工作，确保落实。思维导图L沟通对接居民提供技术支持城中村改造J加强宣传引导J建立监督机制讲解改造目的意义重要性 提供详细规划图纸和规范 私自乱建乱规划会被返工全面跟进提前联系技术员 上门服务点对点解决困难 保施工质量做好民生工程用横幅标语提醒按图施工 微信发细节内容注意事项 出现了任何问题及时联系成立监督委员会安排巡视 建