秩序维护主管工作要求.docx

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1、秩序维护主管工作要求1）根据物业服务合同设定的辖区内秩序维护岗位及秩序维护人员的配备，制定辖区秩序维护部门的工作计划，并具体组织实施。全面履行秩序维护主管岗位职责，协助管理部经理完成辖区政府及相关职能部门下达的指令性工作或其他专项工作任务。2）根据国家的相关法律法规，制定、健全和完善辖区内治安、消防、交通、安全等管理方面的规章制度及各类应急预案;消防重点单位须制订消防安全制度和建立消防组织网络，制作防火档案。协助管理部安全责任人定期组织演练;配合辖区安全责任人（管理部经理），开展以防火、防盗、防破坏、防治安事故等主要内容的宣传教育活动。3）根据部门制定的秩序维护、消防工作年度、月度计划组织实施

2、。消防重点单位每半年举行1次消防演练。4）根据部门培训计划，组织对辖区秩序维护及员工进行消防安全培训，定期开展消防宣传工作，普及防火灭火常识。指导领班实施对班组员工岗位、业务技能的培训工作，并做好相关的培训记录，建立员工培训档案;必要时向公司人事部门或管理部经理报备。a）经常性开展队列操、交通指挥手势、仪表仪容、礼节礼貌，服务理念、行为规范、应变能力为主要内容的秩序维护基本素质培训，并通过实际操作演练或口试进行考核。b）对于培训考核不合格的，应进行再培训再考核，确保秩序维护队伍的良好素质。c）秩序维护主管应保存员工考核记录及操作过程记录。5）每周对秩序维护工作进行质量检查，确保日检、周检工作的

3、正常进行，组织对消防设施、设备进行定期的检测并记录。及时处理在执勤中发生的突发事件和疑难问题，必要时立即向秩序维护督导和管理部经理汇报。秩序维护负责人每日对各岗位现场工作情况、员工的仪表仪容及秩序维护日志进行检查并签名（早晚各不少于1次）；a）对记录或检查中发现的问题立即督促责任人予以整改，并在其工作记录表上予以记录；b）在检查过程中发现对操作的不理解造成的工作失误，秩序维护主管有责任予以现场指导；重复发生的或严重违规违纪现象应记录在秩序维护主管工作日志内，对责任人开具不合格、纠正预防措施报告，并进行跟踪验证，必要时报管理部负责人。c）每月对辖区内公共区域的消防设施完好情况进行检查，对存在的隐

4、患或故障等问题及时向管理部经理做出报告和提出整改意见。d）每月配合工程部对辖区内配置的消防设备进行测试并做好相关记录，协助工程部对辖区内配置的技防设施（包括消防设施）进行维护保养、并做好日查月检，确保长期处于临警状态。e）辖区内发生重大意外事件时，配合辖区安全责任人（管理部经理）做好现场处置中的指挥，协调工作以及善后处理工作和现场保护工作；必要时配合警方对发生的相关事件提供必要的线索。6）对当月秩序维护工作进行总结及次月重点工作布置。主管在例会前，按当月工作安排的要求对当月实施的情况进行逐项自查，对实施情况进行记录，对存在的问题进行汇总。7）根据国家相关法律法规组建义务消防队;按培训计划组织义

5、务消防队进行业务技能培训和区域员工与业户共同参加的消防灭火演习或疏散演习。做好消防检查工作，对火险隐患提出整改并督促其落实;把好二次装修的消防关，负责明火作业的监管。8）秩序维护主管每月根据部门主管以下员工月度绩效考核表对本部门员工进行月度工作考核，并在每月25日前交予管理部。9）根据档案保存的规定，每月对秩序维护岗位的相关记录进行收集，并做好整合，保存工作。10）每日检查临时停车收费制度的执行情况,监督、检查票据和现金的保管、收缴工作；日报表和月报表的填报审查，发现问题及时督促责任人整改，必要时向管理部经理汇报。11）接到贵宾来访及大型活动的通知时，配合相关部门做好相关工作。a）重要来宾来访

6、或大型活动举办前，根据举办方的要求，制定安保方案，秩序维护主管与管理部负责人事先对活动现场进行安全检查，调配相关秩序维护人员落实安保措施，并在秩序维护人员上岗前进行宣导；b）在重要来宾来访或大型活动举办中时，应配合相关人员实施现场特殊服务，做到万无一失；c）当重要来宾来访或大型活动结束后，应及时做出书面小结以分析安保工作的成功与不足之处。12）做好与管理部各部门之间的协调工作，配合其他部门处理日常工作事宜。13）秩序维护主管根据管理部申购计划，按时做好部门申购。14）秩序维护主管每月根据部门秩序维护装备公用物品台账表对本部门装备公用物品进行盘查，发放的物品应有专人保管。15）保质保量完成上级领导交办的各项工作，并及时与上级领导汇报工作进展情况和需要协调的事项。