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江苏省导游人员资格考试现场考试评分表(中文类)单位姓名准考证号语种项目分类标准(分)要求应得分实得分语与仪态201 .语音语调2 .表达能力3 .仪容仪表4 .言行举止5555普通话标准,语音清晰,语速适中;表述流畅有条理,逻辑性强;衣着打扮端庄整齐,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范;表情生动丰富,手势及其他身体语言运用适当好(16-20分)中(12-15分)差(11分及以下)点讲解501 .城市概况2 .景点讲解3 .回答提问103010导游符合规范程序,城市概况介绍全面准确;景点内容讲解条理清晰,详略得当,重点突出;具有一定讲解技巧,生动而富有感染力;回答提问正确熟练,知识面广。好(40-50分)中(30-39分)差(29分及以下)综合能力301 .导游规范2 .应变能力3 .综合知识101010熟悉并能正确运用导游服务规范,掌握具体导游服务技能,导游服务程序正确完整;思维反应敏捷,情绪控制稳定,考虑问题周到,具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反应能力;对时政、经济、文化、社会发展等综合知识了解全面。好(24-30分)中(18-23分)差(17分及以下)合计评语考评人员(签名)年月日1 .评分时如有涂改,考评员须在旁边签字,否则无效;2 .“评语”是将考生应考的情况作简要评价(包括考生的基本素质及主要问题)。