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1、检视联系服务群众情况存在的问题20条1、“联系服务群众”方面。一是联系群众不紧密。虽然能够牢固树立人民至上的理念,但习惯蹲在办公室,遥控指挥,总体把控,带着感情、带着责任、带着问题入户走访群众较少,责任担当的意识不够强烈,未能真正触及到“民生脉搏”,听取群众的心声。对群众关心的难点问题,有时往往心动而不行动,存在怕惹麻烦、怕担风险、破出乱子,是出现了绕推脱的现象,渐渐地与群众之间产生了“疏离感”和“压迫感”。比如:对群众关注度高、反映强烈的就业、入学、住房等方面的困难和问题,亲力亲为不够,与主要部门之间的沟通交流少,过多地依靠电话、手机联系解决问题,后期监督管理和跟踪问效力度减弱,造成工作拖沓
2、滞后,久久不能解决,甚至石沉大海,查无音信。二是贯彻落实上级决策部署不到位。虽然能够坚定不移坚持以人民为中心的发展思想,结合工作实际完整、准确、全面贯彻新发展理念,但在具体贯彻落实党中央和省委决策部署过程中,有时存在对上级精神领会不充分不透彻,联系自身资源禀赋不够紧密的情况,思路还不够开阔、措施还不够有力,导致一些工作缺乏特色和亮点。三是为民服务还需进一步到位。虽然我们始终坚持以人民为中心的发展思想,将每年新增财力主要用于保障和改善民生,大力兴办人民满意的教育、医疗、文化等社会事业。但在实际工作中存在“抓大放小”的现象,对人民生活高质量关注还不够,把时间和精力更多的用在项目建设、产业提升上,对
3、群众反映的问题解决不够及时,督查跟进不够细致。推进民生实事力度还不大,缺少紧抓不放、一抓到底的韧劲和执着,导致少数民生工程建设速度偏慢、进度滞后。这几年大部分的投资都用在了城市社区,而对村一级的投入明显不足,导致了城乡工作不平衡,村民们不满意。四是工作成效不够明显。近年来,区里始终把“便民、利民、惠民”根植于心,强力推动简政放权、放管结合、优化服务,全面推进“一网通办”“一窗受理”,全面推进“一网通办”“一窗受理”,但一些基层单位压缩申请材料、办理时限等方面,并没有实现“最大化”和“最优化”,办事群众和企业享受到的改革红利与人民群众对美好生活的向往50还有差距。在落实“放管服”改革工作中,往往
4、注重完成工作任务的“硬指标”,忽略完成质量的“软实力”,人民群众急难愁盼问题没有从根本得到有效解决。2、在“联系服务群众”方面的对照检查情况。一是宗旨意识仍需增强。为人民服务的精气神没有以前那么足了,想问题、做决策、办事情时,强调自己的想法多,关心群众的意见少,没有更多地站在群众立场去考虑问题。比如,对X资源不足、紧缺等群众反映强烈的突出问题,要求基层领导研究解决的多,直面群众、主动牵头解决的少,目前X领域等X问题虽然经过治理略有好转,但仍然没有从根子上得到根本解决。二是斗争意识不足。受长期和平安逸环境的影响,总想当“太平官”和开“顺风船”,放弃了主动斗争的警惕意识。为人民服务的宗旨树得不牢,
5、思想上因循守旧,缺乏开拓工作的新思路,积极开展斗争的主动意识不强,面对各种突如其来的斗争局面准备不够,甚至束手无策。三是高效落实民生关切上还有差距。党委会深入贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述,着力解决突出民生问题,加快补齐民生短板弱项,人民群众幸福指数不断提升。但与人民群众对美好生活的向往相比,城乡教育、医疗等公共资源分布不均衡的问题依然存在,还需要我们进一步加以解决。比如,在偏远农村,因常住人口流失等多方面原因,导致留守儿童的优质教育供给不足、残疾老年人等弱势群体就近高质量医疗供给不足。四是在满足人民群众的精神文化需求上有差距。在日常工作和生活中,对干部群众的物质文化生活方面考虑
6、得多一些,关注点常常放在如何加强和改善“硬件”上,认为这样见效快、反响好,能够快速增强干部群众的获得感幸福感安全感,但对干部群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求方面关注不足、调研不多、了解不够,没有充分发挥出社会主义核心价值观引领精神文化需求的重要作用,一些干部群众在智力、健康、道德、素养、个性等方面的全方位协调发展上的短板日渐显现,在会前征求意见时,一些干部群众提出了“虽然现在物质文化生活改善了,但精神还不够富足”的问题,这是我们的责任,还没有真正打通人民群众对美好生活的向往的“最后一公里二3、检视联系服务群众情况一是宗旨意识有所淡薄。随着参加工作时间的增加,工作环境的变化,官本位思想滋
7、生,与基层群众的密切联系有所弱化,尤其是对群众的呼声、疾苦、困难了解不够,为人民服务的宗旨意识有所淡化。在实际工作中,重心更多倾向于落实上级部署和保障分管工作日常运转上,为民服务的宗旨意识不强,在做决策、办事情上,对解决群众身边“小事”下力气不够。二是群众意识不够到位。全心全意为民服务宗旨意识不强烈,为民情怀不深厚,联系群众不密切,坚持人民至上践行不够,还未能真正与群众同甘共苦、患难与共。特别对疫情防控新形势下企业存在的用工难、用地难、融资难、审批难等问题研究不深入,个别企业、群众存在的困难未得到及时有效解决。对基层鲜活的典型经验学习和总结的不够,指导工作主观意志成份多,对群众反映的难点热点问
8、题,拓思路、出点子还不够。4、检视联系服务群众情况,看为身边群众做了什么实事好事,还有哪些差距。一是人民至上的观念树得不牢。接到工作任务时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到最好,没有把人民放在最高位置上,没有时刻以“人民至上”为最高标准严格要求自己、落实工作。对群众服务不到位。“从群众中来,到群众中去”做得不够,未深入关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么问题。二是工作标准不高。满足于完成上级安排任务的基本完成,在创造性开展工作方面还有所不足,对“加分项”觉得可有可无,在高质量完成各项任务上,还不能从时时争一流的更高标准上去把握、去落实。工作任务多、压力大的时候,存在着应付过关的思想。三
9、是到基层调查研究不深入。调研面不宽、时间短促,不能够全面深入地了解基层工作现状,导致工作不深、不细,不能全面了解基层的工作现状。5、在“联系服务群众”方面的问题。对作风建设的认识狭窄,理解粗浅,调查研究不全面、不深入、不彻底,存在思想麻痹、慵懒散漫的倾向。工作中缺乏真抓实干、务求实效的作风,与班子成员之间沟通交流少,谈心谈话少,习惯于把自身的压力卸掉,交给科室主任及社区书记去做,后期亲力亲为、跟踪问效不足。对于群众反应和提出的问题,缺乏下在前、想在前、冲在前闯劲和猛劲,在全面分析研究问题、关心群众冷暖、破解难点问题上作风不够扎实,攻城拔寨、力争上游的斗志逐渐减弱。一是对人民群众新期待和新要求应
10、对不足。在把握新时代人民群众的多样化、个性化、多层次、多维度的物质和精神文化需求方面还不够完整准确,如,进入新时代,人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的需求有了新的变化,从“有没有”转变到“好不好”,但自己在工作统筹谋划和推进落实的过程中,却忽略了“好不好”新的更丰富内涵、更高标准要求,还是按照以前的判断标准,来满足人民群众对美好生活的向往,效果自然打了折扣。二是在满足干部职工、人民群众新的期待和要求上有差距。努力做到继续以“我为群众办实事”实践活动为载体和抓手,认真了解、广泛听取干部职工和人民群众对办公室统筹协同、后勤管理、服务保障等方面工作的意见建议,并对相关问题认真研究、
11、协调处理,实现办公室各项工作再上新台阶。但还没有完全做到全面认清和系统把握不同群体的多样化、个性化、特殊化新需求,未能做到及时、科学、合理地回应各方关切、兼顾各类诉求。三是更有部分党员背弃理想信念,忘记为人民服务的宗旨,思想上因循守旧,缺乏开拓工作的新思路,积极开展斗争的主动意识不强,面对各种突如其来的斗争局面准备不够,甚至束手无策。四是开展调查研究不频繁,在解决群众实际问题上还有差距。虽然有深入基层慰问,与员工交心谈心,但是频率远远不够,对标习近平总书记“人民至上”的理念要求,我觉得宗旨意识不够牢,一切为职工群众的思想强化不够,深入一线听取群众意见、困难的频次还不够,未能充分发挥出调查研究的
12、纽带与桥梁作用。6、在联系服务群众方面。一是没有真正落实“以人民为中心”的发展理念。思考工作怎么符合上级意图想下功夫多,热衷于与上级机关套近乎,让上级“放心”,干工作的出发点往往不是让人民群众满意,而是得到上级领导的表扬和肯定,没有把奋斗目标同群众的期盼结合起来。二是服务群众质量不高。在工作压力较大时,不能很好管理自己的情绪,对前来办事的群众提出的问题不耐烦,遇事不冷静,方法不灵活,对涉及群众利益的事情有时办理还不够及时,对基层电话咨询人事政策时解答还不够耐心,缺少应有的热情。在参加党员到社区“双报到”活动中,虽然能够积极参加各类志愿服务,但基本上都是装装样子,去现场摆摆姿态、拍张照片、挂条横
13、幅、堆个盆景,就简单完事,最终也没有帮助解决什么问题。三是主动深入群众不够。很少深入群众调查了解情况,即使参加到村庄(社区)走访,也是搞打卡拍照“赶场”式的走访、“应景”式的慰问,为了走访而走访,既没有体现出关心关爱,也没有解决什么实际问题。7、在联系服务群众方面一是群众立场不够坚定。虽然能够牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,但在工作中还没有把“我是谁、依靠谁、为了谁”这个问题弄透彻,没有真正把“个人小我”融入党和人民的“大我”,权为民所用、利为民所谋做得还不够,还存在眼睛向上的情况,更多考虑的是领导的想法和本部门的利益,没有真正做到把群众满不满意作为评价工作的根本标准。二是满足人民生活高品质
14、需要成效不够突出。虽然能深入践行以人民为中心的发展思想,持续保障和改善民生,让人民群众共享现代化建设成果。但在扎实推进为民办实事上做得不够,“民呼我为”、“接诉即办”机制不够完善,基础设施建设还存在短板、民生保障水平还不高、社会治理体系还不完善、营商环境还不够优化,民营企业发展还存在不少中梗阻问题。8、联系服务群众情况。一是服务群众意识还需进一步强化。有时习惯于坐在办公室或召开会议协调解决问题,真正深入人民群众直面问题、解决问题不够经常,以至工作中或多或少存在护士群众感受、背离意愿的情况,考虑工作本身成效比考虑群众的利益多一些,对群众期盼解决的问题重视不够,没有做到全心全意为人民服务。二是务实
15、意识不够强,不同程度存在懒惰思想,不积极不主动,满足现状,特别是随着年龄的增长,心态上也产生一些变化,平时习惯于在办公室处理公务,与广大职工群众直接沟通交流不多,对于广大职工群众的呼声、服务需求了解甚少,导致服务工作难以及时跟上。9、围绕检视联系服务群众情况。一是服务群众不够好。以以民为中心的发展思想并没有真正落地生根,个人倾向于在办公室进行所谓的“研究”和“规划”来解决群众难题,缺少实际的“敲门行动”和上门走访,导致为民办实事与群众的实际需求有差异。二是群众观念树得不够深。看不到群众的首创精神,对基层鲜活的典型经验总结的不够,没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量,在实际工作中指导工作主
16、观意志成份多,为群众想的少、做的少,服务群众,缺乏真功夫。10、对照服务群众方面。以为人民群众解决实际问题为目标,不断提高农牧民生活质量和幸福感。聚焦住建主责主业,重点实施20个高原美丽乡村建设、5745户农牧民居住条件改善工程、196户危房改造,对全X单位7325个停车位进行提标升级,形成工作合力整治群众反映突出的供暖、公租房、物业服务等问题,树立了正向积极的舆论环境。经认真检视,该方面存在的问题主要有:一是深入一线调查研究不够,有时还没有很好地摆脱事务性工作的纷扰,下基层开展调查研究少,倾听群众心声、了解群众期盼、掌握群众需求方面做得不深入,往往是走马观花,浮光掠影,与群众面对面交流,心贴心交往少。二是服务群众不够主动,对于群众反映的问题带头研究少,一般按照工作流程,安排相关科室、站所负责通知处理,对驻村帮扶工作满足于规定动作,下沉不够,没有始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准。11、围绕检视联系服务群众情况。一是人民服务尚未达到理想标准。