iso 9001 管理职责.docx

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1、iso9001管理职责ISO9001质量管理体系中，管理职责涉及以下几个方面：1 .制定质量方针：组织的质量方针应明确、合适，并确保与组织的宗旨和环境相适应。这涉及到确保员工理解和遵循方针，以及定期评审以确保其持续的相关性和有效性。2 .设定质量目标：最高管理者应确保在相关职能和层次上设定明确、可测量的质量目标，并为目标的实现提供充足的资源。3 .分配职责和权限：最高管理者应明确各职能部门和人员的职责和权限，确保他们在质量管理体系的范围内能有效地履行其职责。4 .确保管理体系的策划、实施、监控和改进：最高管理者应确保质量管理体系的策划、实施、监控和改进，确保体系的适宜性和有效性。5 .确保客户

2、满意：最高管理者应确保客户的需求和期望得到满足，并致力于增强客户的满意度。6 .提供资源：最高管理者应提供必需的资源，包括人力资源、基础设施、工作环境等，以确保质量管理体系的有效运行。7 .建立沟通机制：最高管理者应建立有效的内部沟通机制，以确保信息的及时传递和处理，从而支持质量管理体系的有效运行。8 .营造积极的工作环境：最高管理者应通过培训I、激励等方式，营造积极的工作环境，提高员工的归属感和工作积极性。9 .定期评审管理体系：最高管理者应定期对管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性和有效性。10 .决策与改进：最高管理者应确保在需要时做出决策，并对管理体系进行必要的改进，以保持其持续的效力和改进。