-创新的内涵与类型PPT课件内容-.docx

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1、,创新的内涵与类型PPT课件内容,，1、本章要点把握创新的概念与内涵把握创新的概念与内涵把握创新的过程把握创新的过程熟识创新的各种类型熟识创新的各种类型把握创新的模式把握创新的模式熟识破坏性创新、集成创新及其他几种创新类型的特点及意义熟识破坏性创新、集成创新及其他几种创新类型的特点及意义约瑟夫约瑟夫熊彼特：熊彼特：1883年，诞生于奥匈帝国摩拉维亚省。1932年，迁居美国，任哈佛高校经济学教授。经济进展理论中首先系统地定义了创新的概念。2.1.12.1.1创新的基本概念创新的基本概念广义地讲，技术创新指技术变化引起的一系列营销、管理、金融、技术、市场、组织变化乃至产业和经济体系的演化。广义的技

2、术创新是更加强调新技术（包括新产品2、和新工艺等）的首次商业化这样一个具有经济意义的概念。技术创新：技术创新：从新思想（创意）的产生、讨论、开发、试制、制造，到首次商业化的整个过程。创新：创新：凡是能转变已有资源制造财宝的潜力的行为都可称为创新。2.1.22.1.2创新不肯定是技术上的变化创新不肯定是技术上的变化存在广泛存在广泛形式多样形式多样2.1.32.1.3创新胜利的过程因素创新胜利的过程因素邵建军（1998）的对我国制造业企业技术创新胜利因素的问卷调查结果也显示，高层领导的支持、研发部门与营销、生产部门的合作等非技术因素是打算技术创新成败的关键因素。图图2-22-2技术创新胜利的内部因

3、素技术创新胜利的内部因素3、百分比图图2-32-3技术创新胜利的外部因素技术创新胜利的外部因素2.1.42.1.4技术上的领先不等于创新胜利技术上的领先不等于创新胜利表表2-12-1技术上的领先不等于技术创新胜利技术上的领先不等于技术创新胜利【案例】摩托罗拉的钺星方案摩托罗拉的锦星方案EMIEMI公司推出的医用公司推出的医用CTCThttp.impactscan.org【案例】摩托罗拉的钺星方案摩托罗拉的钺星方案20世纪90年月后期摩托罗拉公司主导的钺星方案是移动通信系统的重大技术创新，但最终失败。技术不成熟技术不成熟技术与市场等非技术因素技术与市场等非技术因素协同匹配不合理协同匹配不合理错4

4、、误估量市场错误估量市场案例】EMIEMI公司推出的医用公司推出的医用CTCThttp.impactscan.org1972年，英国EMI向市场推出世界第一台医用CToEMl把握关键技术，质量领先，但最终失败。忽视市场的要求忽视市场的要求营销和售后服务跟不上营销和售后服务跟不上2.1.52.1.5创新与其它相关概念的关系创新与其它相关概念的关系表表1-11-1企业通过技术创新可以猎取不同的战略优势企业通过技术创新可以猎取不同的战略优势2.1.62.1.6技术创新概念的本质技术创新概念的本质（1）技术创新强调基于要素组合的市场化行为。（2）技术创新强调技术与市场的整合。5、（3）技术创新强调讨论

5、与进展部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。图图252-5技术创新的关键技术创新的关键连接讨论与进展、生产制造与营销连接讨论与进展、生产制造与营销2.1.72.1.7自主创新与创新自主创新与创新（1）狭义的自主创新涵义自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始性创新，努力获得更多的科学发觉和技术创造；二是加强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础上，乐观促进消化汲取和再创新。（2）广义的自主创新涵义自主创新是指在创新中不单纯依靠技术引进和仿照，而是在以制造市场价值为导向的创新中把握自主权,并能把握6、全部或部分核心技术和学问产权，打

6、造自主品牌、赢得持续竞争优势为目标。2.2.1产品（服务）创新产品（服务）创新就是指提出一种能够满意顾客需要或解决顾客问产品（服务）创新就是指提出一种能够满意顾客需要或解决顾客问题的新产品（服务）。题的新产品（服务）。2.2.2工艺（流程）创新工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或服务的新方式（如工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或服务的新方式（如对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新）。对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新）。【案例】中集上海冷藏箱中集上海冷藏箱海尔冰箱海尔冰箱【案例】中集上海冷藏箱中集上海冷藏箱20世纪97、0年月后期引进德国技术，进行开发创新。

7、在长期实践中积累工艺创新力量。例：原例：原11万箱设计生产能万箱设计生产力量，通过改进，达到力，通过改进,达到2.52.5万箱。万箱。【案例】海尔冰箱海尔冰箱CCTV新闻联播播出李少杰事迹：海尔冰箱中二事业部订单经理将镀金线节拍从25秒/台提升到19秒/台，提升了生产效率。2.2.3商业模式创新商业模式（商业模式（businessmodelbusinessmodel）创新：）创新:对目前行业内通用的为顾客制造价值的方式提出挑战，力求满意顾客不断变化的要求，为顾客供应更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。商业模式的概念商业模式的概念商8、业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具

8、，用以阐明某个特定实体的商业规律。它描述了公司所能为客户供应的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（制造、营销和交付）这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括价值主见（价值主见（ValuePropositionVaIueProposition）即公司通过其产品和服务所能向消费者供应的价值。价值主见确认了公司对消费者的有用意义。消费者目标群体（消费者目标群体（TargetCustomerSegmentsTargetCustomerSeg9、merits）即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些

9、共性，从而使公司能够（针对这些共性）制造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）o分销渠道（分销渠道（DiStribUtiOnChanneIsDistributionChannels)即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。客户关系(客户关系(CustomerRelationshipsCustomerRelationShiPS)即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理(CUStOmerRelationshipMana10、gement)即与此相关。价值配置(价值配置(ValUeCOn

10、figUrationSVaIUeConfigUrationS)即资源和活动的配置。核心力量(核心力量(COreCapabiIitiesCoreCapabilities)即公司执行其商业模式所需的力量和资格。合作伙伴网络(合作伙伴网络(PartnerNetworkPartnerNetwork)即公司同其他公司之间为有效地供应价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟(BUSineSSAlIianCeS)范围。成本结构(成本结构(CoStStrUCtUreCOStStrUCtUre)即所使用的工具11、和方法的货币描述。收入模型(收入模型(RevenueModeIRevenu

11、eModel)即公司通过各种收入流(RevenueFIow)来制造财宝的途径。【案例】西南航空公司西南航空公司创始人赫伯凯勒美国近年来最胜利的航空公司。独特的商业模式：为顾客供应低票价，为顾客供应低票价，但顾客必需放弃一些服务。但顾客必需放弃一些服务。【案例】美国电影院美国电影院主要盈利来源为影院出售的食品。基于电影观众看电影是来最大限度地放松身观众看电影是来最大限度地放松身心心这一现象的发觉。商业模式的类型商业模式的类型一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义12、了公司的客户、产品和服务。它还供应了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。表表1-

12、11-12022世纪新商业模式的制造者世纪新商业模式的制造者正在影响中国管理的10大商业模式No.lB2B电子商务模式No.2消遣经济新模式No.3新直销模式No.4国美模式No.5C2C电子商务模式No.6分众模式No.7虚拟经营模式No.8经济型连锁酒店模式No.9网络嬉戏模式No.10网络搜寻模式2.2.4服务创新服务创新服务创新是企业为了提高服务质量和制造新的市场价值而发生的服务要素变化，对服务系统进行有目的有组织的转变的动态过程。服务创新的理论讨论来源13、于技术创新，两者之间有着紧密的联系。但是由于服务业的独特性，使服务业的创新与制造业的技术创新有所区分，并有它独特的创新战略。一、

13、服务创新的基本特性一、服务创新的基本特性概括而言，服务产品都具有以下五项基本特性：11不行感知性(、不行感知性(IntangibiIityIntangibiIity)22不行分别性(、不行分别性(InSeParabilityInSeParability)33、差异性(、差异性(HeterogeneityHeterogeneity)44、不行贮存性(、不行贮存性(PerishabiIityPerishabiIity)55、缺乏全部权(、缺乏全部权(Abse14、nceofOwnershipAbsenceOfOWnerShiP)表表1-21-2历史上重大技术创新举例历史上重大技术创新举例服务创新不

14、同于技术创新，有其独特性独特性。服务创新可能是技术的创新，但是更多的是非技术或者社会性的创新。所以服务创新不能狭隘地从技术打算创新的观点来理解。渐进性多于根本性。服务创新通常是流程的小小变动，因此更多的是渐进式创新，几乎没有突破性创新。服务创新的目的有削减成本；产品差异化；对客户问题的反应力量和敏捷性；开拓新市场；提高顾客忠诚。产品和过程创新常常连在一起。服务创新可以是新的服务产品，新的服务生产或交付流程，或者新技术的推广。由于服务具有不行存储性，15、所以服务流程不能完全与产品分开，服务产品的创新不能脱离服务流程的创新。因此，服务创新通常同时发生服务生产过程和服务产品的很多要素的变革。以客户

15、定位为中心。服务创新主要以顾客为导向，但也可能来源于服务公司内部的理念进展。服务的标准化程度越低，即定制程度越高，服务创新中顾客打算的程度就越高。服务创新可能形成新的学问或信息。例如服务员工处理事物的新的学问或信息服务或者新的方式。由于服务创新不需要进行科学学问的讨论或收集，所以服务创新所需的时间相对比较短。创新组织敏捷。由于服务企业没有或很少有RD部门，创新组织一般为项目非正式的组织，在项目成立时从企业各个部门抽调人员组成项目小组，负责对创新的构思和蓝16、图绘制。在创新项目开头实施或者已经融合到平常业务流程中后，小组解散。二、服务创新分类二、服务创新分类（一）按创新的内容分类（一）按创新的

16、内容分类1、产品创新、产品创新2、过程创新、过程创新3、组织创新、组织创新4、市场创新、市场创新【案例】航空公司服务创新的内容以及测评航空公司服务创新的内容以及测评图图2-62-6航空公司服务创新的组成航空公司服务创新的组成航空公司服务创新的内容以及测评航空公司服务创新的内容以及测评表表2-42-4航空公司服务创新的组成航空公司服务创新的组成【案例】振华港机突破创新振华港机突破创新图图2-82-8振华港机的突破创新振华港机的突破创新17、双40英尺起重机制造了令业界震动的每小时起吊104标箱的世界纪录！振华港机创新途径:引进引进快速消化汲取快速消化汲取开开放式全面创新。放式全面创新。2.3.22.3.2依据创新的连续性及面对的市场分依据创新的连续性及面对的市场分(11)连续性、维持性创新O连续性、维持性创第，(continuousinnovationcontinuousinnovation,或,或sustaininginnovationsustaininginnovation)从一