贝壳研究院-2021年新青年理想居住调查报告-21正式版.docx

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1、新青年.理想居住调查报告引言：在消费升级的背景下，从消费者的角度看住房消费的三大转变，（1）消费观念的转变，消费者更加关注人本身的需求，住房消费理念由“居者有其屋”向“居者优其屋”转变，相对应，城市住房问题随之由“解决住房短缺”向“提升居住品质”转变；（2）对“好住”的定义发生转变，消费者不只是满足于居住空间本身的评价，而是从楼盘品质、配套水平、社区服务品质及居住空间等角度重新定义“好住”的标准；（3）消费场景的转变，在经济及科技的双重作用下，消费场景发生转变，从传统的线下场景向“线上+线下”结合的场景转变（参考贝壳研究院住房消费品质服务报告）。转变之下，对于消费人群，尤其是主力消费人群，的研

2、究尤为必要。当下，以85及90后为主体的新生代人群正迅速取代70及80后，成为消费市场的主力人群，我们将此类人群定义为新青年群体。在日常消费场景中，新青年群体的消费行为表现出与众不同的显著特征：追求个性化，愿意超前消费，认同圈层文化等，但涉及到“住”的消费场景，这些特征是否依然显著？区别于快速消费品，房屋交易具备交易额度高、低频次、产品非标准化、环节复杂、成交周期长等典型特征，这也决定了消费者的消费行为也会表现出相对应的特征。针对于新青年群体，在置业过程中，他们的置业行为特征是什么？他们理想的社区及居住空间的特征又是什么？带着这些疑问，贝壳研究院针对于35岁（根据大数据抽样显示，一线及头部二线

3、城市首次刚需客群的平均置业年龄在35岁及以下）的新青年群体，做了有关理想居住的问卷调研，从消费者及产品等方面入手，描绘出该群体的典型置业特征。本报告属于贝壳研究院打造的“分钟城”系列研究之一，所谓的“分钟城”是指以社区为中心，在从人本出发，在城市、城区、商圈及社区维度上，剖析不同客群居住所需的可获得性及便利性。PATRl置业行为篇1.1 购房痛点调查:还款压力大成为首要痛点购房痛点分布百分占比情况（单选）对于已购房产的受访群体而言，买房的痛点主要是什么？结果显示，约48.1%的受访者表示最大的痛点是“还款压力大”，高出排名第二的“缺首付”占比约27个百分点。对于年轻群体而言，在置业过程中，家庭

4、一般会给予支持，帮助其上车，因此，首付并不是最大痛点，而长周期的还款压力就成了最大痛点。以北京一套总价350万的房源为例，按照35%首付比例，选择商业贷款，年限选择25年，同时利率按4.65%计算，等额本息月供约为12868元，如果按照30%的月供收入比作为舒适线，该家庭可支配的安全收入约为42893元/月，对于年轻群体而言，达到该收入水平并非易事。1.2 可接受月供收入比：50%成为经济安全底线可接受月供收入比百分占比情况(单选)对于新青年家庭而言，他们可接受的月供收入比是多少？调研结果显示，超过一半的受访者(53.7%)表示，可接受的月供收入比在10-30%之间，其次是30-50%的区间范

5、围，占比约为24.3%0同时，30%以下占比达到72.3%,这也意味着，30%以下是多数受访者能够接受的月供收入比的区间范围，我们可以将30%定义为“月供支出舒适线”。如果统计50%以下的占比情况，我们发现，约96.6%受访者表示可接受的月贷款额占月总收入的比重在50%以下，我们据此可认为50%是家庭经济安全的界限，即安全底线。月供收入比与城市能级交叉分析情况10%以下10-30%30-5050-70%70及以上与城市能级交叉分析看，是否有显著区别？调研发现，随着城市能级提高（从三线到一线），受访者可接受的月供收入比区间范围之扩大。我们以30-50%的月供收入比区间为例，三线城市占比约为21.

6、02%,二线城市约22.89%,一线城市占比上升到了31.25%,这主要与城市的房价水平有较强的相关性，即房价越高，客群可接受的房价收入比越高，但高于50%分割线的百分占比并无明显区别。1.3租购意愿：近半数新青年受访者不接受长期租房生活便是否接受长期租房？（单选）根据2021新青年居住消费报告调研结果显示，约48.9%的新青年受访者表示，不接受长期租房，其次约28.9%的受访者表示视情况而定。年，尤其是刚踏入社会的新青年而言，租房会成为第一选择。对于新青如果分性别看，结果显示，女性新青年群体更不愿意接受长期租房，的女性受访者表示接受长期租房，而男性受访者的比例达到了27.8%o于安全感考虑，

7、近年来，女性购房占比呈现逐年增加的趋势。仅18.5%主要是出当下，租房与买房体验差别还是比较明显的，比如合租安全性问题,隐私侵犯问题以及租购不同权问题等。但需要说明的是，仍有28.9%的新青年表示，会视情况而定。新青年普遍家庭结构单一，且受制于相对高企的房价，如果“租购并举”的政策切实得到贯彻落实，接受长期租房的新青年群体应会相应增加。2021年，关于规范住房租赁市场解决青年住房难问题的提案建议，实现“租购同权”，必须从立法层面予以重视。同时，建议完善相关法律法规，对住房租赁市场各方主体明确法律地位和法律关系，实现租购住房在享受公共服务上具有同等权利。1.4购房原因分析：自有住房才有归属感您选

8、择购房的原因是？（多选）自有住房才有归属感、安全感自有住房可以自主选择装修风格44.1自有住房能够落户41.3对于那些不愿意接受租房的新青年群体，他们为什么选择买房？调研结果显示，“自有住房才有归属感、安全感”成为最重要的影响因子，随着租购同权政策的稳步推进，租客权益会进一步得到保障及改善，归属感及安全感问题也会逐步得到缓解，但现阶段，相对于租房，自有住房所带来的权益仍然更加显著。同时，在中国的传统观念里，“房子”与“家”是密不可分的，房子成为了家重要的构成部分，自然也成为了安全感与精神寄托的理想载体。除此之外，新青年受访者表示，自有住房可以自主的选择装修风格，特别是对于追求个性化、差异化的9

9、0后及95后群体，能够自由布置装修自己“家”，成为他们置业的重要影响因子之一。“租来的房子毕竟不是自己的“，租客并不能完全享受到产权房子所带来的公共配套服务，比如教育资源。对于已育家庭而言，孩子的教育问题是他们不得不考虑的。PART2理想社区篇2.1 社区规模选择：中型社区成为首选社区规模选择占比情况（单选）对于新青年客群而言，在社区规模方面，他们的喜好有何特点？我们把楼栋数在10以下的社区定为小型社区，10-30为中型社区，30-50为大型社区，50栋以上为超大型社区。调研数据显示，64.9%的受访新青年客群选择中型社区，占比超过一半。一般而言，大型社区的优点是生活配套相对成熟，缺点是居住人

10、口较多导致社区安全性会受到一定影响，而小型社区一般位于中心地段，优点是商业配套相对成熟，同时便于管理安全性高，缺点就是楼龄相对较高，社区内配套不成熟。对于中型社区而言，结合了大型社区的活动空间以及内部配套和小型社区成熟配套的优点，成为客群最受欢迎的规模社区类型。2.2 社区满意度调查：过半受访者表示对当前社区是满意的社区满意度调查情况（）社区，作为基本的生活单元，承担着人们的衣食住行，社区生活环境的舒适程度直接影响到居民的幸福水平。对于新青年客群而言，他们对社区环境的满意程度如何？调研数据显示，超过一半（54.9%）的年轻受访者表示他们对当前生活的社区是满意的，当然，也有34.5%的受访者表示

11、不是很满意。如果分城市能级看，会有什么显著变化？数据显示，随着城市能级提升，新青年客群对所住社区环境的满意程度相应提高，这主要是因为能级越高的城市，在城市规划及治理方面做得更到位，在城市更新背景下，有关老旧小区改造的规划陆续落地，这种优势会越发明显。如果与性别交叉分析，又会得出什么样的结论？结果显示，男性客群对社区环境的满意程度要低于女性客群，虽然男性占比已经达到51.7%,但还是要低于女性占比的56.6%o2.3 社区不满意表现：楼盘品质的不满意指数最高新青年对社区不满意因子分布情况新青年计杜区不满困于分有I影晌因子百分占比美型居住人员烹庾参差不齐42.2O人保索债社区卫生条件爰,姓爱不靛及

12、H处理36.30物业管理1间电不采光殳到仍响31.20%楼重鸟瑁没常配毒的健身场地与儿童演乐团23.20%配套及务物业“各水平安,反应间建不及时“决23.Ig物业管理小区绿施雨赖大小23.00%楼塞E盾邃狎主人不清理支铀其便17.9人骅素质停车位不足,停车大费事13.20%物史管理社区不财闭.安全无法痔到保江ll.40幡先昆贵小区用边没有地帙站,交通不方便6.21%配套及务没有电慑.，要看天飞接6.01%楼，昆债水电费由物业代缴,不发明5.73%物业管现B楔网乱堆放辛物,混乱不格4.88物义管理小区不能实现集中供粮4.54%楼桥建设质量大爰3.57%楼盘8骑小区大门大夕.选出不方便3.12楼先

13、q质社区人大多1.81%人彝索质及有配套的幼儿园1.70%能套及务其他1.64%其他对所谓的社区，是指由若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影。作为居住生活的基本单元，社区运行水平高低直接影响到居民的生活品质。为了打造更宜居的社区生活生态，城市规划者在积极推进城市更新计划。以上海正在打造的“15分钟社区生活圈”为例，理想状态下，15分钟步行可达范围内，配备生活所需的基本服务功能与公共活动空间，形成安全、友好、舒适的社会基本生活平台。在城市更新背景下，宜居性生活圈建设成为城市改造的主要目标之一，基于此，贝壳研究院创新

14、性提出了“分钟城”概念，我们强调因地制宜，希望每个城市可以根据自身发展水平、居民需求等，进行“邻近大爆炸”，即以家为中心，在适合城市的步行时长范围内，满足人们日常生活一切之需，例如家庭、商店、娱乐、教育和医疗等，而对于是15分钟城市、10分钟城市或者5分钟城市可以具体对待；同时，“分钟城”始终强调人们对于城市美好居住生活的可获得感，研究“人”的生活状态及由此引起的生活圈互动需求，努力完善需求满足。在现实生活中，居民在社区内生活，不可避免会遇到各种不满因素。调研发现，新青年受访者表示，最大的社区不满因素包括居住人员素质参差不齐、社区卫生条件差及楼间距不够等。我们进一步将不满因子进行了聚类，分为人

15、群素质、物业管理、配套服务及楼盘品质等4个关键影响因子，发现楼盘品质及物业管理成为影响新青年群体居住生活质量的首要因子（参考贝壳研究院2021新青年居住消费报告）。在人群素质这一类中，排名首位的是“居住人员素质参差不齐”；在物业管理这一类中，排名首位的是“社区卫生条件差，垃圾不能及时处理“；在楼盘品质中，排名首位的是“楼间距不够，采光受到影响”；在社区内配套服务中，排名首位的是“没有配套的健身场地与儿童游乐园”。2.4 不同性别群体对社区不满意情况表现:均集中在楼盘品质和物业服务我们筛选了不同性别群体对社区环境不满意指数较高的TOP5选项，比较有何异同。结果发现，相同点是，年轻男女性群体的不满意点均集中在楼盘品质和物业服务；不同点是，年轻男性受访者的问题聚焦在“小区绿化”方面，而年轻女性受访者仍聚焦在“楼间距”的问题。随着人们生活水平不断提高及城市化进程的不断加快，小区绿化已经成为客群购房前考虑的必要因素之一，同时也与居住幸福指数强相关。2.5 社区配套满