直播运营实战技能ab试卷期末考试试卷2套.docx

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1、直播运营实战技能期末考试试卷1题号*二三四总分复核人得分注意事项：1.本试卷为闭卷考试。2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3.请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、名词解释（每题5分，共20分）1.营销的三要素：营销的本质是连接商品和用户，连接的主要方式是构建消费场景。产品是“货”，用户是“人”，场景是“场”。“人”“货”“场”，即营销的三要素。2 .贴片区：贴片指的是植入直播内容中的带有广告信息的图片。贴片区通常为直播间画面的左侧、右侧和主播头顶上方区域，用于放置品牌LOgO、本场直播主推的商品贴片、红包、优惠券图标以及其他功能性装饰图片。3 .话术：直播脚本的话术是指主播和副播

2、在直播过程中需要说的话。4 .声画说明：指的是直播间在不同的直播场景和环节中，应呈现怎样的声音、画面效果的文字说明。在声画说明中，直播团队应详细列出每一个直播模块或关键话术对应呈现的关键文字、图片、音频、视频等。二、多选题(每小题2分，共20分)1.网络直播兴起的原因(ABC)oA.互联网技术的支持B.用户的需求C.社会风向的引导D.社会竞争的加剧2,直播的发展历程经历了(AC)oA广播电视节目直播B游戏直播C网络直播D秀场直播3 .目前，用户规模最大的直播平台分别是(ABC)oA抖音直播B快手直播C淘宝直播D斗鱼直播4 .直播具备以下(ABD)特征，这些特征使直播得以快速融入用户生活、助力产

3、业发展。A.参与门槛低B.用户基数大C.双向互动D.表现形式多样。5 .直播的基础设备包括(AB)oA.智能手机B.计算机C.采集设备D.编码和封装设备6 .从传统娱乐社交平台内部独立建成直播平台的有(EF)oA快手B小红书C微博D抖音E斗鱼F虎牙7 .直播平台第一梯队的有(ABCD)oA淘宝B抖音C快手D视频号8 .呈现给用户的直播间画面包括(ABCDE)oA封面图B画面主体C画面景别D商品样品E贴片F标题9 .直播间装修涉及的主体元素包含(ABCD)oA实时拍摄的视频文件B计算机屏幕页面C音频D视频10 .营销联盟包含有(BD)OA.淘宝联盟B京东联盟C.1688D.蝉妈妈三、简答题(每小

4、题10分，共30分)1 .简要概括网络直播的发展经历了哪几个阶段？答：网络直播的发展大致经历了四个阶段：第一阶段:PC端秀场直播。PC端的秀场直播是网络直播发展初期较为流行的模式之一。第二阶段：PC端游戏直播。第三阶段：移动端“泛娱乐”直播。第四阶段：直播+产业。2 .简述怎样开通快手小店。答：第一步：从移动端打开快手APP并登录，点击快手App首页左上角的“更多”按钮。第二步：在弹出的“更多”弹窗中，点击“快手小店”按钮。第三步：进入“快手小店首页，点击右上角的“卖货”按钮。第四步：进入“我要卖货”页面，直播团队可以根据实际情况，在“达人”“个人店”“个体工商户店”“企业店”等四种类型中选定

5、一种并入驻快手小店。其中，“达人”“个人店”账号可以选择“我是主播”的入驻身份，“个体工商户店”“企业店”账号可以选择“我是供货商/品牌方”的入驻身份。第五步：通过审核后，直播团队即可拥有自己的快手小店，同时拥有直播“带货”权限。3 .简述直播活动的技术流程。答：可以分为六个环节：音/视频信息采集一音/视频信息处理一编码和封装一推流到服务器一服务器流分发一播放器流播放。四、论述题（共30分）一、论述直播商品的选品流程。（15分）答：直播有其特定的节奏与“带货”优势，并非所有的商品都适合使用直播的形式进行营销。完整的直播商品选品流程应包含选择直播营销的商品品类、充分采集商品信息以及合理规划商品矩

6、阵三大环节。（一）直播商品的特性。直播团队在实际选品过程中，应注重选择适合进行直播“带货”的商品。适合进行直播“带货”的商品，通常具备以下几个特性。1.高性价比2.高颜值3.高知名度4.强体验感5.需求及时性.（二）直播商品的信息采集。直播团队对直播商品的信息了解得越充分，则越容易选出合适的商品。同时，了解直播商品的特性、亮点，也有助于直播团队设计更具吸引力的直播话术。直播商品的信息采集涉及诸多方面，1.商品名称2.商品品类3.商品品牌4.商品构成5.商品使用周期6.商品价格7.商品优惠信息8.商品佣金比例9.商品试用报告10.商品的周边数据IL商品物流情况（三）直播商品的矩阵设计。直播间里的

7、商品通常不止一种，而是由多种商品组成的商品矩阵，各自发挥不同的作用，共同促进用户的转化。例如，有的商品可以起到引流的作用，有的商品是转化用户的利器，有的商品具备更高的利润。直播团队需对商品进行合理的矩阵设计，让不同的商品发挥特定的作用，方能推动直播活动取得良好的营销效果。1.引流款2.畅销款3利润款4.福利款5.日常款（四）直播商品的选品清单制作。在正式的直播活动中，直播团队通常会提前确定选品清单，以确保直播商品的及时上架和正常销售。直播商品的选品清单主要包含商品分类、商品名称、直播间定价、优惠说明、库存数量、上架数量、上架渠道及负责人等。二、试述怎样制订直播活动方案。（15分）答：直播团队在

8、制订直播活动方案时，需要考量直播团队自身、用户、平台、商品等多方因素。直播团队只有结合多方因素进行综合决策和落实，才能制订合理、完善的直播活动方案。（一）明确直播定位。明确直播定位是制订直播活动方案的第一步，直播定位具体包含以下几个方面的内容。L目标定位。直播团队的所有直播运营动作均需要指向直播活动的目标。直播活动的常见目标有四个一一拉新、促活、转化、传播，四个目标环环相扣，密不可分。一场直播活动往往可以设置多个直播目标，但直播团队必须以其中的某一个目标为主、其他目标为辅，不可贪多贪全，平白增加直播活动的执行难度。2.用户定位。直播是一种可以与用户实时、高效互动的传播形式。只有明确目标用户的特

9、点，直播团队才能更好地发挥直播的特性，精准地获取、转化和留住目标用户。3.风格定位。直播间的风格体现于直播间的装修、主播的服饰与妆容、直播内容、直播商品之中。（二）明确直播活动基本信息。只有明确了直播活动的基本信息，才能确保直播团队成员之间分工明确、各司其职、高效协作。直播活动的基本信息包含以下几点。1.主题。直播主题影响着直播活动的具体直播内容、玩法及商品的设计。直播主题除了写在直播活动方案中，还常体现于直播预热海报、推文封面等宣传物料上。2.直播平台。国内的直播平台众多，有淘宝、京东、拼多多等电商平台，也有抖音、快手、小红书等内容平台。直播团队在运营初期，可以在多个媒体平台注册账号、发布内

10、容、积累粉丝，打造个人及团队影响力，但真正用于直播运营与营销的平台，则不宜多选。直播团队可以选定一家主用平台、一家备用平台。直播平台一经确定，便不轻易变更，使用稳定的直播平台有助于打造主播与直播间的影响力、培养忠实粉丝。3.直播时间与时长。直播活动的时间与时长，并没有最佳选项。直播团队应以直播数据为依据，在不同时段开播进行测试，根据一段时间内的直播测试与分析结果来确定直播时间与时长。4.直播活动人员配置。个人主播或人员紧张的直播团队，多采用一人身兼数职的运营方式。这种运营方式只是权宜之计，人手充足、分工明确、各司其职的直播团队才能更为长久、高效地运营。5.直播互动方式。直播互动方式主要包含直播

11、间氛围营造方式和直播间促销方式。不论是基于氛围营造、促销还是其他目的，直播互动方式设计的落脚点均应是“给予用户实惠”。注意力经济时代，用户在直播间的停留难能可贵，直播团队需要给予用户一定的物质奖励、精神鼓励并及时兑现，才能有效吸引和留住用户。(三)设计直播商品营销方式。直播商品营销方式的设计主要包含商品矩阵、商品价格体系、商品排列方式等方面。直播运营实战技能期末考试试卷2题号二三四总分复核人得分注意事项：1.本试卷为闭卷考试。2.应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3.请在两小时时间以内完成。得分阅卷入二、名词解释（每题5分，共20分）1.用户生成内容：概念来源于互联网领域，指的是用户（

12、网民）自主创造内容并通过互联网平台向其他用户进行展示和传播。2 .前景：是指从镜头到直播画面主体之间的区域的景物，一般起到烘托氛围、奠定直播基调的作用。3 .淘宝直播：是阿里巴巴推出的直播平台，自2016年3月开始试运营。它定位于“消费类直播”平台，用户可以一边观看直播一边购买商品，商品涵盖母婴、美妆、服饰等品类。4 .直播间封面图：一般见于各直播平台的直播广场或其他分享渠道直播团队在直播前和直播过程中，均可以分享直播间链接、扩散直播信息。对于陌生用户而言，直播间的封面图是否具有吸引力，将直接影响其是否观看直播的决定。二、多选题（每小题2分，共20分）1 .直播的营销优势（ABC）OA.互动更

13、及时生成B.场景更真实C.营销更高效D.内容变现2 .按照直播内容类型的不同，可以将直播划分为（ABCDE）oA新闻资讯类B教育类C生活娱乐类D电商类E会务类F开箱测评类3,直播活动的宣传物料包括（ABD）等。A活动文案B海报C器物D宣传片4 .手机直播的设备组合为（ABCDEF）等。A智能手机B话筒C补光灯D充电宝E手机支架F三脚架5 .三点布光法主要应用三类光源，分别为（ACD）。、A.主光B.顶灯C.辅助光D.轮廓光。6 .景别一般包括（BCD）。A全景B前景C中景D后景7 .内容平台开通直播“带货”功能的有（ABE）。A抖音B快手C京东D淘宝E小红书F拼多多8 以下属于货源批发网站有（

14、ABC）。A.1688B环球华品C.搜款网D京东9 .直播商品的特性（ABCDE）oA高性价比B高颜值C高知名度D强体验感E需求及时性F保存时间长10 .直播商品的选品清单主要包含（ABCDEFg）A.商品分类B.商品名称C.直播间定价D.优惠说明E库存数量F上架数量G上架渠道及负责人三、简答题（每小题10分，共30分）1 .简述直播活动复盘。答：复盘是直播活动的最后一个阶段。直播团队应以真实数据为依据，客观总结直播活动从策划到执行过程中的优势与不足，并根据总结的经验不断优化后续的直播流程。1 .直播整体数据分析与总结。从直播活动开始到直播活动结束，直播团队应全程监控直播间的各项数据，并对关键

15、数据和时间节点进行记录、分析。例如，本场直播的观看总人数、新增粉丝量、送礼物人数、获得的点赞数、商品浏览量、商品销量、直播全程的人气波峰时段和波谷时段等。这些基础数据可以直观展示本场直播活动的人气以及营销效果。2 .团队配合情况总结。一场直播活动需要直播团队的整体协同与配合。如果直播活动的效果好，应视作团队全员的功劳；如果直播活动的效果不好，也应引起团队全员的反思。在进行直播活动复盘时，直播团队成员应开诚布公，客观总结本场活动各环节的配合默契程度以及执行效果，以提升直播团队的整体协作能力。3 .个人经验总结。直播团队在进行直播活动复盘时，应让直播活动的每名参与者都对自己的工作进行总结，与团队其他成员分享自己认为行之有效的方法、指出有待改进的问题。个人的经验梳理与总结，对整个直播团队的成长和提升有着重要的作用。4 .简述直播活动执行阶段需要注意的事项。答：在直播活动执行阶段，直播团队需要格外注意三点:一是做好直播活动的宣传工作，二是严格按照直播方案执行各项工作，三是实时监控直播间现场情况并灵活调整直播策略。1 .直播活动宣传。直播活动的宣