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1、附件1:关于XXXX(工单编号)工单不在热线受理范围情况说明第一部分:工单描述诉求人XXX于xxxx年X月X日通过xxxx(电话号码)反映(诉求内容)。第二部分:工单落实情况该诉求经xxxx(三级承办单位名称,政府部门或乡镇街道全称,如兰山区自然资源和规划局、莒南县板泉镇)调查落实,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(调查落实情况)o第三部分:不在受理范围的依据根据山东省12345政务服务便民热线管理办法规定,该诉求属“不在热线受理范围”:1、建议通过(诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等)依法主张诉求。2、已进入信访渠道的事项:xxxx
2、年X月X日,诉求人已向XXXX(各级信访工作部门或政府部门、乡镇街道政府,如山东省民政厅、临沂市信访局、费县薛庄镇)信访反映该诉求,建议继续通过信访渠道反映了解案件处理情况。3、不符合法律、法规、规章及政策规定的事项。(需列举出相关法律法规或政策规定)。4、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项,政府部门无权受理。注:请根据诉求所属“不在热线受理范围”的类型,选择以上一种情形,其他请删除。系统内办理回复应由第二、三部分组成,不要再复述诉求人的诉求。三级承办单位名称(盖章)XXXX年X月X日附件2:不合规诉求审核表单号工编办结时限办理部门(三级承办机构名称)联系来电人情况(满意
3、、基本满意、不满意)问题描述不合规类别1、应通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等途径解决的事项;2、已进入信访渠道的事项;3、不符合法律、法规、规章及政策规定的事项;4、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私;5、违反社会公序良俗的事项。理况不规因办情及合原三级承办单位主要飘主要负责人意见:.主要负责人签字:(单位公章)附件3:关于XXXXXX(工单编号)工单的情况说明一、工单描述诉求人XXX于xxxx年X月X日通过xxxx(电话号码)反映(诉求内容)。二、工单落实情况该诉求经xxxx(三级承办单位名称,政府部门或乡镇街道全称,如兰山区自然资源和规划局、莒南县板泉镇)调查落实,xxxx
4、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(调查落实情况)o三、不合规原因根据山东省12345政务服务便民热线管理办法规定,诉求人反映的诉求:1、应通过(诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等)依法主张您的诉求。_2、XXXX年X月X日,诉求人已向XXXX(各级信访工作部门或政府部门、乡镇街道政府,如山东省民政厅、临沂市信访局、费县薛庄镇)信访反映该诉求,建议继续通过信访渠道反映了解案件处理情况。3、不符合法律、法规、规章及政策的规定。(需列举出相关法律法规或政策规定)。4、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私(需具体说明和证明材料)。5、违反社会公序良俗的(
5、需具体说明和证明材料)。热线部门不再受理、办理。三级承办单位名称(公章)XXXX年XX月XX日附件4:工单申请办结报告第一部分:工单描述诉求人XXX于xxxx年X月X日通过xxxx(电话号码)反映(诉求内容)。第二部分:工单落实情况该诉求经xxxx(三级承办单位名称,政府部门或乡镇街道全称,如兰山区自然资源和规划局、莒南县板泉镇)调查落实,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(调查落实情况)o第三部分:短期内无法解决的原因,诉求解决方案和计划第四部分:与诉求人联系、沟通、解释的情况(县区人民政府、市直部门、联动单位主要负责人签字)(单位公章)XXXX年XX月XX日