微信销售技巧和话术.docx

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1、微信销售技巧和话术微信销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交。没有成交再好的销售过程都没用。1 .顾客:我要考虑一下对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。方法一:询问法通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。方法二:假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看

2、现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)O2 .顾客:太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。方法一:比较法与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。方法二:拆散法将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。方法三:平均法将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。方法四:赞美法通过赞美让顾客不彳导不为面子掏腰包。3 .顾客:市场不景气对策:不景气时买入,景气时卖出方法一:讨好法聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的

3、就是勇福口智慧。许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)O方法二:例证法举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。4 .顾客:能不能便宜对策:价格是价值的体现,便宜没好货。方法一:得失法交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。方法二:底牌法这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。方法三:诚实法在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理。5 .

4、顾客:别的地方更便宜对策:服务有价,现在假货泛滥。方法一:分析法从三方面来分析我们的产品上匕其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!方法二:转向法不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。方法三:提醒法一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。6 .顾客:没有预算(没有钱)对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件。方法一:前瞻法将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算。跟之前方法差不多,让他分解开算价格。方法二:攻心法分析产

5、品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。7 .顾客:它真的那么值钱么?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。方法一:投费法如果不值钱就不会那么多人购买,我们也不会投资那么多钱去做这个产品,既然是好的产品,我们就要多投资不是么?所以真的很值得您购买。方法二:肯定法就是肯定我们产品值这个价格,好的没得说,可以继续用价格拆散分析,对比分析以及举例分析。8 .顾客:不,我不要对策:我的字典里没有不字。方法一:吹牛法吹牛虽然是讲大话,但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家,都是货比三家,但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易,即使少数没交易我们也成为了朋友。)方法二:比心法也可以通过向别人推销产品,遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买(就是说你在这个顾客身上这么努力的销售,顾客不可能体会不到,让顾客自己感觉你是诚心,当然前提是你真的很用心。)方法三:死磨法我们说坚持就是胜利,在推销的时候,没有一问顾客,顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝,所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了,为解你真的太失败了,至少你要努力的去维护最后一丝机会!

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