卫生院2023年工作总结及2024年工作思路.docx

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1、卫生院2023年工作总结及2024年工作思路2023年度，甲地镇卫生院在乙地市卫健局及镇党委、政府正确领导下，院职工以团结、勤奋、担当、无私、无畏的精神，扎实开展党建服务品牌建设、医疗卫生服务建设、公共卫生服务建设，全力提高群众医疗就医满意度，解决群众看病就医不够便利的问题。OL党建引领业务发展加强领导班子自身建设，定期组织召开政治理论学习；细化、优化院班子成员分工，明确分管责任，确保工作有执行、有督导、有落实；工作互相补位的工作机制，对关键岗位和关键环节实行A+B岗管理的分工模式，确保所有工作时时事事有人管，有人抓，有保障；将党员干部的政治修养与医疗业务发展相结合，建立优选机制，将党员的推选

2、与日常工作相结合，选拔一批作风优良、模范优先的人才到党组织的队伍中来，切实实现党员思想上和业务上的双提升；利用民主生活会、主题党日活动开展“支部党员走流程、优化服务促提升活动”，将党员化身为普通患者，去发现群众看病就医过程中不便利问题，进行立即整改。并成立了“党员帮办小组。随时解决群众就医过程中存在的任何问题，做好党建引领、提升群众就医的满意度。狠抓“医疗质量”和“优质服务”，突出医院品牌建设L夯实医疗服务质量，筑牢组织架构成立医疗质量控制小组，结合群众看病就医不便利问题、以及工作中诊疗不规范、医疗文书书写不及时、用药不规范、院感防控不规范等方面，对院内管理制度进行了修订、补充、完善，各科室认

3、真组织学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院管理工作落到实处，全面提高居民就医的医疗安全。2,强品牌、扩项目，尽力满足群众就医需要结合群众看病就医不便利问题和提高群众就医满意度等工作，开展群众看病就医大回访工作，听民声、取民意，谋发展，优化科室布局，扩充医院服务项目，重新开设妇产科、口腔科，目前F人在丙地医学院附属医院进行疼痛科专业知识的学习，1人在乙地市中医院学习中医外治技术，目的是不断提高卫生院的基层诊疗服务能力。开展健康甲地镇巡回义诊活动，通过义诊让辖区老百姓不断了解医院的服务特色和医护人员的技术水平，推动“特色科室发展”上台阶。3.增强医疗机构工作人员廉洁从业九项准则，确保良

4、好医疗秩序。增强依法执业意识，不超范围执业。定期组织卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生，确保医疗安全。着力提高农村公共卫生工作水平1、2023年4-7月份，我院集中时间、集中人、财、物力，完成我镇7752名重点人群体检工作，其中65岁以上老年人5810名，老年人城乡社区规范管理服务率达63.94%；2、进一步完善、补充居民健康档案，现居民健康档案建档49988份，建档率92%；3、规范慢性病健康管理，本年度在管糖尿病患者1885人、高血压患者4674人、重精人群278人;4、加强妇幼保健工作，认真做好相关检测、报表，孕产妇及新生儿规范管理、产后

5、访视及母乳喂养指导；截止目前活产数213人,完成6岁以下儿童管理2468人次，本年度管理产妇184人；5、计划免疫工作常抓不懈，严格执行国家有关政策，认真做好儿童建卡、接种工作，共计完成一类苗接种1437剂次；6、严格传染病监控及上报制度，突发公共卫生事件报告和处理；7、全力配合卫生监督协管相关工作，报告卫生监督协管信息；8、家庭医生签约工作规范开展，本年度完成家庭医生签约32605人。9、健康积分兑换：截止上月健康积分累计7710人，根据积分情况累计兑换5966人；10、“三高共管，六病同防”：通过医防融合门诊标准化流程改造，推动“三高共管”工作管理慢性病患者，其中高血压4674人，糖尿病1

6、885人,高血脂780人,截至目前已完成“三高”患者一体化诊疗服务555人，完成上级任务数。积极应对DIP付费实施针对新的医保政策，在科室优势病种选用，提高诊疗行为规范、优化临床路径、精细化成本控制等方面做出详细部署；建立院科两级质控制度，培养、培训编码员和医疗质量质控员。目前,DIP政策实施效果初见成效,住院患者次均费用明显降低，患者住院天数按需执行，药占比较前下降5%左右，诊疗规范化水平明显提高，患者就医费用明显下降，自6月份以来，按照DlP付费机制,我院医保资金支付全部达到100%以上。基本公共服务品质提升与“党建+6S管理”紧密配合在上级专项提升群众满意度的基础上开展和拓宽特色服务行动

7、,具体包括“全院联动行动”、“优化流程行动”、“服务能力提升行动”、“党建加健康全面落实行动”、“党员帮办行动”、持续开展“患者大回访行动”、开展“就医群众座谈会”、“基层名医工作室助力服务能力提升行动”、“医防融合全面落实行动”、“代购药行动”、“6S管理和医疗质量和服务提升行动”、“提高群众满意度巡回义诊活动”、“优化科室布局行动”、“跑腿行动”、“暖心服务行动”等19项提高群众满意度特色服务行动。在全院推广“党建+6S管理”机制，以党建为引领，以6S管理为抓手，实现党建和业务深度融合、相互促进，全面改善医疗机构办公和诊疗环境，保障工作实效和安全，不断提升群众看病就医满意度。以“党建+6S

8、管理”为契机，在对全院科室内物品进行整理整顿的基础上进一步清理卫生死角，改善服务流程，规范交接班，规范行为用语，规范物品摆放、规范物品管理，全力保障患者安全；目前“党建+6S管理”工作推进顺利，各科室在整顿过程中职工的精神面貌和精神神得到了进一步的提升，全院上下一盘棋，提高了团队的凝聚力和战斗力，同时塑造整洁有序的工作就医环境，提高了患者就医的感受度和满意度。规范卫生室管理，筑牢基层健康守门人网底作用注重提高卫生室规范化诊疗能力，依法执业意识和服务意识。建立乡医例会制度，有重点任务和紧急工作随时开，每次例会根据工作中的问题开展业务培训I,提高乡医的服务能力和服务意识，成效显著。针对辖区内15家

9、村卫生室、2家个体卫生室，实行院委会成员分包责任制，责任到人，定期开展基层村卫生室专病培训7期，病种14种，培训乡村医生490人次，加强村卫生室卫生室正常医疗秩序运转等内容，确保卫生室规基础诊疗工作规范有序运行。推进医防融合一体化门诊就医流程利用好健康积分的兑换，依托全科门诊和中医门诊成立慢病管理医防融合办公室，提供一体化的中西医结合的慢病管理方案，减少并发症，管理过程中制定健康积分兑换政策，以小积分督促落实大健康,群众落实健康管理政策就会获得相应的积分，积分可以兑换健康查体服务、口腔保健服务，中医诊疗服务或者健康物品，督促患者做好自己健康第一守门人，同时加强与患者的沟通交流，提升对慢病患者的

10、有序管理，提升患者就医感受度。下一步工作计划一、以提高患者就医满意度为最终目的，不断强化党建引领，加强组织建设、作风建设，以“病人利益第一，提高服务质量”为宗旨，党建与业务深度融合发展，以党建引领、带动医疗提升。二、紧抓医德医风、工作纪律建设，全面提升医院整体形象，提高医务人员的行为准则执行力，进一步提高医疗服务水平和质量，保证“党建+6S”工作成为常态的基础上，着力开展“优质服务基层行”推荐标准的创建工作，不断提升医院综合服务能力，切实增强群众就医满意度和获得感。三、充分走访和调研甲地镇居民人群分类特点，不断开发开展新业务适应群众的就诊需求，将更多的患者留在基层，减轻群众看病就医的经济负担，

11、提高就医的便利性。四、不断调整和规划医院学科建设，加强特色品牌科室的服务能力，多措并举提高中医康复科的品牌形象，认真落实中医药工作各项措施，大力发展中医特色诊疗在常见病、多发病、慢性病等方面独特作用，积极推广应用针灸、火罐、按摩等中医适宜技术及中医外治技术，发扬中医药疗效好、副作用小、费用低等特点，整合中医和康复力量，在现有人员设施设备基础上，借助医共体牵头单位医疗力量,开拓思路，提高疾病治疗的效果。五、加强村卫生室管理，安排专人制定相应的措施加强村卫生室整体形象、诊疗规范、卫生室环境、医保报销等的规范意识，提升卫生室工作人员规范意识、法制观念、医疗安全理念。六、进一步规范推进国家基本公共卫生服务项目，优化、创新家庭医生签约服务，不断丰富家庭医生签约服务内涵，做好签约服务六个延伸，将家庭医生签约服务作为医防融合的手段和桥梁，加快推进医防融合门诊一体化流程再造，走出一条适合我院发展的医防融合慢病管理的新模式，切实提高公共卫生服务能力，提升群众健康满足感。