X城市管理部门创新服务方法进一步优化营商环境.docx

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1、X城市管理部门创新服务方法进一步优化营商环境今年以来，X城市管理部门推出“贰零零”服务等系列措施，积极开展优化营商环境获得用气提质提效，压环节、压时间、降成本，精简获得用气流程环节，加快接气速度，提高供气可靠性，以优质服务提升客户满意度和获得感，取得良好成效。一是减少材料压缩时间，提高工作效率。在自治区实施获得用气“211”服务（获得用气办理环节压缩至2个、办理材料不超过1件、最多跑1次）基础上再优化：推行获得用气“200”服务（办理环节2个、办理材料。件、。跑腿）。实现网上报装，用户足不出户，用户只需操作手机通过“XX政务”APP、燃气企业微信公众号等智能互动服务渠道即可线上办理获得用气，实

2、现了获得用气“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询”，无须用户提供任何材料，实现零跑腿获得用气，进一步提高获得用气服务水平，不断提高用户满意度和获得感。二是启动非居民价格联动机制。在降低天然气销售价格方面，X市价格联动机制获自治区肯定，列为改革示范经验在全区推广。已于20XX年X月X日起启动非居民价格联动机制，对管道燃气销售价格进行了联动调整，统一降低全市非居民用气销售价格至3.4元/立方米（商业下调21.1%,工业下调14.9%）,截至20XX年第三季度，全市非居民总用气量1.68亿立方米，非居民平均气价为2.4元/立方米。三是推行小型非居民燃气工程代建“一口价”，大幅提高用气接入效率。在降低燃气工程建设费方面,率先推行小型非居民燃气工程代建“一口价”，大幅提高用气接入效率。逐步放开燃气工程安装市场，明确管道燃气工程安装收费范围，构建管道燃气工程安装竞争性市场体系。实施新增小型非居民燃气工程代建“一口价”收费标准，压缩了预算报价时间。选用GlO及以下燃气表的非居民用户，业务员现场勘察定价，用户现场对工程报装价格一目了然，收费标准下降达30%以上。四是对全市所有燃气企业报装系统进行整合。推广使用物联网表和电子发票，让数据代替用户“跑”起来，变“群众奔波”为“数据跑路”，不断提高用气便利度，让获得用气更省心、更贴心、更暖心。