养老院服务运营计划方案.docx

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1、养老院服务运营计划方案文化娱乐服务方案服务要求(1)公共服务应根据各级业务部门的相关规定开展服务，具体要求见考核细则。(2)长期稳定开放公共活动室、阅览室，做好各类设施的维护。(3)定期开展形式多样的活动丰富老年人的生活。(4)保证全年全天不少于300天开放公共活动区域和设施，无偿或抵偿为老年人提供大型主题讲座、专题讲座、兴趣娱乐活动、志愿服务、巡视服务、健康管理。(5)开展适合老年人身心特点的歌舞、书画、手工、棋牌等文化娱乐活动和康乐活动，培养老年人兴趣爱好开展节日、特殊纪念日活动，通过讲座、培训班、老年大学等形式，开展各种教育培训活动。文化娱乐服务设置阅读室、多功能活动室等基础功能区域，并

2、保证全年全天不少于300天开放公共活动区嬷口设施，无偿为老年人提供大型主题讲座、专题讲座、兴趣娱乐活动、志愿服务、歌舞、书画、手工、棋牌等文化娱乐活动和康乐活动，培养老年人兴趣爱好。休息室配置及管理制度(1)按照有关规定，根据老年人实际需要，应配设干净、舒适的床铺，供老年人休息。被罩、床单、枕套要定期更换。(2)室内整洁，物品摆放整齐。地面与所有器物表面要求无灰尘、无陈迹。(3)室内配置的物品应妥善使用和保管，属于正常损坏的，应及时报修；如有丢失朝E正常损坏，责任人应照价赔偿。(4)休息时间应保持室内安静，不大声喧哗，不影响他人的休息。(5)离开时要关闭电源，关好门窗。休闲娱乐室配置及管理制度

3、(1)参加娱乐的老年人请勿大声喧哗吵闹，讲文明、讲礼貌，严禁打架斗殴，严禁利用玩麻将、打扑克等形式进行赌博。(2)参加娱乐的老年人要保持室内卫生清洁，自觉做到不在室内吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑及一切杂物。(3)参加娱乐的老年人要爱护娱乐室内的设备及用品，不得将娱乐用品私自带出娱乐室外，如有丢失朝E正常损坏，责任人应照价赔偿。(4)管理人员要热情接待，文明服务。参加娱乐的人员，要自觉服从管理人员的管理。图书学习室配置及管理制度(1)图书阅览室是提供读书、学习的场所，是传播精神文明的阵地。图书内容应健康向上，格调高雅。(2)读者要讲文明礼貌，自觉接受管理人员的管理。(3)为确保图书的安全，禁止在

4、阅览室内任何地点吸烟。要做到防潮防腐防鼠防火。(4)读者应自觉保持阅览室的整洁、安静，不得在室内大声喧哗、吃东西、乱扔果皮纸屑及一切杂物，不准抢占座位及随意搬动桌椅。(5)爱护公物人人有责，读者应爱护阅览室内的一切公共设施。离室前请将书报资料、椅子轻轻放回原处。(6)爱护书报资料,如发现撕、割或偷盗图书资料者，将给予批评教育、经济赔偿，并向养老中心公示。(7)养老中心居民可在自愿的基础上，将自己收藏的图书捐献出来，提供给老年人阅读。健身康复室配置及管理制度(1)健身康复室是集健身康复、医疗保健、精神照料为一体的为养老中心老年人提供康复训练和激发生活情趣的场所。(2)参加活动的人员应保持室内卫生

5、，营造良好的活动环境，自觉做到不在室内大声喧哗、吸烟、随地吐痰。(3)活动室内的一切器械为公共财产，任何个人不得侵占。参加活动的人员应爱护室内的一切器材设施，未经允许不准私自拆卸、搬运。(4)参加活动的人员应按规定的程序操作康复器械，并注意安全。因使用不当造成损坏的应照价赔偿；因管理不善造成器械损坏或丢失的，除照价赔偿外，并追究有关人员的责任。(5)管理人员要热情接待，文明服务。参加活动的人员，要自觉服从管理人员的管理。(6)根据养老中心老年人的需求，定期安排老年保健知识讲座，定期聘请健身辅导人员为养老中心老年人进行健身指导。文体活动室配置及管理制度(1)文体活动室是丰富老年人文化生活的场所，是繁荣养老中心文化的阵地,是传播精神文明的有效载体，活动内容应健康向上。(2)坚持重在参与、不拘形式、健康活泼的原则，活动形式应丰富多彩，开展适合老年人特点的文化活动。(3)通过活动的开展，建立起各具特色的养老中心文艺队伍。(4)活动室内的一切器械为公共财产，任何个人不得侵占。因使用不当造成损坏的应照价赔偿；因管理不善造成器械损坏或丢失的，除照价赔偿外，还要追究有关人员的责任。(5)管理人员要热情接待，文明服务。