国际酒店客房部布草管理制度.docx

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国际酒店客房部布草管理制度一、为防止布草丢失，做好布草的点算工作，加强布草管理，各员工务必注意并做好以下工作：二、上下班跟进，要将布草认真重复地清点、核对、并对好记录情况。三、不管在那一次点算布草时，都应认真仔细，绝不可马虎，草草了事，或蒙骗别人，乱报数字。四、每次到布草房领取布草时，都应认真点算好，核查布草数是否与布草上的相符。五、不能随便将布草乱堆乱放（防止丢失，影响整洁形象），应堆放整齐。六、做房撤布草，要分清工作车上的而草袋与垃圾袋，不要随便乱放。七、查退房时要认真、冷静，查清布草的数是否准确无误。如果发现布草有破损或丢失，应立即报知前台处理，并做好记录。八、客人要求加布草时，要登记发了件数和种类，并做好房号登记，如有客人亲自来拿布草时，应注意客人所说的房号是否出错，留意客人所进的房间。九、在清点脏布草时，服务员一定要大场看好，并跟洗涤公司人员一齐点数，防止出错。十、因不够布草而未将房间布草及时配够时，应做好登记，并及时配够。十一、不许用完好的布草做任何清洁用。十二、如发现有布草丢失，应上报并追究责任。十三、绝不允许私自拿走布草做私用（自用或送人）。如有经理以上的人员要借用布草，一定要经过上级同意，要有借条，并签当事人的名字，其他任何人员无权借用布草。