社会工作实务自学考试大纲.docx

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1、第一部分课程性质和学习的目的”社会工作实务”课程的性质”社会工作实务”是社会工作与管理专业的一门专业基础课。它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。社会工作实务是从事社会福利工作与管理的专业人才必备的专业基础知识。社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。社会工作实务”课程的学习目的了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。第二

2、部分考核内容与考核目标第一章导论一、自学要求1 .了解：社会工作的理论及方法发展的历史，什么是社会工作和社会工作者所扮演的角色，社会工作实务按其工作对象可划分为微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作三个不同的层次。2 .理解：指导社会工作实务的一些理论如系统论、人类行为的医学模式、人类行为的生态学模式、行为动力学评价模式。3.掌握：系统论的主要概念如整体性、关系和自动平衡，医学模式、生态学模式、行为动力学评价模式的具体内容，什么是总体社会工作实务，社会工作实务的目标是什么，为了达到目标，社会工作者在具体的实施过程中应具备哪些基本知识、技能和价值，在整个的过程中社会工作者促成案主变化过程的程序

3、是怎样的，同时还要意识到为案主提供咨询也是总体社会工作实务的重要形式。二、考核知识点1、什么是总体社会工作。2、促成变化的过程。3、系统论的观点(整体性、关系和自动平衡的概念)。4、人类行为医学模式。5、人类行为的的生态学模式。6、行为动力学评价模式。7、社会工作实务的目标。8、社会工作实务所必须的基本知识、技能和价值。9、社会工作者对介入策略的选择。三、考核重点第一节社会工作的历史识记：(1)慈善组织协会产生的背景、过程和目的。(2)睦邻运动产生的背景、过程和目的。(3)社会工作方法的发展过程。第二节什么是社会工作1 .识记：(1)社会工作的涵义。(2)社会工作与社会福利的关系。(3)社会工

4、作职业。2 .领会：结合书中的案例明确职业社会工作者应具备广博的知识、人际沟通的技巧和能力。第三节总体社会工作实务识记：(1)总体社会工作实务的涵义。(2)总体社会工作的特征：最先接待案主；应有能力诊断案主的需要，界定案主的压力与问题；在服务过程中，能运用一系列的技能与方法。(3)”解决问题的方法”主要工作程序的6个步骤。第四节促成变化的过程1 .识记：”促成变化的过程的步骤：界定问题；收集和研究有关资料；制订工作计划并签订契约；寻找可能解决问题的介入策略；选择并实施适当的介入策略；运用适当的研究方法监管与评价介入的成效；注意运用适当的研究成果与最新技术；结束。2 .应用：结合书中的案例和自己

5、的工作实践，理解促成变化的过程并在现实生活中加以应用。第五节社会工作者的角色识记：社会工作者在社会工作中所扮演的角色：实现者、经纪人、呼吁者、赋权者、行动者、调停者、谈判者、教育者、发起人、协调人、研究者、领导者和公共发言人。第六节系统论的观点1 .识记：系统论的整体性、关系和自动平衡。整体性：由各元素组成的系统所产生的效应大于各元素简单相加所产生的效应。系统的整体性就反对在分析和研究系统的性质、特征和功能时把系统人为地进行分割。关系：是指系统内部各组成地元素之间的关系与各组成元素本身同样的重要。它表明系统之中的元素并不是孤立的个体，元素之间存在着连接在一起的纽带，系统论强调系统元素之间存在着

6、一定的联系和关系，但反对那种简单的“因果”解释。自动平衡：指的是大多数活性系统寻求系统内部的平衡以维持系统的继续存在。2 .应用：应用整体性、关系和自动平衡的观点来分析处理案主的问题。第七节咨询-总体社会工作实务的重要形式领会：“咨询和“临床社会工作”是总体社会工作的主要内容。咨询的能力与其他能力同样重要。第八节人类行为的医学模式与生态学模式1 .识记：(1)医学模式的涵义：它把案主看做是病人，首先诊断病因，然后提供治疗。病人的问题被认为存在于病人的身体之内。(2)生态学模式的涵义：生态学方法同时注意个人内部因素和外部环境因素，强调人和环境之间的机能失调，并把治疗和变革结合起来。人被看作是与环

7、境中的所有因素相互作用而适应环境和不断发展的。生态学的方法试图改善人与环境之间的相互作用，以使人的需要与人所处的环境之间有更好的协调。其重点之一是“环境中的人”的概念，认为人与环境中的各种系统(家庭、教育、商品和服务、就业、政治、宗教等等)是相互作用的。2 .领会：(1)行为动力学评价模式四个方面的具体内容：正常发展的阶段性，重要事件；人类差异的影响和应对行为。(2)行为动力学评价模式的实质：它本质上是一种生态学的方法，不过它强调通过研究行为的动因以理解行为。研究的目的只是为获取技能提供知识，从而为社会工作实践提供一种关于行为和行为选择的观点和方法。这一模式为整合关于人类行为的知识提供了一个系

8、统的基础，为组织更广泛、更具体的研究内容提供了一个框架。3 .应用：应用”环境中的人”(人类行为的生态学模式)理论来分析和解决问题。第九节社会工作实务的目标领会：社会工作实务的目标：提高人们解决问题，应对环境和发展自己的能力；把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来；促进系统高效、人道地为人们提供服务；制订和修订社会政策；赋予危难中的人们以应得的权利，促进社会公正和经济公平；发展和试验专业知识和专业技能。第十节微观社会工作、中观社会工作与宏观社会工作识记：(1)微观社会工作的社会个案工作和个案管理的涵义。(2)中观社会工作的小组工作、小组治疗和家庭治疗的涵义。(3)宏观社会工作的社区组织

9、、政策分析和社会工作行政的涵义。第十一节社会工作实务所必须的基本知识、技能和价值L识记：(1)社会工作实务的基本知识。(2)社会工作实务所必需的基本技能。(3)社会工作的本科生应达到的技能水平。2.领会：(1)美国社会工作教育委员会，关于社会工作实务基本知识的规定。(2)美国社会工作协会关于社会工作实务所必需的基本技能的规定。(3)社会工作实务的价值。第十二节社会工作者对介入策略的选择领会：社会工作人员应尽可能掌握多种介入方法，明确各种理论与方法的优缺点，并结合当时的实际情况，选择更适合于自己的介入策略。第二章社会工作价值一、自学要求1 .了解：知识与价值之间的区别，对案主或自己的价值矛盾应有

10、清醒的认识，社会工作的价值序列，如何向案主解释保密原则，特许交流原则，象艾滋病之类问题的解决将会面临极其复杂的价值矛盾和冲突。2 .理解并掌握：处理价值矛盾应注意的策略，尊重案主的尊严与独特性，案主自决的原则，保守秘密，制度取向的社会服务，在社会工作人员与案主建立专业关系界限，促进社会公正和经济公平和对服务成效的评估。二、考核知识点1、知识与价值。2、解决案主与社会工作人员的价值矛盾。3、尊重案主的尊严与独特性的理依据。4、贯彻案主自决原则的意义及在贯彻的过程中应注意几个方面的问题。5、相对保密的涵义及其应用的领域。6、其他价值取向的社会服务。三、考核重点第一节知识与价值领会：知识与价值的区别

11、。知识，是关于世界与人的研究结果，是回答“是什么”的问题，而价值，则是用信仰和道德规则来评判是非，是回答”应该是什么”的问题。第二节案主与社会工作人员的价值矛盾领会：处理价值矛盾的策略。确定它的存在；把自己的价值取向付诸实施，但应具体环境而定；个人价值服从于待业价值；鼓励案主探讨他的价值，并把他的价值与可能的选择方案联系起来思考；在案主不侵害他人的利益的情况下，让案主去做他想做的事，满意他的需要；在价值取舍时按其重要性程度排序，然后进行选择。第三节尊重案主的尊严与独特性1 .识记：处理与自己的价值观、个性等相反的案主问题时，社会工作人员的策略。第一、社会工作人员应该尊重的是作为人的案主，而不是

12、案主的偏差行为。第二、他可以把案子转给其他社会工作人员。2 .领会：(1)在社会工作中，分类与个性化之间的平衡。(2)尊重案主的尊严与个性化原则的理论基础“镜中之我”的理论。3 .应用：结合书中的案例及自己的生活实践，分析在日常的工作中如何实践这一原则。第四节案主自决的权利(1)案主自决权利的涵义:案主在不损害其他人的利益的前提下，有表达自己观点，并按自己观点行事的权利。(2)案主自决权利的意义：让案主积极参与，在过程中培养能力。2.领会：在实践中如何贯彻案主自决的原则：让案认识到一个问题的解决可能有多种选择；案主是解决问题的主要人物；社会工作人员要提出意见和建议；在某些领域行使保护社会的功能

13、，但案主自决原则仍然有效。第五节保守保密1 .识记：(1)保密的类型：绝对保密和相对保密。(2)相对保密的使用范围：工作过程中的交流，教学目的而讨论具体的个案，发现案主的犯罪行为动机，正式授权，法庭作证，被案主起诉，保护案主的生命，制止案主的犯罪行为。2 .领会：保守秘密的对于社会工作的意义：建立相互信任的关系，让案主如实在讲述思想、情感和行为。3 .应用：密切联系自己的工作和生活实践，思考在现实工作和生活中如何贯彻这一原则。第六节特许交流识记：特许交流的涵义：在特定的情况下，未经案主本人许可，不得向法庭披露案主与社会工作人员之间所交流的信息，这是法律赋予案主的权利。第七节向案主解释保密原则领

14、会：结合书中所给的案例，理解如何选择适当的策略来向案主解释保密原则：无须向案主解释得十分清楚。第八节关于艾滋病的价值矛盾领会：通过艾滋病价值矛盾的问题的分析，认识到解释这一问题的复杂性，并注意在现实工作中灵活性地运用所学的原则。第九节其他价值与原则1.识记：(1)社会福利思想的两种观点：社会福利与社会服务是对不幸者的慈善行为，这种思想认为案主的问题是由于案主个人原因所致，而且只有当其个人与家庭尽了最大的努力还不能解决问题，而且的问题比较危急了，这时候才提供地服务与经济资助。另一种思想认为，社会福利是现代工业社会帮助个人达到自我实现的合理、合法的功能，接受社会服务与经济资助是案主的权利。这种思想

15、认为案主问题的产生更多的是由社会因素所致。(2)社会工作者与社会公正和经济公平的关系：社会工作的信念是社会有责任为其所有的成员提供安全和被接受的条件，满足所有成员基本的生理、社会和文化需要。并理解社会不公正和经济不公平的后果以及不同歧视、受压迫所带来的后果，认识到促进社会公正和经济公平的重要性。(1)划分专业关系“界限”的指导方针。(2)家庭是一个相对独立、内部成员相互作用和相互影响的系统。3.应用：提高对服务成效的评估意义的认识，并运用评估的技巧与方法来评估自己的日常的服务。第三章微观社会工作：个案工作-.自学要求1 .了解：”介入”的涵义与目的；自我开放；社会工作人员所扮演的角色。2 .理解并掌握：对案主要热情、理解并真诚；如何有效地使用语言和非语言行为，表现形式有哪些；如何开始介入、实施介入，并在介入过程中解决一些障碍与问题，以及如何结束介入。二、考核知识点1 .”介入”的涵义。2 .认真倾听。3 .身体语言。4 .热情、理解和真诚。5 .开始介入。6 .实施介入。7 .在介入过程中解决一些障碍和问题。三、考核重点第一节建立专业关系1 .识记：”介入”