(完整)工程项目顾客满意度调查表.docx

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1、工程项目顾客满意度调查表尊敬的顾客：感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。我局将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间，把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。顾客单位（盖章）地址联系人联系电话邮政编码传真号码E-maiI、进度1.总体评价非常满意比较满意一般不满意非常不满意2o关键工期、里程碑工期是否符合规定非常符合比较符合一般不符合很不符合3.各项技术方案措施是否科学、可行非常满意比较满意一般口不满意非常不满意4.施工计很好好一般不划的执行情

2、况好非常不好1.总体评非常满意比较满意一般口不满价意非常不满意2o对原材料、构件和非常满意比较满意一般口不满设备的质意非常不满意量控制评价3o各项技术方案措非常满意比较满意一般不满*、施是否科意非常不满意质学、可行4.对工序非常满意比较满意一般不满质量的评意非常不满意价5.对关键工序、特殊非常满意比较满意一般不满工序质量意非常不满意的评价6o工程质少较少多较多很多量通病、1。总体评非常满意比较满意一般不满履约价意非常不满意2o各项确认报审是否主动、及时、正确非常满意比较满意一般口不满意非常不满意3o各项合同义务是否有效实施非常满意比较满意一般口不满意非常不满意4.当发生合同（设计）变更时能否主

3、动配合非常满意比较满意一般不满意非常不满意5o索赔要求是否有依据，实事求是非常满意比较满意一般不满意非常不满意四、服务1.总体评价非常满意比较满意一般不满意非常不满意2o施工协调能否主动配合大非常满意比较满意一般不满意非常不满意局3o对业主、监理的指非常满意比较满意一般口不满令能否及意非常不满意时回复、妥善处理4o与业主的沟通是非常满意比较满意一般口不满否充分、有意非常不满意效50环保是非常满意比较满意一般不满否符合规意非常不满意定6.对安全生产、文明非常满意比较满意一般不满施工的评意非常不满意价7.对成品保护和工非常满意比较满意一般不满完场清的意非常不满意评价五、1。总体评非常满意比较满意一般不满人价意非常不满意员素质2o项目管理人员业务能力非常满意比较满意口一般口不满意口非常不满意3.项目管理人员解决问题的能力非常满意比较满意口一般口不满意口非常不满意4.项目劳务人员的技术水平非常满意比较满意口一般口不满意口非常不满意5.项目管理人员沟通的能力非常满意比较满意口一般口不满意口非常不满意六、其他1o向其他业主推荐的可能性积极推荐口推荐口随便口不推荐口反对使用2.如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位主动选择口选择可以考虑不选择反对使用其他改进意见和建议调查单位:地址:主管部门:邮政编码：电话:传真:邮箱:联系人：年月日