校园洗衣机运营项目应急预案.docx

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1、校园洗衣机运营项目应急预案第一节洗衣房突发事件应急预案2第二节产品质量问题处理预案5一、目的5二、工作原则5三、适用范围5四、处置机构、职责5五、质量事件处置工作制度6六、现场应急处理7七、后期处理7八、日常应对措施8九、采购单位损失补偿方案9第三节设备储存、运输应急预案9一、工作目标及原则9二、应急保障10三、处置措施11四、处置程序12五、具体方案12六、培训与演练14七、附则14第四节消防安全应急预案15一、指导思想16二、制定预案的目的16三、制定预案的依据16四、组织机构及职责16五、消防安全教育及培训18六、火灾事故应急措施19七、疏散基本常识20八、灭火的基本原则21九、应急物资

2、23十、注意事项23十一、责任追究24第一节洗衣房突发事件应急预案一、烘干机机电短路引起爆燃主因机械长时间重负载运转，引起机电线路短路。一般为爆响并起火，有时可引起机内布草燃烧。处置时先关闭总电源，并通知相关部门。使用ABC灭火器灭火。控制灾情后汇报相关领导。二、烘干机温度失控引起布草烧灼主因排风系统故障或者机械本身故障。一般随温度增大,布草渐渐变黄发黑，并有火星。处置时先关闭总电源，用湿毛巾堵塞排风管，通知相关部门。在保证安全前提下，从机内强行拿出布草散放洒水。以控制灾情，减少损失。发热器部分不可使用干粉或水灭火，待其自然冷却，以防次生灾害发生。控制灾情后汇报相关领导。三、消防喷淋启动主因烘

3、干机区域温度过高，或出现火情烟雾等隐患。一般有高压喷水，伴有报警铃响。处置时关闭总电源，通知相关部门。在保证安全前提下，用干毛巾将机械电动机电脑板等部件覆盖以减少损失。由相关部门暂时关闭消防水阀，被淋机械暂时停用，污染布草重新洗涤。四、水洗机近端爆水管处置时先关闭机电源，通知相关部门，关闭就近的控水阀。在保证安全前提下，用干毛巾覆盖电脑板、变频器、电动机等部件，以减少损失。由相关部门排除故障。五、排污系统故障引起水灾处置时先关停水洗机，关闭总电源，通知相关部门。同时抢出被淹区域贵重物品。并协助相关部门使用临时潜泵和排水管，将污水抽至污水池。由相关部门排除故障。六、干洗机运作时废气泄露主因非专业

4、人员的违规操作，或者机械局部故障、管阀损坏等。导致其大量泄露一氧化碳、硫化氢等刺激气体。处置时先停机关闭电源，通知相关部门和厂方技术员。用湿毛巾捂住口鼻.，对泄露部位用湿毛巾包裹。并要求员工临时撤离，等待厂家技术员排除故障。七、烫平机夹住手臂主因工作人员违规操作手臂逾越保护挡板所造成。处置时立刻触碰保护挡板，停机关闭电源。通知相关部门以及相关领导。并根据实时情况同时拨打急救电话。勿盲目转动辐轮以防二次伤害，可用扁头撬棍、液压破拆钳等设备强行增大辐轮间隙，以取出被夹手臂。脱险后以骨伤保定就近送医。八、员工触电、工伤等意外情况洗衣房为大量密集用电区，安全规范操作尤为重要。若发生触电工伤等意外，须立

5、刻关闭电源，将伤者送到安全区域，同时通知相关部门相关部门以及相关领导。并拨打急救电话。对危重者进行急救措施。九、洗涤化工品烧伤主因人体直接触碰高浓度化工品引起。小面积轻度烧伤,可用大量清水冲洗，涂抹消炎药膏即可。大面积重度烧伤，则须立即送医诊治，并汇报相关领导。十、员工打架斗殴本部员工打架斗殴一律视为恶性事件，严肃处理。在现场进行积极劝阻，同时派人拍照取证。并立刻报相关部门、综合部、人事部相关领导。若已有伤害情节，在征得领导同意后，并报告派出所处理。第二节产品质量问题处理预案一、目的为建立健全应对突发产品安全事故或重大质量问题的补救体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及

6、时控制产品安全或质量事故，高效组织应急补救工作，最大限度地减少产品安全质量问题事件的危害，保障消费者的权益，降低公司损失，我公司特就产品质量问题制定产品质量问题处理预案。二、工作原则在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学决策、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。三、适用范围在我单位生产的产品对采购人的日常工作各环节中发生产品质量事故，造成严重社会影响的产品质量安全事故及可能构成潜在的危害适用本预案。四、处置机构、职责（一）机构由项目经理为主要负责人、相关公司领导进为次要负责人，营业、加工、设计、业务、运输等部门等成员组成产品质量突发事件应急处置领

7、导小组（以下简称领导小组）。领导小组负责我公司质量事件处置工作。具体职责是：L组长统一领导、指挥应急处置机构工作，负责全公司质量事故处置工作，包括作出重大决定、制定临时对策和意见。2 .副组长质量事件处置工作的具体组织、落实、协调，对所需的人财物进行总体调度。3 .成员服从组长和副组长的指挥，具体落实并执行相应的应急措施。（二）分工如下1 .检测部门负责组织执法检查和抽样检验工作；负责提供和确定抽样检验所需的产品标准以及落实产品检验所需的检验机构和涉及计量产品事件的组织处理工作。2 .客服部及市场部负责与采购单位协调等相关工作，研发部负责对产品质量进行分析，运输部负责对备品进行运输。3 .客服

8、专员负责第一时间传递信息，受理突发事件报告;服务专员负责突发事件发生后的联系协调、事件上报工作。五、质量事件处置工作制度（一）建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。（二）要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短时间内赶到现场，确保应急工作的需要。（三）经常保持与质检局、工商等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配合。六、现场应急处理各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作。（一）及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务。并进行现场检查。（二）对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心

9、立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。（三）现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对采购单位和公司的损害。七、后期处理（一）突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。（二）各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励；对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任，并就今后的质量管理工作作出了工作部署：1 .以此次质量事故为契机，开展质量全员教育工作，并落实到所

10、有管理和作业人员，并且将质量教育作为经常的、持久的制度进行到项目完工，并举一反三在全司开展一次质量教育工作；2 .建立奖罚制度，对于管理和作业人员好的要奖励，差的要罚款。树立人人有好的工作质量，才会有好的产品质量;3 .要求项目的各相关责任部门，对项目部的施工作业过程进行全方位的检查、监督，以提高工作质量、确保产品质量。（三）研发部门人员应针对产品的质量问题进行改进,不断提升产品质量，公司将会针对改进情况给予奖励。八、日常应对措施（一）对突发及重大事件的应急预案及时修订、补充和完善，确保应急预案切实可行。（二）总结经验教训，防止类似事件的重复发生；及时发现质量问题和可能出现的事件。（三）各单位

11、采取切实有效措施，防止质量事件发生。（四）加强各单位检测能力的评审，定期检查计量设备的效验情况。（五）加强相关人员的政治、业务理论及专业知识学习，提高事物的观察力、判断力和突发事件快速反映与处置能力。九、采购单位损失补偿方案若本公司产品因质量问题或与采购单位的具体要求有所偏差造成采购单位损失，本公司将按照合同有关规定对采购单位进行赔偿。第三节设备储存、运输应急预案为了确保洗衣机及相关设备质量在储存、运输环节得到有效控制，按照相关法律法规的规定，特制订本预案。一、工作目标及原则为确保洗衣机及相关设备在储存、运输途中的质量安全,快速、高效启动产品储存、产品运输应急预案，采取相应的应对措施，防止事态

12、进一步扩大，保证储存、运输过程中产品质量与安全，最大限度地降低公司财产损失。二、应急保障(一)人员保障为了加强产品仓储、运输管理，制定紧急应对措施，快速、高效、迅速处理突发仓储、运输事故，保障产品在仓储、运输过程中的质量不受影响，根据产品质量管理规范的要求,决定成立应急管理小组，主管公司产品在仓储、运输等环节应急管理工作，组织、实施和协调质量管理部门应急管理工作中的重大问题。1 .应急管理小组成员组长副组长：成员：2 .成员职责：(1)应急小组负责实施相关应急管理制度；(2)小组组长起协调、调度和信息发布作用；(3)副组长进行相关预案演练分析存在的问题、提出改进措施，写出总结材料。(4)组员负

13、责事故发生后现场指导，与外部和公司沟通作用。（二）物质保障根据产品经营质量管理规范的要求和公司的实际情况,对在储存、运输环节需要各种设施设备应给予各种支持。确保产品在储存、运输等各个经营环节的质量安全。其中包括:需要验证的设备得到验证等。（三）信息保障L车辆信息自动监控，及时第一时间掌握信息，果断处理突发事件。2.应急管理小组各成员应有联系电话，便于及时联系，及时调度，及时处理突发事件，做到有急必应，应急救援通讯电话如下：火警电话：119办公室电话：公安报警：IlO公司主要负责人必须24小时保持电话开机状态，以确保第一时间接到通知，及时处理紧急情况。三、处置措施（一）应急事件发生前，公司质量管

14、理部门配合相关部门预先对应急预警预报系统进行建设，编制突发情况防范规划，加强检查力度，发现隐患及时处理，并做好检查记录。充分利用内审自查活动和风险管理活动对突发情况做好积极预防。（二）突发事件发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，初步判断事件的严重性，该保留证据的就保留，并在第一时间通知应急管理领导小组，有关人员及时到位，相关技术人员要时刻处在应急处置状态。四、处置程序（一）发现情况当事人按照规定的程序进行处理，做好防范措施。（二）启动预案一旦突发事件发生，立即启动应急预案，按照处置措施进入具体方案。（三）情况报告紧急情况发生时，一方面判断危害程度，同时向公司其他应急管理领导小组成员汇报

15、，并及时向公司领导报告处置进展情况，直至应急解除。情况报告内容有：紧急情况发生的时间、地点、威胁程度、灾害造成的后果、预计处理时间、处置结果。储运部门人员可根据预演灵活处置，并报告直接领导。五、具体方案（一）运输车辆故障L如果运输车辆运输途中发生故障，司机能够自己修理,以能够保证产品质量为限；如不能自己修理或不能够保证产品质量时，应及时通知应急管理领导小组，及时调派其他车辆接应。2 .在换车接应过程中，要注意冷藏车内的温度，并通知收货单位自己的具体情况。3 .如果故障点距离收货单位路途近，可联系收货单位共同处置。（二）道路阻塞1 .产品在运输中如发生异常天气影响及交通拥堵等突发事件，造成在途时间过长而影响产品质量，运输员应及时查看产品的贮存温度，并及时与收货单位联系，做好延时接货的准备工作。2 .如果道路阻塞不通时，运输员应重新选择道路或在规定有效时间内返回公司。（三）天气异常情况如果天气异常情况造成道路阻塞，应按上述（二）处理。（四）运输途中盗抢L积极采取运输安全管理措施，加强运输车辆的安全防范，产品出库时，车辆的车门锁等须检查好，防止在运输过程