物业装修管理控制程序全套.docx

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1、物业装修管理控制程序全套1.0目的：规范装修管理工作，维护楼宇安全和房屋外观的统一和协调，确保公共环境、设施的运行正常和使用。2.0适用范围：适用于住宅小区、别墅、商住区、写字楼物业装修的管理工作。3.0职责：3.1 管理处主任负责小区装修申请的审批及重大违章装修的处理。3.2 楼栋管理员负责业主装修申报及装修资料的收集、整理、归档。3.3 装修管理员负责装修方案初审，管理处工程部主管或房地产公司工程部负责技术上的审批。3.4 装修管理员负责装修竣工验收。3.5 装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员负责装修巡视,装修跟进、装修现场监管，对装修过程中各环节进行控制。3.6 秩序护维护员负责装修消

2、防、安全的巡褥口检查。3.7 客户服务中心收费员负责装修相关费用的收取。4.1 程序：4.1 装修申请4.1.1 业主提出装修申请时，应提供装修施工设计方案图（指平面布置图、单元立面图、空调安装图、照明（开关、插座）线路图、给排水施工图等）和相关技术资料，业主应按装修申报登记表要求如实填写各项内容。4.1.2 如业主委托装修公司装修，装修公司应提供加盖装修施工单位公章（必须是鲜章）的营业执照、资质证书复印件各一份。4.1.3 如租赁户（物业使用人）装修申请时，应出具租赁合同原件及业主同意装修的有关证明。4.1.4 如业主或租赁户自行装修，应与物业公司签订装修承诺书。4.1.5 商铺门面、娱乐场

3、所装修申请时，申请人（业主或租赁户）应提供消防部门的审批文件。4.1.6 装修管理员确认业主和租赁户身份后向申请人提供物管公司装修施工现场管理规定、房屋装修的禁止行为和注意事项等文件。4.2 装修审批4.2.1 装修管理员应认真审查如下事项：4.2.1.1 装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏。4.2.1.2 装修是否存在有严重的消防隐患。4.2.1.3 是否有其他违章情况。如：乱搭乱建、改变房屋使用功能、打凿共用墙等。4.2.2 初审合格后，报管理处主任及房地产公司工程部作技术审批，审批工作在三个工作日内完成。4.2.3 装修管理员负责将审批后的装修申报情况通知业主，

4、对需要业主修改装修设计的，应告之业主修改。4.2.4 装修申请获得批准后，装修管理员应通知业主到客服中心办理有关手续，交纳相关费用，参照装修收费一览表：4.2.4.1 业主应交纳一定数额的装修保证金和垃圾清运费。4.2 A2装修施工单位交纳一定数额的装修保证金和施工人员证件工本费。4.3 装修施工单位将施工人员照片（两张）和身份证复印件交客服中心，办理（临时出入证）和施工人员基本情况登记。4.4 .4施工人员（临时出入证），分正、副两证，正证由施工人员随身携带，副证进入小区时交门卫临时保存。4.5 装修相关费用完清后，发放施工许可证，通知工程部开启该户水电，告知业主可以进场装修施工。4.6 期

5、间的管理4.6.1 施工期间，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员应每日至少巡查一次装修施工情况，并将检查情况，记录于装修巡视检查记录表。秩序护维护员严格按照小区有关管理规定，对施工人员进行秩序维护管理。4.6.2 下列情况，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员按本程序4.5项办理。1.1 2.1未按规定张贴施工许可证的；1.2 2.2未按规定的施工时间施工的；4.323 超出申报范围内的装修项目或擅自更改装修审批内容的；4.324 违反装修管理规定及国家相关规定的；4.3.3业主或装修施工人员，就装修事宜提出请求协助或帮助时，装修管理员应予积极的支持和配合，在详细了解业主提出的请求后，及时的

6、给予帮助和处理。4.4 装修竣工验收4.4.1 装修施工结束后业主或施工单位应向管理处提出装修验收申请。4.4.2 装修管理人员、业主或施工单位现场负责人对装修工程进行现场验收。装修无违章情况，按以下程序办理，如发现违章情况，按本程序4.5项办理。4.4.3 竣工验收合格的，由装修管理员、管理处主任在装修竣工登记表内验收意见栏签署初验合格，并签署姓名和日期。4.4.4 施工人员撤场时，客服中心收回临时出入证，如有丢失，出入证押金不予以退还。客服中心应通知门岗该户装修人员已清场。4.4.5 装修验收合格，并已入住三个月，业主应申请装修复验，装修管理员应到现场复验，如无问题。由装修管理员、管理处主

7、任在装修竣工登记表二次验收意见栏签署复验合格后，经公司经理审批，由财务退还业主或装修施工单位的装修保证金。4.5 违章装修的处理4.5.1 装修施工期间或装修竣工验收中，发现违规装修行为的，装修管理员应立即要求违规整改，并视其情况，按以下方式进行处理：4.5.1.1 批评教育，责令立即整改。4.5.1.3 出具装修验收整改通知书，限期整改。4.5.1.4 情形严重的报公司经理批准，实施停电停水，强行制止违规及侵害行为。4.5.1.5 要求损失赔偿的，报公司经理批准。4.5.1.6 情形特别严重的,除强行停止施工外，报相关行政部门处理。4.5.2 装修施工验收时，如发现业主违章装修的，装修管理员

8、，应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程度做出评估，并视情况请示公司经理同意后,列清扣款数额,由财务按以下方法进行扣款,扣款顺序为：4.5.2.1 首先从业主或装修施工单位装修押金中扣款。4.5.2.2 业主或装修施工单位装修押金不足以补偿扣款的，由业主支付现金方式给予赔偿。4.5.2.3 对严重违反装修管理规定的，且又拒绝整改的业主或装修施工单位，装修管理员按规定不予验收，并拒签入住许可证。4.6 装修档案管理4.6.2 装修竣工，通过验收，由客户服务中心片区楼管员收集、整理装修管理资料，统一归档。5.1 相关支持及参考文件5.2 物权法5.3 物业管理条例5.4 住宅室内装饰装修管理办法5.5 管理规约5.6 物业管理服务合同5.7 装修施工管理服管理协议5.8 业主手册5.9 装修施工现场管理规定5.10 房屋装修的禁止行为和注意事项6.1 相关记录表格备案文件6.2 .1装修委托书6.3 .2装修申报表603装修承诺书6.4 .5装修收费一览表6.5 .6装修申报情况记录表6.6 .7装修动态一览表6.7 .8施工人员登记表6.8 .9装修巡视检查记录表6.9 .0装修整改通知书6.10 1装修竣工验收表6.11 2入住许可证