民航事业发展中心终工作总结和工作计划.docx

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1、民航事业发展中心年终工作总结和工作计划20XX年,民航按照全市重点工作攻坚年的总体要求,着力保障新机场建设,强化航线建设,提升服务保障,确保民航安全。1至11月份,机场航线达到18条,通航城市21个;完成旅客吞吐量33.76万人次、货邮吞吐量1046吨;航班正常率80%以上,旅客满意度高于90%,百万旅客投诉率低于7;保持了安全事故、事故征候为零的记录。重点航线建设、新机场建设审批、机场如期复航等任务全面完成。一、重点工作总结1、航线高质量发展。大力对上争取,积极协调各航空公司,充分利用航班时刻换季时机,攻坚克难,加大航线建设。10月25日航班换季后,XX机场执飞航线18条,通航城市21个。我

2、市至深圳、至三亚直达航班顺利恢复通航。10月28日,市政府印发通报,对如期完成重点航线建设任务在全市范围内通报表扬。12月底,将开通XX至武汉航班,加密XX至深圳航班,在疫情和停航4个月的重大冲击下,圆满完成年度航线建设任务,航线布局进一步优化。截至11月30日,XX曲阜机场安全保障航班3550架次,完成旅客吞吐量33.76万人次,完成货邮吞吐量2974.87吨,1046.吨。2、重点任务保障有力。一是多方主动协调,盯紧靠牢争取,9月25日,XX迁建机场总体规划(20XX年版)获得民航华东局批复;10月26日,XX迁建机场初步设计获得民航华东局、省交通运输厅联合批复;10月31日,XX新机场建

3、设启动仪式在场址举行,项目正式进入建设阶段。市重点项目挂图作战总指挥部印发通报,对民航等部门单位进行了通报表扬。二是克服多重困难,积极协调军方优先跑道工程建设,得到军方、民航局方大力支持,超常规验收、审批,有效保障了机场9月1日顺利复航,较同类型机场复航期限压缩近1个月,向社会兑现了承诺。从源头上消除了飞行安全重大隐患。3、安全生产成绩突出。民航牢固树立安全红线意识和底线思维,坚持以“敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章”为内核,突出抓好企业安全生产主体责任落实,增强企业法定自查能力建设。深入开展安全生产专项整治行动,全面提升“人防、技防、物防”能力。大力倡导“极端负责、精益求精”的企业安全文化,着力

4、在基层、基础、基本功上狠下功夫。强化手册执行、风险防控、技能培训到班组,安全保障能力持续增强。深入推进军民航融合发展,通过军民航的联合管理、联合救援、联合保障、联合活动,实现了资源共享、力量共用、风险共防,在安全保障方面走在国内支线机场前列。4、真情服务全面提升。始终把“真情服务”理念贯穿于旅客服务的全过程,不断丰富“心系蓝天、温馨空港”党建品牌内涵,打造“儒韵XX,和悦出行”服务品牌,推出了“清荷”服务站、“馨享”服务、“臻情”志愿服务等一系列服务产品。实行限时办结服务承诺制。完善高层次人才和军人等特殊人员保障流程。组织开展了“暖冬行动”等系列活动,全面提升各项服务保障措施。积极推进智慧机场

5、建设,实施A-CDM系统建设,加强电子通关、自助值机、人脸识别等新技术应用,全面实现值机、安检、登机全流程电子通关。同时新增了二维码查验系统、智能快速测温设备,为旅客提供了更加便捷高效的民航服务。今年首次实现年度旅客有效投诉零起。5、疫情防控成效明显。面对疫情,民航干部职工讲政治、顾大局、强责任、严落实,全员投入到疫情防控中,坚决打赢防控阻击战。领导干部一线办公,党员干部前沿奋战,防控工作横向到边、纵向到底,严把“空中大门”,截至12月10日,XX曲阜机场检测旅客人数274636人,其中境外入济返济旅客723人,实现了零输入、零扩散、零感染、零差错。疫情防控典型事迹先后被学习强国、大众网、齐鲁

6、晚报、XX电视台、XX日报等多家省级、市级单位媒体宣传报道,在全市疫情防控大局中体现了民航担当,做出了突出贡献。二、20XX年重点工作计划(一)任务目标。20XX年,市民航事业发展中心坚决贯彻落实市委、市政府决策部署,开拓创新,强化执行,不断提升保障能力,为“十四五”民航发展起好步、开好局,服务全市经济社会高质量发展。主要计划指标:新建航线1-2条,加密XX至深圳航线为每日一班,开通XX至东营“环鲁飞”省内短途航线,年底航线数量达到20条,通航城市23个;完成旅客吞吐量120万人次,货邮吞吐量2000吨;实现第13个航空运输安全年;实现航班正常率80%以上,旅客满意度高于90%,百万旅客投诉率

7、低于7。按时保质完成市委、市政府交办的新机场建等重点任务。(二)工作措施。1、优化完善网络布局,保持航线高质量发展。为实现“十四五”期间民航“航线数量、旅客吞吐量、货邮吞吐量”三个倍增,起好步、开好局。一是组织制定XX机场航线建设五年规划(20XX2025年)暨三年行动计划(20XX年-2023年),着力重点航线建设,逐步形成覆盖国内重点航线城市的网络布局。二是加强与民航局方、军方及各大航空公司的对接,客观分析疫情对航空业影响和军方空域制约,科学制定航线发展规划,不盲目追求航线及通航城市点数量,以航线质量提升为重点,加密深圳等重点航班或优化航班时刻。XX至深圳航线20XX年元旦起加密班次至每周

8、四班,春运起加密至每日一班。三是争取省机场集团支持。积极拓展通用航空新模式,以“环鲁飞”带动,开通东营-XX等1-2条通航航线,带给乘客航空运输新体验,更好的服务地方经济发展和群众出行。2、夯实筑牢安全基础,实现第十三个航空运输安全年。持续打造民航安全根基,继续保持人为责任事故、事故征候为“零”记录。一是筑牢安全底线。健全安全生产责任体系,强化安全生产主体责任落实,增强企业法定自查能力建设;推进军民航资源融合共享,提高联合保障能力和应急处置能力。二是加强从业人员安全作风教育和能力建设。突出“四防”。聚焦空防安全、运行安全、消防安全和群体事件四个防范重点,推动安全风险管控和隐患排查治理常态化制度

9、化建设。突出“三基”。抓基层,严守安全第一道防线;打基础,基本工作稳步前进;苦练基本功,强化手册执行、风险防控、技能培训到班组。突出“三抓”。常态抓安全隐患、重点抓风险管控、长远抓系统建设,从“人、机、环、管理、文化”等维度,全面加强系统安全建设。三是加强设施设备投入。补齐人防和物防的短板,发挥政府协调机制,加强机场净空和电磁环境的保护和管理。3、发挥改革助推作用,提升民航创新服务能力。推动实施民航事业改革,深度融入省机场集团化管理,全面建设“平安、绿色、智慧、人文”四型机场。一是深入推动民航改革。按照市委、市政府的安排部署,进一步理顺我市民航管理体制,提出民航改革发展思路和行动方案,加快融入

10、省机场集团步伐。二是不断强化队伍建设。研究出台XX机场人才培养五年规划(20XX2025年)暨三年行动计划(20XX年-2023年),加大人才招录和培养力度,突出专业人才地位和作用,为新机场建设投运和企业未来发展打下坚实基础。三是提升党建工作引领力、干部队伍战斗力、干事创业新活力,强化纪律意识、责任意识、担当意识、对标意识、服务意识,发挥队伍建设对民航发展的的保障作用。四是提升XX机场的核心竞争力。打造“儒韵XX,和悦出行”服务品牌,不断创新服务保障模式,实现航班正常率提高、旅客满意度提高、旅客投诉率降低的目标。(四)抢抓机遇对上争取,全力保障新机场建设等重点任务。履职担当,主动协调争取政策资金,服务于新机场建设、重点航线建设等重点工作。着力“四型机场”建设,对上争取政策。服务新XX新机场建设,靠上协调,争取更多政策和行业资金支持,把新机场建设成为平安、绿色、智慧、人文的“四型机场”。

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