医院2022年度工作总结.docx

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1、医院2022年度工作总结一、2022年工作简要回顾在过去的一年里,在级主管部门的正确领导下,以创建平安医院为契机,强化医院管理,突出内涵建设,健全各项规章制度,改善就医条件,积极开展三好一满意活动,保持医院快速发展的良好势头,实现了年初制定的工作目标,较好地完成了全年的工作任务,使医院管理水平、业务水平、服务水平、业务总量又上了一个新的台阶。(一)完成工作指标情况1 .收入3.14元,同比增加0.38亿元,同比增长1332%皮出元,节余0.35亿元。2 .门诊376011人次,同比减少21171人次,住院50893人次,同比增加2647人,出院49879人次,出院率98%o(二)强化医院内部管

2、理,加快医院发展步伐坚持科技兴医,注重人才培养。首先是根据医院业务发展,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量,实行了首诊负责制,加强了年轻同志的带教工作,构造人才队伍,充实技术力量,鼓励年轻人外出进修学习,提高业务水平,进修半年以上人次为14人;短期进修32人,其次是业务培训,提高医护人员的业务素质。每周五的下午为全院医护人员培训日,由医教科组织医护人员进行业务培训,全年培训28次,每次培训人次为100人以上,通过培训,医护人员的业务素质有了很大提高;第三是用请进来的方式加快人才培养,先后与市儿童医院、吉大二院骨伤分院、吉大三院等建立了协作关系,开展了网络远程教育,疑难病症讨论网络会诊

3、等,同时对我院的医疗、护理技术给予支援,使我院的医疗、护理水平得到进一步提高,社会信誉度更强;第四是大力开展新项目,拓展业务范围,满足群众就医需求,为医院创收增加新的渠道。如:骨一科独立开展了人工关节置换术,髓外静脉贯通伤吻合等四级骨科手术;内镜科开展了无痛插管技术、幽门螺旋杆菌检测技术;病理科将液基细胞检查应用于宫颈病变筛查,解决了临床工作中的实际难题;CT科成功开展了肝脏三期增强扫描检查,脑CTA和血管增强等检查在临床上得以应用;儿科雾化吸入治疗喘息性疾病收到了很好的效果;妇科腹腔镜手术技术通过省卫生厅评审,这项技术是地区县级医院唯家阴式子宫切除、阴式子宫肌瘤核除术受到市卫生局的表彰,荣获

4、县区级一等奖;医保在网络硬件配置上有了质的提升,住院接口系统上线,使医保住院人员可实行入院刷卡登记,出院刷卡结算的管理模式,既节省了工作时间,又方便了患者;中医科是我院一大亮点,2022年被评为全国中医示范单位,这在全国是为数不多的,除了服务项目齐全外,还大力开展电针疗法、氨窟激光治疗等新技术,保证和提高了治疗效果,而且管理至I位,服务到位,医疗环境好,患者由衷地感到满意,收入达到1300万元,超过去年350万元,一年之中收到锦旗10面,表扬信4封,就连市委冯书记到中医科走访后都赞不绝口,夸赞中医办得好。(三)努力创建平安医院,促进医患关系和谐。按照国家、省、市创建平安医院相关文件精神,202

5、2年,我们把创建平安医院作为加强医院管理的一项重要内容,大力开展平安医院建设活动。在创建活动中,按照关于开展创建平安医院活动的实施意见的文件精神,我们制定了市医院关于开展平安医院创建活动方案,成立了领导小组,按照全国平安医院创建工作考核考核办法及标准,领导班子成员作了分工,层层落实责任和任务,按照医院综合管理的相关规定,结合医院实际,完善了市医院护理安全工作目标、市医院重大事故处理应急预案、消防安全管理制度等50多项管理制度,做到了职责清楚,分工明确,有法可依,有章可循。我们坚持层层抓落实、谁主管、谁负责的原则,做到一把手亲自抓,分管领导具体抓,科室主任主动抓,院长层层签订责任书,明确规定各自

6、的安全职责,各科室齐抓共管,积极参与,及时排除各种不安全隐患,完善各项工作措施,真正把平安医院创建工作落到实处。6月20日,平安建设现场会在我市召开,参会人员莅临我院观看了创建平安医院工作汇报宣传片,参会人员对我院平安医院创建工作感到满意。(四)加强医疗质量管理,规范医疗行为。医疗质量是医院的立院之本,是医院管理的核心。医疗质量的改进与提升是保障人民群众身体健康和生命安全,促进社会和谐安定,提升医疗机构公众形象和声誉的重要保证。我院把医疗质量作为重中之重来抓,通过五抓抓出成效,使医疗质量得到持续改进。即:一抓组织建设。成立了医疗质量管理委员会,明确各自分工和责任,一把手全面抓,副职分片抓,质管

7、科具体抓;增加了由临床科室和相关职能科专家组成的内科、外科、门急诊医技和护理共4个质控专家组,配合质管科开展质控督查工作。二抓制度建设。进一步健全和完善首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、危重病人抢救、死亡病人讨论等关键性制度。认真落实医务人员岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。每月对全院医师用药、检查、治疗等执行倩况以及病历完成情况进行检查,及时杜绝安全隐患。针对手术科室医疗纠纷多发、易发因素,认真落实手术审批、手术同意签字、术前告之制度。定期到各科室检查各项规章制度执行倩况,有力地抑制了各种违章违规行为。三抓医疗文件。按照卫生部发布的病历书写基本规范的统一格式,制订新的病例模

8、版,统一住院病历格式,充实其具体内容;加强病历检查力度,每月抽查临床科室病历书写质量,包括出院病历、运行病历、急诊病历、医嘱、检查申请单等;对运行病历的环节质量检查,发现存在的安全隐患督促科室加强整改,对存在问题较为突出的科室与该科医务人员沟通、交流,责令整改,把安全隐患扼杀在盟芽之中。四抓医疗管理。建立健全医疗管理组织,明确管理目标和保障措施,严明各项制度并认真落实。分管领导及相关职能部门充分发挥检查、监督、指导及协调职能,保证了医疗工作能按目标计划进行。认真落实三级医师查房制、首诊负责制、总查房、疑难及死亡病例讨论、术前讨论、医嘱制度、知情同意制度和告知义务的履行、诊疗技术操作规范等医疗工

9、作制度,根据专业发展计划和业务工作计划,努力完成各项医疗业务工作指标,积极开展科研和新技术应用。五抓医疗安全。按照平安医院建设要求,加强医疗安全教育。护理部进行夜查,检查值班人员在岗,急救药品应急、危重病人处理等情况,每次检查都有记录,每周进行一次小结,强调医疗安全,强化医疗安全意识。同时,严格执行医疗安全报告制度,做到重大医疗事件立即报告,严重差错及时报告,一般差错如实报告。对存在的医疗差错、缺陷、纠纷进行分析,对医疗安全隐患提出防范措施。通过五抓,提高了医疗质量,保证了医疗安全,全年医疗事故、差错、纠纷明显减少。(五)做好后勤保障工作,为医疗和患者提供优质服务。后勤保障工作是医院工作中的重

10、要一环,是医院工作正常运转的重要支持和保障系统,是一项繁琐、细致的系统工程。今年后勤完成的主要工作有项:一是对医院外部环境进行美化绿化,焊接立式花架21个,放置2000个花盆,栽植景观树苗8700棵,栽种花苗48000株,在绿树红花的点缀下,医院像花园一样,给就医群众十分舒适与温馨的感觉;二是安装大井除镒设备,使井水各项指标合格,综合楼安装了冷热水机各1台,并装有净化设备,使自来水可以直接饮用,达到了纯净水标准;三是对污水进行排污处理,利用一个月的时间安装污水处理设备,污水经过化学原料处理利用清洗卫生间,使之二次使用;四是其它服务性工作,52个床位新安氧气管道,更新硬气锅炉1台,坐便器改蹲便器

11、164个,肾内科进行消防设施改造,安装了喷淋和烟感设备,建门卫厅子4个,停车场铺柏油平方米,安装护栏200个,等等,后勤做了大量工作,为医疗和患者提供了上乘的服务。(六)严格执行农合政策,合理使用农合资金,保证农民看病报销。2023年,市农合办给我院农合定额资金为6700元,与2022年实际报销金额相比要少4800万元,这给我院农合报销带来了巨大压力,也给正常的医疗业务带来严重的影响。为了使医疗业务正常化,为农民看好病、治好病,为农民及时报销,我们多次到市政府、市农合办协调,市政府也派调研组到我院进行调研,但最终的结果并没有得到改变。这样,给我们的正常医疗业务带来诸多不便,一时间让我们无所适从

12、。但是,我们能够从全市的大局出发,体谅政府的苦衷,严格执行农合政策,合理使用农合资金,为政府承担困难。我们的做法,一是通过各种途径,全方位、多层次、多渠道宣传农合政策,让全体医护人员和全市农民对农合政策有更深入地了解;二是严格控制药占比和次均费用。通过中层领导会议,多次强调要因病施治,合理检查,合理用药,不准开大方、花方,农合办不定期到临床科室进行检查,并将检查结果、药占比进行全院通报,对药占比超标的医生,农合办找他们谈话,提出警告。通过各种办法,千方百计降低医疗费用,压缩新农合资金支出;三是为市农合办承担困难,医院垫付农合报销资金。因市农合报销资金不足或到位不及时,为了减少报销农民和农合的矛

13、盾,我们想尽办法解决农合报销资金问题,在资金最紧张时每天垫付报销款元,总计垫付元,大大缓解了农民与农合的矛盾。通过多方面的努力,2022年我院农合报销资金总额为1.167亿元,与2022年相比略有增加,总体上基本持平。截止2022年12月20日,农合门诊患者补偿94376人,住院患者补偿34912人,补偿资金1.167亿元,医院垫付3728万元。(七)围绕医院中心任务,利用有效载体搞好建工作。加强反腐倡廉工作,提高员干部拒腐反变能力,纠正损害职工和患者利益的不正之风,切实解决职工群众和广大患者反应强烈的难点和热点问题,例如:按照上级规定与要求,领导班子简化办公条件,将原来较大的办公室调换成较小

14、的办公室,为科室增加了办公空间,减少了资源浪费;制定了相关制度,严禁医生收红包和私收费,努力减轻群众看病贵问题;在医疗器械采购上实行阳光透明采购,从提请到定货、议价,全部由科室做主,既保证了质量,又降低了价格,做到质优价廉;第三是开展好常规性工作,完成好基本彳壬务。二、2023年工作的指导思想和重点工作(一)指导思想紧密围绕上级卫生部门的工作安排与部署,结合我院工作实际,科学管理,加快人才培养,全面提升医疗技术水平和服务能力,加大投入,加快发展,引进新技术、新项目,增强医院竞争力,促进医院快速、健康、持续发展。(二)重点工作1 今年医院发展的主要预期目标是:收入达到3.5亿元,支出要控制在3亿

15、元以内,节余5000万元。在实际工作中,我们不仅要保持健康发展的好势头,取得社会效益与经济效益同步提升的好成绩,还要在转变发展方式上取得新进展,在医院改革上取得新突破,在提高职工待遇上取得新成效。2 .攻坚克难,进行公立医院改革。按照省里要求,今年公立医院改革在试点县(市柏勺基础上将在全省全面铺开,改革的主要任务是,药品零差率销售、人事制度、分配制度等,这将是一项十分艰巨的任务。去年,对公立医院改革,我们已经做了大量的准备工作,由于诸多原因,没有得到具体实施,今年将进入实质性阶段。主要任务是:破除以药补医机制,统筹推进管理体制、补偿机制、价格机制、采购机制、监管机制等,完善人事分配制度,建立现

16、代医院管理制度。3 .推进医院基本建设,完善医疗服务设施。根据医疗市场竞争日益激烈化,群众对住院环境及条件要求越来越高的实际,我们要努力建设医院,发展医院,一是要继续美化绿化医院内外部环境,给患者创造舒适、优美、温馨的就医条件;二是强基为主,加强硬件设施建设,根据医院目前医疗用房和发展的需要,我们拟建两栋医疗用房,缓解医疗用房紧张状况,也为医院发展奠定基础和创造发展空间;三是逐步完善基础设施建设,增加医疗设备更新投入,按照设备现代化、信息数字化、安全自动化、诊断准确化的发展思路,结合医院实际,用发展的眼光和超前的思维添置先进的医疗设备,满足群众的就医、和医院发展需求。4 .努力提高医疗质量,确保医疗安全。医疗质量、医疗安全、医疗服务体系是任何时候都不能忽视的系统工程。今年,我们要把强调医疗质量、确保医疗安全、完善服务体系作为头等大事来抓,通过制度建设、人员素

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