建设工程项目质量管理与控制研究.docx

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1、论文摘要随着市场经济的发展，以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位，工程质量的好坏，将干脆严峻影响着建设企业的发展。目前，质量管理与限制的工作有了长足的发展，但仍需在实际的操作中不断完善，不断探究符合自身施工项目的质量管理与限制模式，更好的与国际化接轨，提高建设工程的质量水平。本文首先分析了建设工程项目质量管理概论，然后分析了建设工程项目质量限制。最终分析了建设工程项目质量限制是实施，并对全文进行总结。关键词：工程，质量，管理，措施引言2一、建设工程项目质量管理概论2（一）建设工程项目质量管理的基本概念21 .质量22 .工程项目质量3（二）质量管理及其发展历程4（三）建设工程项目质量管

2、理的原则和特点51 .质量管理的原则52 .建设工程项目质量管理的特点6二、建设工程项目质量限制7（一）建设工程项目质量限制概述7（二）建设工程项目质量限制的任务7L对人的限制73 .对材料的限制84 .对机械设备的限制85 .对施工方案的限制86 .对环境因素的限制9三、建设工程项目质量限制是实施9（一）加大落实工程质量责任9（二）严格执行建设程序10（三）建筑企业要建立质量发展战略10（四）加强施工过程质量限制10（五）必需把好市场准入关11（六）加大执法力度，肃穆查处违法、违规行为11四、案例分析111（一）案例简介11（二）发生质量问题的缘由及防治措施11（三）超挖部分须要处理12五、

3、案例分析212（一）案例简介12（二）施工前工程质量限制与管理打算12（三）施工过程中质量限制与管理一般措施14（四）施工过程中质量限制与管理的重点措施14六、结论15参考文献：17建设工程项目质量管理与限制探讨引言工程质量是每一个建筑企业的生命与灵魂,施工质量的优劣不但关系到工程的适用性,而且还关系到人民的生命财产平安和社会的安定。充分了解和相识影响工程质量的各种因素,对影响施工过程质量的诸多因素进行分析，并在工程施工过程中运用各种管理手段加强质量限制，从而达到提高工程质量的目的。任何事物都是质和量的统一，有质才有量，绝不存在没有质量的数量，也不存在没有数量的质量。质量是反映事物的本质特性，

4、是前提;而数量则是反映事物存在和发展的规模、程度、速度、水同等的标记。没有质量，就没有数量、品种、效益，就没有工期、成本、信誉。所以，工程建设项目的质量是项目管理的核心，是确定工程建设项目管理胜利的关键。工程建设项目质量的形成,受众多环节的制约，在众多的环节中，工程建设项目施工过程活动是关键环节。施工过程活动是通过有效的组织方法和技术途径，依据设计图纸要求，使产品得以实现的全过程，也是工程建设项目质量形成的实施过程。因此，只有把握好质量限制这个关键环节，强化其施工过程质量，才能限制住产品质量,否则再好的设计，再合理的投资决策、进度支配，也生产不出高质量的产品。工序质量限制不严，过程管理不规范，

5、监督检查不到位。导致的干脆结果是工程质量处于一种不稳定的状态，质量通病屡禁不止，路陷、桥垮、房倒、堤崩重大工程质量事故时有发生，给国家和人民的生命财产平安带来巨大损失。一、建设工程项目质量管理概论(一)建设工程项目质量管理的基本概念1.质量我国的国家标准质量管理体系-基础和术语(GB/T190002000)对质量的定义是：产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的程度。从术语的关键词来看，质量的主体是产品、体系或过程。质量的客体是顾客和其他相关方。质量的关注点是一组固有特性，而不是给予特性。对产品来说，例如钢材，化学成分、力学性能是固有特性，而价格和交货期是给予特性；对体系来说，

6、固有体系是实现质量方针各质量目标的实力；对过程来说，固有特性是过程将输入转化为输出的实力。特性也可以是定性的或定量的，特性有各种类别，如物理的、感官的、行为的、时间的、人体功效的以及功能的特性。简洁地说，质量既要符合功能的要求，又要满足用户的期望。以往对质量的概念，局限于符合规定的要求，而忽视了用户的须要。由此可见，现行的质量意义，是质量管理的一大发展I。2.工程项目质量工程项目质量是国家现行的有关法律法规、技术标准、设计文件及工程合同对工程的平安、运用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目一般都是依据合同条件承包建设的，因此，工程项目质量是在“合同环境”下形成的。合同条件中对工程项目的功能、

7、运用价值及设计、施工质量等的明确规定都是业主的“须要”，因而都是质量的内容。从功能和运用价值来看，工程项目质量又体现在适用性、牢靠性、经济型、外观质量与环境协调等方面。由于工程项目是依据业主的要求而兴建的,不同的业主也有不同的功能要求。所以，工程项目的功能与运用价值的质量是相对于业主的须要而言的，并无一个固定和统一的标准。任何工程项目都是由分项工程、分部工程、单位工程所组成，而工程项目的建设则是通过一道道工序来完成，是在工序中创建的。所以，工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。但是，工程项目质量不仅包括活动或过程的结果，还包括活动和过程本身，即还要包括生产产品的全

8、过程。因此，工程项目质量应包括如下工程建设各个阶段的质量及相应的工作质量：（1）工程项目决策质量；（2）工程项目设计质量；（3）工程项目施工质量；（4）工程项目回访保修质量。工程项目质量也包括工作质量。工作质量是指参与工程的建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。工作质量包括：社会工作质量；生产过程工作质量；技术工作质量和后勤工作质量等。工程项目质量的好坏是决策、支配、勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映，而不是单纯质量检验检查出来的，要保证工程项目质量，就要求有关部门和人员细心工作，对确定和影响工程质量的全部因素严加限制，即通过提高工作质量来保证和提高工程项目

9、的质量工I王媛：投资项目社会评价制度框架对比探讨，建筑出版社2009年6月，第1版;2毕星,等：项目管理，上海复旦高校出版社,2（X）0年版；图1施工阶段项目质量管理程序（二）质量管理及其发展历程质量管理的产生和发展过程走过了漫长的道路，可以说是源远流长。人类历史上自有商品生产以来，就起先了以商品的成品检验为主的质量管理方法。依据历史文献记载，我国早在2400多年以前，就已有了青铜制刀枪武器的质量检验制度。随着社会生产力的发展，科学技术和社会文明的今年部，质量的含义也不断丰富和扩展，从起先的实物产品质量发展为产品或服务满足规定和潜在须要的特征和特性之总和，再发展到今日的实体，即可以单独描述和探

10、讨的事物（如某项活动或过程，某个产品，某个组织、体系或人以及他们的任何组合）的质量。来源于传统手工业的质量检验管理引入了数理统计方法和其他工具之后，就进入了“统计质量管理”阶段;后来质量管理与系统工程结合又迈进了“现代质量管理”阶段;进而逐步完善并从管理科学体系中脱颖而出，派生成“质量管理工程”3姚兵,秦兰仪：全国毕业论文建筑施工企业项目经理培训教材，中国建筑出版社1997年版（三）建设工程项目质量管理的原则和特点7 .质量管理的原则ISO9000：2000标准作为2000版ISO9000族标准之一，其作用是描述质量管理体系的基本原理和规定术语。在工程项目建设过程中，对其质量管理应遵循以下的原

11、则：（1）质量第一原则“百年大计，质量第一”，工程建设与国民经济的发展和人民生活的改善休戚相关。质量的好坏，干脆关系到国家的旺盛富强，关系到人民生命则产的平安，关系到子孙后代的华蜜，所以必需树立剧烈的“质量第一”的思想。要确立质量第一的原则，必需弄清并且摆正质量和数量、质量和进度之间的关系。不符合质量要求的工程，数量和进度都失去意义，也没有任何运用价值。而且数量越多，进度越快，造成的损失也将越大。因此，好中求多，好中求快，好中求省，才是符合质量管理所要求的质量水平。（2）为用户服务原则工程项目的建设，是为了满足用户的要求，尤其要满足用户对质量的要求。真正好的质量是用户完全满足的质量。进行质量管

12、理，就是要把为用户服务的原则，作为工程项目管理的动身点，贯穿到各项工作中去。同时，要在项目内部树立“下道工序就是用户”的思想。各个部门、各项工作、各种人员都有个前、后的工作依次，在自己这道工序的工作肯定要保证质量，凡达不到质量要求不能交给下道工序，肯定要使“下道工序”这个用户感到满足，。（3）用数据说话原则质量管理必需建立在有效的数据基础之上，必需依靠能够准确反映客观实际的数字和资料，否则就谈不上科学的管理。一切用数据说话，就须要用数理统计方法，对工程实体或工作对象进行科学的分析和整理，从而探讨工程项目质量的波动状况，寻求影响工程质量的主次缘由，实行改进质量的有效措施，驾驭保证和提高工程质量的

13、客观规律。在很多状况下，我们评定工程项目质量，虽然也按规范标准进行检测计量，也有一些数据。但是这些数据往往不完整、不系统，没有按数理统计要求积累数据、抽样选点，所以难以汇总分析，有时只能统计加估计，抓不住质量问题，不能表达工程项目的内在质量状态，也不能有针对性地进行质量教化。所以，必需树立起“用数据说话”地意识，从积累的大量数据中，找出限制质量的规律性，以保证工程项目的优质建设）4李建伟：土木工程项目管理中国建筑出版社，2001年版；5周荣浅谈建筑施工项目管理山西建筑，20004年5月，第1版:8 .建设工程项目质量管理的特点（1）人员管理过程困难工程项目建设人力资源组织困难，有企业的管理人员

14、、技术人员、施工人员，此外由于公司劳动力的不足，施工企业往往采纳租赁的方式雇佣民工从事简洁、劳动力强度大、施工环境恶劣的工作。在人员的管理上，民工的管理更加困难。虽然企业在开工前，企业对民工队伍进行了评价和选择，但由于民工普遍的文化程度较低，对施工工艺和方法理解非常困难，往往是以类似的工程阅历进行施工，因此，培训和督促的工作量大。同时，由于民工的流淌性大，在工程进度上存在很多不确定性。此外，民工的平安意识和质量意识淡薄，也给工程质量的限制带来一些困难。（2）施工进度支配难度大往往由于工程项目大，技术环节多，而且多在野外作业，工程进度受天气、水文等自然因素的影响大。虽然，在进度的策划过程中，企业

15、往往要收集历史的资料，但天气、水文等自然要素的不确定性较大，从而给人力、设备的支配支配带来困难。此外，施工设备也要部分进行租赁，同民工的管理一样存在限制上的难度。（3）全员参与质量管理产品质量是企业各个生产环节，各个部门工作的综合反映。企业中的每一个人的工作质量都会以各种方式不同程度地影响产品的质量。因此，必需把企业全部人员的主动性和创建性充分调动起来，上至最高管理者，下至操作工人，人人做好本职工作，个个关切产品质量，才能生产出价廉物美的产品。要实现全员的质量管理，要制定各个部门、各级人员的质量责任制，明确规定他们在质量管理中的任务和权限，各司其职，共同协作，才能达到稳定地提高产品质量的目的。全员质量管理强调企业的全体员工用自己的工作质量来保证每一道工序质量。（4）全过程质量管理全过程是指一个工程项目从立项、设计、施工到竣工验收的全过程，即从施工打算、施工实施、竣工验收到回访保修的全过程，从检验批、分项工程、分部工程到单位工程的全过程。全过程质量管理就是对每一道工序都要有质量标准，严把质量关，防止不合格产品流入下一道工序。形成一个高效的质量管理工作体系。（5）全企业质量管理企业质量管理中，每一个管理层次都有相应的质量管理活动，不同管理层次的质量管理活动的重点不同。上层侧重于决策与协调；中层侧重于执行其质量职能；基层（施工班组）