店长的工作职责一览.docx

《店长的工作职责一览.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长的工作职责一览.docx（5页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、店长的工作职责一览店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。下面是我给大家带来的店长的工作职责一览，盼望能够帮到你哟！店长的工作职责1、全面负责终端店铺的管理工作，协作销售部的各项营销策略的实施;执行总部下达的各项任务；2、做好门店各个部门的分工管理工作；3、做好进货验收、商品陈设、商品质量和效劳质量管理等有关作业;4、监视门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；5、驾驭门店各种设备的维护保养学问；6、监视门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；7、妥当处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种冲突。店长应具备的

2、实力一、店长在日常工作中，做正确的事店长应当具备把握方向和处理大局的实力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和限制经费及内部管理方面。一个店铺的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益到达或超过预期目标,在总体本钱费用相对低的前提下，保持高生产力水同等指标。二、店长在日常工作中要有经营意识店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进展尝试。店长要对一个店的经营业绩负最终的责任。对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓执行标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应当发挥的作用，做店长应当做的工作：1.依据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针，制定本分店

3、的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实；2 .抓经营数值的落实：抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等；3 .抓店铺的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。三、店长在日常工作中要有创新实力零售业要缔造精彩业绩，就必需依靠创新意识和创新实力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探究，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此，店长须要在店内鼓舞全体员工参与创新活动，为店铺的员工缔造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的才智得到缔造性的发挥，才能够实现店铺的经营目标。对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不。四、日常工作中，店长要坚持工作质

4、量和工作标准坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的实力和素养，可以带动分店的销售和毛利。以生鲜的猪肉为例，假如我们员工懂得分割猪肉那就会提高商品的附加值，假如我们的员工不按标准去随意分割猪肉，那么就会大大降低商品的附加值。由于没有严格按标准去分割,会影响到猪肉的销售，销售不好，就紧要地影响到毛利的完成。由此看来，高标准可以为分店带来了高销售和高毛利。五、在日常工作中，店长要表达领导实力要使一个分店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必需充分发挥分店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必需赢得员工的敬重和信任。同时店长在日常工作中

5、，必需做员工的表率,在遵守纪律方面，必需起模范带头作用，只有做好上述工作才能够不断激发店铺全部员工的工作热忱和缔造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到主动向员工询问各种看法和建议，敬重和信任员工的实力和缔造力，关注员工的个人成长和开展。六、店长在日常工作中要保持踊跃的心态店长自然会面对挑战性目标，面对猛烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营开展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前埋怨，因为自己的心情会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。七、在日常工作中，要留意培育下属的意识和思维作为一店之长，必需学会授权，即充分授权给自己所管

6、辖的部门经理，自己花更多时间去思索店铺经营上的问题。假如授得恰当，门店的工作开展就会顺当，反之，那么门店的工作就会出现问题。店长在授权前必需做好授权的培训工作，以造就部门经理解决问题的实力。另外，店长要意识到授权是有风险的，门店出现问题责任在店长，而不是在部门经理。店长要明白只有授权不授责，才可以让部门经理在失误中不断提升和成长，以使部门经理逐步成熟。同时，店长须要把这种领导就是教练的文化传播下去，让经理们和主管们学会这种处事方法,以指导和培训下属，以使各下属学会各种零售专业学问和工作方法。八、在日常工作中，店长要不断增加目标意识作为一个店长，要把门店经营搞好，关键是有明确的工作目标和对实现目

7、标的信念，国际成功学探究说明，目标意识是成功人士最重要的特征之一，店长负责，并不是盼望把全部责任放在店长一个人身上,店长要学会把目标分解到每一个部门、每一个员工，要与员工对实现目标达成共识，以激发员工实现目标的激情和信念，让员工体会到目标实现的成就感。店长个人工作准备今年是特殊丰硕的一年，我们店内的业绩要比去年好了很多。这是大家一起努力的结果，在这里首先要感谢各位家人能够一同努力，陪着我一起冲。这一年我们收获了很多，也在这份收获上取得了自己的成功。新的一年就要来了，为了让大家更好的工作，有一个更明确的目标，我在此制定了自己的一个个人准备，盼望可以带着大家一起，走向一条更好的道路。以下是我接下来

8、一年的个人准备：一、新的一年，新的气象这是新的一年，对于我们来说，也是一个全新的起先，我做店长的这几年，其实压力始终很大，很多时候都会出现失眠的现象，但是自己劝慰之下，我还是能在每天早晨接着充溢动力。这一年的完毕让我感到轻松了一点，也让我对将来的时间更加充溢动力了一些。我盼望自己可以在接下来的一年里，接着充溢动力，也接着激扬自己，好好的领导大家一路走下去，缔造一些更新的成果。我盼望可以通过我们这个集体，将我们店做得越来越好，不负我们奋斗的时间，也不辜负自己长期的坚持和等候。二、增加管理，增进激情将来一年我想在管理上再增加一些。这一年我视察到了几个特殊的地方，店内工作的气氛还不错，但是有些时候还

9、是感觉有一点过于松懈的感觉。没人的时候店里就比拟的慵懒了，这时候我们应当做的是如何联系客户，而不是自由懒散，这种风气应当刚好制止。所以将来一年，我会在管理上面加强一点，尽量盼望大家在工作期间可以更好的工作，不要辜负公司对于我们的期望。于此之外，我会向上级申请,尽量为我们的团队举办一些活动，增进大家之间的感情，也提高我们对工作的激情。三、改正缺乏，向前启程这一年多多少少还是有一些缺乏的，就我个人而言，我认为自己平常还是比拟宽容的。无论是对什么事情，只要是他们解决不了的，我就会自己亲自来。我作为店长，就相当于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最应当保持一个良好形象的人。所以我那些小缺点我会刚好改正过来，不将它遗留到后续的工作中。只有改正了自己的缺点了，我才可能去面对一个更好的世界，也才能带着大家一同走向一个更好的将来。店长的工作职责一览