售后技术服务承包协议(示范版本).docx

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1、售后技术服务承包协议协议编号:甲方(委托方”法定代表人:注册地址:乙方(受托方):法定代表人:注册地址:根据中华人民共和国民法典及其他相关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等互利真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓、维护、服务市场,现就乙方承担甲方产品售后技术服务工作,达成如下约定:一、售后技术服务内容1.乙方为甲方在项目的售后技术服务商,负责该项目甲方产品的维修、技术指导等工作。二、甲方的责任和义务1 .按合同约定向乙方及时支付售后技术服务费。2 .对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付售后服务费用。三、乙方的责任和义务1 .

2、乙方的服务行为应符合维修操作规范和设备及人身安全要求,乙方应承担因提供售后技术服务所产生的全部管理责任、经济责任。2 .乙方的工作人员的行为均视为乙方单位的行为;若因乙方及其工作人员的原因,导致客户投诉或发生有损甲方形象、信誉的事件,乙方应承担全部的责任和损失。若给甲方客户或乙方的工作人员造成的人身、财产损失的,乙方自行承担;若因此导致甲方被索赔的,甲方有权向乙方追偿。3 .必须为甲方客户提供维修服务,一般情况,自接到故障通知后2个工作日内乙方需将产品相关故障排除。对于重大特殊情况,乙方应及时联络甲方协商处理。4 .未经甲方书面许可,乙方不得将本协议中的售后技术服务工作转给其他第三方,如经发现

3、,甲方有权单方面终止本协议。四、售后技术服务费用的结算1 .甲方按实收项目金额的期向乙方支付售后技术服务费,在甲方收到发包方(业主方)项目款项后且收到乙方开具的合法发票后3个工作日内,甲方按同比例的50%向乙方支付售后技术服务费,剩余50%的售后技术服务费,乙方协助甲方收到所有的项目款后3个工作日内,甲方一次性向乙方支付剩余所有售后技术服务费。甲方以转账等方式将安装等服务费支付到乙方账户。五、协议期限2 .本协议有效期为一年,自202X年月日至2本X年月日止。3 .经甲乙双方协商一致,可以变更或解除本协议。六、保密条款1.甲乙双方同意,任何一方均不得对外透露因签订或履行本协议所知悉的内容及其他

4、相关往来文件。4 .乙方承诺不会将合作期间所知悉或获得的商业秘密或资料用于他用,不会向任何第三方泄露其所知悉或取得的甲方保密文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、客户资料、经营信息及其他商业秘密等)。5 .本协议期限内及期满后,本保密条款仍具有法律效力,直至上述保密信息向社会公开。6 .如乙方违反上述保密约定,乙方将无条件保证赔偿由此给甲方造成的一切直接和间接损失。七、争议解决的方式甲、乙双方如发生争议应尽力协商解决;若无法协商解决,可向甲方所在地法院提请诉讼。八、其他事项本协议一式贰份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。甲方:(盖章)乙方:(盖章)授权代表:授权代表:日期:年月日日期:年月日

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