XX项目配电箱（柜）工程售后服务承诺（2023年）.docx

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1、XX项目配电箱（柜）工程售后服务承诺致：XX投资集团有限公司根据贵方为XXXX项目配电箱（柜）招标项目的投标邀请，我公司对该项目做出如下售后服务承诺：一、工程施工与售中服务根据现场具体的情况积极配合各方施工队伍，保证系统的安装质量和施工的顺利进行。二、工程保修及售后服务1.保修响应时间要求：在XX市设常驻维修机构，每天24小时提供维修服务，该维修机构具有三年以上服务维修经验的技术服务工程师，备有足够的零备件。接到建设单位、施工总包单位或物业管理单位的电话或书面保修通知后，立即组织相应人员12小时之内到场按保修书约定进行保修,对于紧急情况需抢修的，2小时内安排相应人员到场进行维修，直至故障排除完

2、全恢复正常运转为止。若不能按要求到达现场，建设单位、施工总包单位、园林景观单位及本项目日后物业管理单位均有权委托其它维修机构维修，维修费用由我公司承担。2 .在保修期内，免费负责修改、完善供货范围内出现的产品质量问题、质量缺陷、设备故障等，并赔偿由此给招标方带来的直接和间接损失。3 .在保修期内，由于建设单位、施工总包单位、园林景观单位或物业管理单位使用不当，发生故障、损坏等，投标人维修时只收取设备材料成本。4 .在保修期内，我公司保证所供设备无故障开机运行，如达不到要求,保修期应顺延，并且投标人应赔偿招标人经济损失。5 .保修期外服务条款及费用的收取将另行协商。如因设备本身原因造成招标人经济损失，应照价赔偿。6 .在保修期内更换的零部件的保修期应从更换验收合格之日起计算。三、售后服务人员及联系方式：投标人全称（盖章）：法人代表或委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日