办公大厦物业秩序维护部自杀或企图自杀处理的应急预案.docx

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办公大厦物业秩序维护部自杀或企图自杀处理的应急预案1 .立即报告秩序维护部当值最高负责人，并尽快报警,请警察谈判专家立即抵达现场。秩序维护部当值负责人派人到现场与之对话，稳定其情绪。2 .秩序维护部封锁现场，禁止无关人员围观，避免任何人触摸现场物品，包括自杀者所用器械、药物等。3 .任何人不得开关现场各类电器，以免破坏证据或发生危险。4 .如自杀者利用煤气自杀，应按气体泄漏事件予以处理。5 .当警方调查完毕后，应通知相关部门清理现场，并尽事先做好记录、拍照存档。6 .事件发生过程中，任何人必须保持沉默,并以不妨碍警方处理为理由，避免多作无谓的猜测。在事情得到解决后也应由管理部总经理统一对外宣布，其他人不得到处宣传和散播未经许可的解释和流言,如被发现，应严肃处理或立即解雇。7 .应急处理完毕，填写突发事件报告呈报秩序维护部经理和管理部总经理。