汽车租赁项目服务团队人员配备.docx

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1、汽车租赁项目服务团队人员配备、职责分工方案第一节组织机构情况1一、公司治理与经营层人选1二、管理组织架构图3三、各部门职责简介3四、各科室人员编制4五、人员素质4第二节岗位职责分工5一、经理类岗位职责5二、中层管理类8三、普通管理岗14四、基层岗22第三节拟投入服务团队配备计划表24一、拟投入本项目的服务人员名单24二、拟投入主要管理人员履历表25三、拟投入主要人员履历表26四、拟投入信息系统设计人员26第一节组织机构情况一、公司治理与经营层人选XX汽车租赁有限公司现有员工XX人，其中管理人员全部取得了有效的从业资格证书，财务及驾驶员全部经有关部门培训持证上岗。结合公司经营实际需要，我公司根据

2、现代企业制度要求，明确划分股东会、董事会和经理人员各自权力（股东所有权，董事会的经营决策权、经理人执行管理权）、责任和利益，形成三者之间的权力制衡关系，确保公司的高效与有效运行。股东会是公司的最高权力机构，董事会是在股东会授权下的经营决策机构，而监事会是公司股东会授权的监督机构。此外还设立有办公室、政工科、财务科、企管科、业务科、安全科、机务科、营调科、监控分控中心等XX个职能科室。总编制人员XX名，其中公司领导XX名，中层干部XX名，工作人员XX名。管理人员全部取得了有效的从业资格证书，财务及驾驶员全部经有关部门培训持证上岗。二、管理组织架构图副总经理董事会总经理财务总监机务科网络总监营 调

3、 科运 管 中 心保障部安全科管科政工科三、各部门职责简介保障部：负责风险控制、救援、维修及保险等事宜。运管中心：负责车辆安置及预订中心管理等工作。资源部：负责车辆采购及废旧车辆处置等工作。财务部：负责财务预算、会计及财务管理等工作。营销部：负责市场规划、品牌宣传、公关等工作。技术部：负责汽车租赁网络、客户管理系统、汽车租赁管理系统建设等工作。办公室：负责行政、后勤、人事等工作。四、各科室人员编制1.办公室（编制XX名。其中：主任XX名，科员XX名。）2 .政工科（编制XX名。其中：科长XX名，科员XX名）3 .财务科（编制XX名。其中：科长XX名，副科长XX名，会计XX名，出纳XX名）4 .

4、企管科（编制XX名。其中：科长XX名，科员XX名）5 .业务科（编制XX名。其中：科长XX名，科员XX名）6 .安全科（编制XX名。其中：科长XX名，副科长XX名，安全员XX名）7 .机务科（编制XX名。其中：科长XX名，副科长XX名，科员XX名）8 .营调科（编制XX名。其中：科长XX名，副科长XX名，调度员XX名）9 .监控分控中心（编制XX名。其中：科长XX名，科员XX名）五、人员素质1 .投标企业职工总人数：XX人。其中：具有技术职称和从业资格XX人；占职工总人数的百分比XX%；占管理人员的百分比XX%。2,投标企业驾驶员总人数：XX人。其中：5-10年驾龄人数：XX人；10-20年驾

5、龄人数：XX人；第二节岗位职责分工一、经理类岗位职责(一)总经理上级：董事长下级：副总经理岗位描述：主持公司的生产经营管理工作，组织实施公司各项决议。岗位职责：1.坚持原则，清政廉洁，具有较强的事业心和责任感。2 .具有较高的政治素质，道德修养。从事本行业管理工作5年以上，受到中等以上教育或具备中级以上职称。3 .具有相关专业工作经验，具备一定的组织协调、经营管理能力。4 向总经理负责，贯彻质量方针，实现效益目标。5 .加强制度管理，保证租赁服务过程中的质量。6 .对公司财务管理工作及厂务公开负全责。7 .对搞好与上级有关部门和其他企事业单位的关系协调负全责。（二）副总经理上级：总经理下级：各

6、科室科长岗位描述：在经理授权下，分管公司各职能科室及科室员工的考核、任免等工作。岗位职责：1.安全副经理职责（1）贯彻执行上级有关安全工作的方针政策和法律、法规，贯彻执行公司安全管理规章制度。（2）制定本公司安全管理规章制度和工作计划，及时处理安全工作方面的重要问题。（3）定期召开安全工作会议，主持召开驾驶员月度安全例会和安全事故分析会，总结经验教训，采取有效措施,部署安全工作任务。（4）做好安全管理人员的培训、教育工作，不断提高业务素质和管理水平。（5）负责组织开展公司各项安全生产活动。（6）负责组织开展安全检查活动，及时消除事故隐患，做好车辆保险工作，监督检查公司“安全链”中流通考核表格的

7、传递，确保处理问题及时、准确、有效。2 .运行副经理职责(1)贯彻执行上级有关方针政策和法律法规，贯彻执行公司制定的规章制度，负责制定公司车辆服务计划和运行规章制度，确保全年租赁收入计划的完成。(2)加强车队、营调服务计划组织和运行纪律考核，组织租赁业务，督促驾驶员守法经营和安全运行教育工作。(3)认真做好汽车租赁市场的调查研究，提出汽车租赁业务发展和长远性目标、任务、规化，协调与上级主管部门的工作关系。(4)建立健全运行基础管理工作，加强车辆服务考核工作，做好车辆运行动态记录，监督检查公司“安全链”中流通表格的传递，确保处理问题及时、准确、有效。(5)负责处理用户投诉和意见，并加以修正。3

8、.机务副经理职责(1)贯彻执行上级有关车辆、设备管理的方针政策和法律法规，贯彻执行公司有关机务管理的规章制度，对公司的车辆、设备、机具的使用、维护负全责。(2)负责建立健全机务管理规章制度，制定适应各种形势下机务管理的工作措施和要求，健全机务各项基础档案工作。(3)负责调整和车辆的更新、调整、报废，组织实施技术革新、新技术、新产品的应用工作。(4)监督检查车辆的维修工作，组织对机械事故的鉴定工作。（5）组织开展机务安全检查活动和文明生产活动，加强驾驶员的技术业务培训I,提高技术水平，监督检查公司“安全链”中流通表格的传递，确保处理问题及时、准确、有效。二、中层管理类（一）办公室主任上级：经理下

9、级：科室成员岗位职责：1.宣传、贯彻执行公文、文件管理，保密等法规，贯彻执行公司有关规章制度和工作计划。2 .负责公司文件及报告的起草、审核工作；组织与安排公司会议，并落实会议贯彻情况。3 .做好日常接待安排以及公司印鉴、介绍信，办公用品等的管理和驾驶员的管理。4 .做好调查研究和信息工作，当好领导参谋和助手，协调好各单位、科室工作关系，处理好日常事务，做好报道通讯工作。5 加强常务管理，搞好档案管理，建立健全办公室各项规章制度和原始记录，做好服务工作。6 .完成领导交办的其它工作。（二）政工科科长上级：经理下级：科室成员岗位职责：1 .认真执行上级对安全生产工作的部署要求和各项安全规章制度。

10、2 .加强安全生产工作的宣传、报道，营造安全生产的良好氛围。3 .在对党员干部职工进行政治思想教育时，把安全生产列入教育的重要内容。4 .在考察吸收新党员、评选先进党组织和优秀党员时，把安全思想和安全工作责任心作为重要内容考核。（三）财务科科长上级：经理下级：会计、出纳岗位职责：1 .负责主持本科室的全面工作，组织并督促本科室人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。2 .贯彻落实本科室岗位责任制和工作标准，密切与业务科等科室的工作联系，加强与有关科室的协作配合工作。3 .负责组织编制和监督执行各项预算、财务收支计划，资金筹措和使用计划，合理有效地使用资金。4 .负责组织进行成本费用预测、计划

11、、控制、核算分析和考核，督促公司有关科室降低消耗，节约费用，提高经济效益。5 .负责组织建立健全会计核算制度，组织进行财务状况和经营成果的综合分析，对影响财务经营状况的重大问题提出改进意见和建议。6 .负责对公司财务机构的设置和会计人员的配备、财务会计管理岗位的设置和人员的聘任提出方案，并组织科室人员进行业务培训和考核，支持财务会计人员依法行使职权。7 .协助公司领导对公司的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策。&负责协调公司与财政、税务、审计和上级部门的关系。（四）企管科科长上级：分管副经理下级：科室成员岗位职责：1 .认真执行上级对安全生产工作的部署要求和各项安全规章制度。2

12、.审查修订公司的安全规章制度、责任制度、操作规程及应急预案。3 .拒签存在安全隐患、安全责任纠纷的合同和协议。4 .严格安全生产的绩效考核、责任追究。5 .监督检查安全生产的制度落实，发现隐患及时督促整改。（五）业务科科长上级：分管副经理下级：科室成员岗位职责：1 .负责具体制定、执行公司年度运营计划及营运实施方案。2 .制定公司年度运营策划、价格等方案，做好运营工作费用预算，并督促方案及预算执行情况。3 .负责公司运营渠道的构建及市场开拓，搭建旅游促销网络平台，提升行业形象。4 .负责定期组织营运工作会议，随时向分管领导汇报相关情况。5 .制定营运规章制度，提出人力需求计划、培训方案，并督促

13、、协调、落实，实现年度经营目标。6 .负责对所属科室、员工工作业绩进行考核，并提出奖惩建议。7 .负责本科室业务开展和日常管理工作。8 .完成领导交办的其他任务。（六）安全科科长上级：分管副经理下级：安全员岗位职责：1.认真贯彻落实国家和企业有关安全生产的法律、法规、管理制度。2 .负责制订公司安全措施计划，并组织实施。3 .组织开展安全宣传教育，保证教育时间和质量。4 .组织开展安全检查，做好安全预防和事故预防工作，落实安全隐患的整改检查。5 .负责驾驶员的上岗考核和安全管理工作。6 .对公司发生的各类事故，按照“四不放过”的原则，及时报告和处理，分析事故原因，制订预防措施。（七）机务科科长

14、上级：分管副经理下级：机务技术员岗位职责：1.在公司经理的领导下，认真完成公司经理及机务经理安排的各项任务，全面负责本科室的各项工作。2,严格遵守公司的各项规章制度，听从领导安排，协助领导搞好各项基础管理工作，当好领导助手和参谋，在科室中起领导和表率作用。3 .负责建立健全分公司所有车辆的技术档案和设备档案,各项原始记录齐全，各项基础管理要达到公司的技术要求和技术标准，做到管理标准化、科学化、规范化。4,监督出检技术员和维护技术员的工作质量，对车辆的出检维护、设备的维护管理负总责，负责车辆及机电设备技术事故的鉴定。5 .负责本行业新能源、新技术、新工艺、新材料和各种先进经验的推广及应用，及时掌

15、握所有车辆及设备的技术状况，积极采取措施提高车辆及设备的完好率和技术等级。6 .监督运行车辆及驾驶员员的安全文明生产及安全操作规程的执行，确保在维修作业中不发生安全责任事故。7 .按规定及时上报公司考核的各项报表，完成公司责任制中规定的有关机务方面的各项指标。8 .负责本科室内的所有日常工作及有关部门交给的各项工作。（八）营调科科长上级：分管副经理下级：调度员岗位职责：1.宣传、贯彻执行交通规则；贯彻执行公司规章制度，制定公司汽车租赁管理考核实施细则。9 .搞好汽车租赁管理工作，积极深入汽车租赁市场调查,努力提高服务质量，确保完成公司的收入计划。10 组织市场调查，提出汽车租赁发展的阶段性或长远性目标、任务、规划。11 督促、检查完成运行计划，积极协调配合公司各科室，做好各项工作。12 做好临时重点汽车租赁任务的组织工作。13 建立健全汽车租赁业务档案管理，抓好各项管理基础工作的落