管理咨询访谈提纲（通用）.docx

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1、访谈提纲（其他通用）访谈说明本访谈提纲是*项目组专门针对此次管理咨询项目而设计，旨在深入了解贵公司在战略规划、组织管控、流程管理及薪酬绩效管理等方面的现状，以便有针对性地开展咨询服务工作。我们希望通过这次访谈，了解您所负责工作领域的主要工作开展情况、与其他相关部门的接口情况、您对公司的意见或建议，以及您对此次管理咨询工作的期望。访谈中我们将会对访谈内容作记录，记录信息仅限运用于本项目的统计和分析之中，我们对每一次单独访谈的内容严格保密，贵公司内部的任何人均无权查看访谈记录。感谢您的配合与支持！问题指引1 .自我介绍1.1. 请先作简短自我介绍，包括学习经历与专业背景、工作经历、入司时间、所在岗

2、位、主要职责等。2 .战略2.1. 您是否了解公司的发展战略？请简要描述。2.2. 您对公司当前的市场定位和业务组合的评价是什么？2.3. 您如何评价公司产品的竞争力？请说明主要特色和主要不足。2.4. 你所在部门对公司战略目标实现的贡献？2.5. 您如何看待公司未来3-5年的发展战略、战略目标？个人对公司未来发展方向的看法和建议？2.6. 公司战略需要组织、流程、人力资源等资源和能力的配合，您怎么看公司目前的资源和能力与公司战略的匹配情况？其中最欠缺的资源、能力是什么？您认为应该从哪些方面打造公司的竞争优势、增强公司的竞争力？2.7. 您对公司战略指导思想（包括愿景、使命、经营理念、企业形象

3、等）的个人意见3 .组织结构3.1. 部门的主要职能是什么？3.2. 部门岗位设置及人员配置？有哪些专业？3.3. 按照现状人员配备是否充分？3.4. 部门目前重点开展的工作及存在的主要问题3.5. 部门专业能力上的薄弱环节是什么？原因及对策？4 .流程管理4.1. 主要负责的业务流程有哪些？请简单介绍其现状流程。4.2. 招商流程什么时候启动？4.3. 有无拟定招商推广方案？何时拟定？由谁负责拟定、评审？4.4. 招商文件由谁负责拟定、评审？4.5. 主力商家何时确定？4.6. 商业租赁价格的拟定、评审，由谁负责？4.7. 商业租赁合同的管理是如何做的？4.8. 负责配合其他部门的流程有哪些

4、？请介绍主要的配合工作内容。4.9. 本部门及相关部门哪些流程的运作效率比较低？原因是什么？（可能的问题包括流程过长、审批环节多、活动滞留时间长、授权不足、流程合理性不够、IT支持不足）4.10. 您认为公司其他需要重点改进的流程有哪些？如何改进？5 .薪酬与绩效管理5.1. 您认为公司提供的待遇对您是否有吸引力？52您认为目前的薪酬结构是否合理？5.3. 您是如何激励、考核下属的？5.4. 目前绩效管理是否达到了预期的效果？您认为有哪些优点及不足的地方？5.5. 公司目前给您的考核指标有哪些，合理性如何，您对此有些什么样的建议？5.6. 你希望绩效工资占总薪酬的比例为多少？6 .其他6.1. 目前公司的运营状况如何？6.2. 您认为目前公司存在的主要问题是什么？6.3. 您对本次管理咨询的项目的关注点和要求是什么？