第二季度总结改1呼吸科.ppt

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1、工作总结下半年计划2经营分析客体经营分析客体三个层次三个层次设备项目管理支撑科室平台忠诚患者一般患者问题患者潜在患者影响人群呼吸科发展目标人才医疗护理目标市场医保政策环境国家医改政策经营分析的目的衡量现在的经营状况预测未来的发展趋势评价过去的经营业绩事事 前前事事 中中事事 后后Step 1Step 2Step 6计算相关指标KPI挖掘业务动因（鱼骨图）经营分析的步骤Step 3Step 4Step 5Step 7收集相关信息（内部，外部，财务，非财务）和业务共同提出改进建议41.1.医疗技术。服务项目：质量。品牌医疗技术。服务项目：质量。品牌2.2.医疗服务价格：低价、透明医疗服务价格：低价

2、、透明3.3.各种促销措施：优惠、广告、推广各种促销措施：优惠、广告、推广1.1.诊治水平，以诊治水平，以“看好病看好病”为原则为原则2 2 服务水平，以服务水平，以“看得满意看得满意”为原则为原则3.3.工作效率，以工作效率，以“看得快看得快”为原则为原则4.4.医疗消费，以医疗消费，以“看的便宜看的便宜”为原则为原则5.5.社会声誉，以社会声誉，以“病人信任病人信任”为原则为原则1.1.诊治竞争力：人才，特色，设备，管理，创新能力。诊治竞争力：人才，特色，设备，管理，创新能力。2.2.服务竞争力：态度，环境，设施。服务竞争力：态度，环境，设施。3.3.效率竞争力：等候时间，看病时间，住院时

3、间，取药时间效率竞争力：等候时间，看病时间，住院时间，取药时间4.4.价格竞争力：单病种门诊或住院平均费用。价格竞争力：单病种门诊或住院平均费用。5.5.广告竞争力；知名度，吸引力广告竞争力；知名度，吸引力呼吸科建设呼吸科建设注重内涵建设注重内涵建设团队建设团队建设发展的组织保证发展的组织保证z在繁重的抢救中，科室注重年轻医生护士业务技术提高，重视学习，使员工虽累但感到充实。z我们力求尽可能作到相对的分配制度的公正，向一线的医护人员做政策的倾斜。z讲团结讲进取讲奉献讲大局用企业文化学习凝聚人心。z为员工进修培训做长远发展的设计，有规划有奔头。科研教学是发展的动力科研教学是发展的动力z作了慢阻肺

4、的防治的基础科研z作了芪力强心治疗肺心病心力衰竭的临床科研z教好课带好实习不断探索教学实践z寻求肺血管领域的新的治疗方法，可能的技术进步都在我们计划之内。呼吸机辅助通气治疗进入家庭。增加睡眠呼吸暂停综合症治疗。z用新的技术向社区乡村辐射，高的水平让同行佩服。我们的专家可以象省级专家一样得到基层同行的尊重。基础管理基础管理贯彻始终贯彻始终z行政会议和业务学习都作了具体的安排，业务学习得到更严格的强化。z各种岗位的制度管理宽严相济。加班加点成为经常的习惯，星期天这里的医生都来查房。节假日只要在本市一线医生护士是不休息的。z狠抓业务学习讲课培训，这里的实习医生提高最快。z最好的沟通和知情提高医疗护理

5、服务质量。在危重症较多的情况下最大限度的减少医疗纠纷。2023-12-2212n其他n高邑n元氏n鹿泉n桥西n振头n可持续发展的医疗市场可持续发展的医疗市场n新乐n灵寿n行唐n辛集有效患者群有效患者群保证又好又快发展保证又好又快发展z建立的方式方法：讲座、义诊、体检、门诊、病房五个方面予以展开。z成规模的科室就应该建立品牌，作好医疗技术工作。作好技术进步和提高素质是我们的重要任务。z密度分布：桥西向南向西成扇型展开，服务半径三十公里，辐射人群30-40万。有效患者群有效患者群保证又好又快发展保证又好又快发展z随距离的延长成衰减趋势。z目测法：随机在小区、商店、街道、单位、饭店访问测试熟悉我们科

6、室某一个专家的人群的密度。z大致的数量统计法:1、发生费用的人群：住院人数：30*12*2=720人次。z门诊人数：10*30*12=3600人次。z2、影响波及到的人群：z每次健康家园活动参加六十人次，举办十次受众达六百人。z每次义诊看十个呼吸病患者，十次共有一百人次。患者的家属等属不可统计的人群。z3、让患者一次选择长时期选择，一人选择全家选择。能做到此点，就可以又好又快的的前进。有效患者群有效患者群保证又好又快发展保证又好又快发展 注重了以岭集团内部职工市场的开发。有实力的专家在内部先树立起来威信。使得自己的员工特别相信自己的医院和自己的医生。高年资医师保证了门诊天数，门诊质量。门诊工作

7、门诊工作窗口的展示窗口的展示病房工作病房工作为患者服务的主平台为患者服务的主平台z每一个星期连续不断的进行高年资医师查房工作。再挑剔的患者也了解了这里的技术力量。z形成了重症讨论分析工作的习惯，集思广益，科间会诊讨论，利用了全院的优质资源。z诊断清了间质性肺炎、肺泡蛋白沉积症、肺动脉栓塞等少见疾病的诊断工作，发现和治疗了不少疑难疾病。确立“工作就是宣传”的理念，利用重症抢救接触患者及家属，把实力、水平、服务展示出来。一级护理病危抢救天数是全院最多的科室之一，平均每天7人次以上，经济、社会效益显著。2023-12-2219呼吸科数字和图表2023-12-2220 呼吸科呼吸科6 6月份各项数据与

8、同期对照表月份各项数据与同期对照表呼吸科呼吸科日均门诊日均门诊日均住院日均住院收入收入2012年年6月月829707651.72013年年6月月932840550.5增长额增长额13132898.8增长率增长率12.5%10.34%18.78%2023-12-2221 呼吸科上半年各项数据与同期对照表呼吸科上半年各项数据与同期对照表呼吸科呼吸科日均门诊日均门诊日均住院日均住院收入收入2012年上半年年上半年8274261912.912013年上半年年上半年7284815563.15增长额增长额-11553650.2增长率增长率-7.52%4.86%12.99%1-51-5月份各科室收入指标达成

9、情况表月份各科室收入指标达成情况表项目项目1-51-5月份累计预算月份累计预算1-51-5月份累计实际月份累计实际达成率达成率 肾病肾病305.77305.77316.31316.31103.45%103.45%口腔科口腔科45.9645.9644.244.296.17%96.17%神经外科神经外科419.8419.8391.49391.4993.26%93.26%风湿风湿2 2328.55328.55305.47305.4792.98%92.98%呼吸科呼吸科444.28444.28397.5397.589.47%89.47%心内科心内科877.48877.48775.2775.288.34

10、%88.34%康复科康复科706.23706.23622.57622.5788.15%88.15%肌萎肌萎2 2511.52511.52437.91437.9185.61%85.61%肌萎肌萎1 1470.7470.7398.16398.1684.59%84.59%风湿风湿1 1301.38301.38253.16253.1684.00%84.00%脑内科脑内科380.1380.1315.86315.8683.10%83.10%急诊科急诊科110.12110.1288.6788.6780.52%80.52%糖尿病糖尿病398.2398.2318.03318.0379.87%79.87%骨科骨科

11、647.37647.37511.03511.0378.94%78.94%妇科妇科158.94158.94124.03124.0378.04%78.04%眼科眼科111.06111.0686.4686.4677.85%77.85%耳鼻喉科耳鼻喉科194.24194.24137.53137.5370.80%70.80%外科外科307.29307.29187.07187.0760.88%60.88%肿瘤肿瘤228.99228.99137.85137.8560.20%60.20%消化科消化科170.12170.1286.286.250.67%50.67%总计总计7434.747434.746222.2

12、36222.2383.69%83.69%1-51-5月份各科室同比增长情况表月份各科室同比增长情况表项目项目 20122012年年1-51-5月份收入月份收入 20132013年年1-51-5月份收入月份收入 增长额增长额 增长率增长率肾病肾病250.63250.63316.31316.3165.68 65.68 26.21%26.21%口腔科口腔科36.7736.7744.244.27.43 7.43 20.21%20.21%神经外科神经外科335.84335.84391.49391.4955.65 55.65 16.57%16.57%呼吸科呼吸科355.43355.43397.5397.5

13、42.07 42.07 11.84%11.84%风湿风湿2 2273.8273.8305.47305.4731.67 31.67 11.57%11.57%心内科心内科701.98701.98775.2775.273.22 73.22 10.43%10.43%康复科康复科564.98564.98622.57622.5757.59 57.59 10.19%10.19%脑内科脑内科304.06304.06315.86315.8611.80 11.80 3.88%3.88%风湿风湿1 1251.14251.14253.16253.162.02 2.02 0.80%0.80%急诊科急诊科88.0888.

14、0888.6788.670.59 0.59 0.67%0.67%糖尿病糖尿病318.56318.56318.03318.03-0.53-0.53-0.17%-0.17%骨科骨科517.89517.89511.03511.03-6.86-6.86-1.32%-1.32%妇科妇科127.16127.16124.03124.03-3.13-3.13-2.46%-2.46%眼科眼科88.8588.8586.4686.46-2.39-2.39-2.69%-2.69%肌萎肌萎2 2465.01465.01437.91437.91-27.10-27.10-5.83%-5.83%肌萎肌萎1 1427.9427

15、.9398.16398.16-29.74-29.74-6.95%-6.95%耳鼻喉科耳鼻喉科155.38155.38137.53137.53-17.85-17.85-11.49%-11.49%外科外科245.83245.83187.07187.07-58.76-58.76-23.90%-23.90%消化科消化科113.4113.486.286.2-27.20-27.20-23.99%-23.99%肿瘤肿瘤183.19183.19137.85137.85-45.34-45.34-24.75%-24.75%总计总计6202.456202.456222.236222.2319.78 19.78 0.

16、32%0.32%1-51-5月份月份各科室日均住院量与同期对照表科室科室20132013年年1-51-5月份月份20122012年年1-51-5月份月份增长数增长数增长率增长率ICUICU3.1 3.1 2.1 2.1 1 1 50.81%50.81%康复科康复科103.5 103.5 90.6 90.6 13 13 14.23%14.23%眼科眼科12.8 12.8 12.0 12.0 1 1 6.90%6.90%肾病肾病36.2 36.2 34.6 34.6 2 2 4.72%4.72%呼吸呼吸28.3 28.3 27.4 27.4 1 1 3.29%3.29%风湿二科风湿二科28.2 28.2 27.5 27.5 1 1 2.65%2.65%风湿一科风湿一科29.5 29.5 28.8 28.8 1 1 2.17%2.17%脑外脑外23.6 23.6 23.7 23.7 0 0-0.65%-0.65%脑内脑内32.6 32.6 33.3 33.3-1-1-2.14%-2.14%糖尿病糖尿病44.2 44.2 45.8 45.8-2-2-3.48%-3.48%肌萎二科肌萎二科28.