租车信息系统应用设计方案.docx

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1、租车信息系统应用设计方案第一节系统概述2一、系统总体介绍2二、系统优势亮点4第二节系统总体方案阐述4一、平面设计方案4二、系统架构设计8三、软件平台配置16四、网站建设设计18第三节系统安全设计21一、数据库的安全性设计21二、网络安全性设计21三、操作安全性设计22四、防病毒攻击安全性设计22五、系统应急预案23汽车租赁系统是专门针对XX汽车租赁有限公司所开发的一种实现以经营管理为基础、以决策分析为核心的企业信息管理系统，它涵盖了汽车租赁业务的所有环节，将原始的人工统计方法转换为先进的电脑管理模式。详细阐述了整个网上汽车租赁系统各个模块的主要算法，具体实现流程，以及各个模块之间的接口，模块之

2、间的通信机制。预期读者包含系统的设计人员、编码人员、测试人员以及后期维护人员。第一节系统概述一、系统总体介绍（一）业务介绍1.提供汽车及客户基础信息的录入；2.能够实时查询公司所有的汽车状态及客户的信息3.能够修改公司所有的汽车状态及客户的信息4.提供收入报表，并且能够打印报表，导出报表为EXCel文件:5.能够设置系统用户的权限，不同级别的用户对系统拥有不同的权限，保证系统数据的安全及保密。6.客户可以通过不同的方式（包括电话、前台、网上）预定车辆；7.系统能够保存客户的预定申请单；8.能够保存客户的历史记录；9.工作人员可以处理客户申请；10.技术人员可以保存对车辆检修的结果。（二）功能介

3、绍1.基础信息维护（1）录入汽车的基础信息；（2）修改汽车的基础信息；（3）删除信息；2.汽车基础信息查询可根据汽车基础信息对汽车进行查询，显示符合条件的汽车。3.汽车预订管理对汽车状态为空车的汽车进行预订，录入预订客人的基本信息。预订客人的基本信息主要包括以下内容：姓名、证件名称、证件号码、联系电话、生日、性别、地址、客人类型、租借天数、汽车编号、费用、备注。4.汽车出租管理可以对空车、已预订车下达入住指令，录入客人的信息。信息主要包括以下内容：姓名、证件名称、证件号码、联系电话、生日、性别、地址、客人类型、租借天数、汽车编号、费用、备注等。5.汽车退租管理对已入退租汽车下达退租指令，录入租

4、赁费结算信息。6报表功能（1）能够查询某段时间内某类型汽车的租赁费收入，并能够导出报表；（2）能够查询某段时间内的佣金，并能够导出报表；（3）能够查询某段时间内某类型汽车的出租率，并能够导出报表。7.用户权限管理对系统的用户权限需要专门管理，系统要能够方便管理员对特定用户的权限进行管理，需要能够管理到每个功能级菜单。二、系统优势亮点系统中的核心数据库通过双机热备加盘阵的方式实现快速的故障倒换。盘阵内部还采用磁盘容错技术，冗余、可热插拔的电源、风扇、应用来确保主机可靠安全。确保7X24小时不间断运行能力。高性能防火墙；高性能杀毒软件;严格的Web后台管理程序；严谨的网站程序设计；业务支撑系统与在

5、线业务系统的隔离。第二节系统总体方案阐述一、平面设计方案（一）功能1.新客户输入个人信息进行注册，输入信息包括；2注册客户可以输入登录名和密码进行登录，也可以在登录后的主页中注销；3.客户可以通过不同的方式（包括电话、前台、网上）预定车辆；4.客户浏览最新租赁、优惠信息推荐；5.客户输入查询条件（包括查询类型和查询关键字）查询租赁汽车类型；6登录客户具有所有未注册客户所有的功能；7.登录客户可以提交预订汽车订单；8.登录客户查看订单、历史预订汽车记录；9.登录客户查看个人信息及修改个人信息；10登录客户添加服务评价；11租赁公司管理员审核、处理订单（包括取消订单和审核通过）；12租赁公司管理员

6、录入新加入公司的汽车信息，输入信息包括汽车品牌、车牌号、加入公司时间、固定司机、计费表和维护技术人员简介:13.租赁公司管理员维护汽车信息、最新计费优惠信息、客户信息（包括修改客户等级、审核客户预订订单）；14.租赁公司管理员查看和注册客户信息；15租赁公司管理员修改登录密码；16.租赁公司管理员回复客户的评价和建议；17.租赁公司管理员在线客服。（二）界面1.主服务模块大致界面登录用户名，状态2.用户登录界面CD登录前：用户名：密码：I注册Il登录(2)登录后：Hi!XXX用户修改个人信息最近订单相关最新推荐注销3.汽车检索界面楼素关健词：II检索共有页；WiSlS车内设施ri#W毋相息I预

7、订第一页11上一页11下一页I转到II页4.预订订单库页面用户信息；汽车编号服务人员I计费方式优惠方式预订车辆数修改生成订单5.生成订单页面用户帐户信息:汽车编号服务人员计费方式优惠方式预订车辆数总金款：提交订单返回主页6.提交订单页面订单提交结果返回首页二、系统架构设计（一）系统功能层次模块图汽车租赁系统1.基本数据维护模块：（1）添加车辆信息：汽车租赁商的车辆信息需要保存到数据库，车辆信息包括车辆的车型、车牌号码和车辆的状态等；（2）修改车辆信息：车辆被租以后状态会发生变化，要根据具体情况修改车辆的状态，如预留、租赁和空闲；（3）添加员工信息：公司员工的信息应该保存到系统数据库中，以便管理

8、人员根据员工的表现对员工进行考核;（4）修改员工信息：交易的任务完成率要保存在员工信息中，员工完成一笔交易，要跟新员工的个人信息；（5）优质服务排序：根据用户的评价，对各种服务排序；（6）公司简介：公司的基本信息；（7）服务信息：服务流程图。2.基本业务模块：(I)客户注册和登录：客户在使用租赁系统进行预订汽车之前，需要注册；(2)客户填写预订申请：客户在租赁汽车之前首先填写预定申请:(3)工作人员处理预订请求：工作人员要处理客户的预订申请，可以根据客户租赁的历史记录和目前车辆的状况决定是否同意客户的预订请求；(4)技术人员填写服务记录：公司的技术人员在客户归还车辆以后要对车辆进行彻底的检查，

9、以确定车辆目前的状况，检查完要填写的服务记录；(5)工作人员处理还车请求：工作人员将根据车辆的状况和租赁的时间收取此次租赁的费用，如果车辆有损坏，还要收取一定的罚金。1)最新租赁信息、优惠信息更新：客户可以在不登录的状态下，浏览主页上最新的优惠活动和新添加汽车的信息。2)客户评价：客户对整个租赁过程和服务人员进行评价，提交系统。3)客户建议：客户对租赁公司的建议。4)管理员、员工登录：管理员、员工登录系统后，进入相应的页面。5)管理员回复：管理员对用户的评价给以回复6)员工评价：员工对客户在租赁过程的行为和对汽车的爱惜情况作评价3.数据库模块：(1)客户信息管理：客户信息除了包括客户的基本信息

10、之外，还包括客户的租赁历史记录，客户等级的改变，租赁过程的不良记录；(2)车辆信息管理：车辆信息包括车辆的类型、车辆的新旧程度，车辆的状态等；(3)租赁信息管理：租赁信息包括客户的租赁申请表记录和技术人员的服务记录等。(4)员工信息管理：员工信息包括工作人员、技术人员、管理人员的基本信息以及工作人员的工作记录等。(5)租赁优惠信息管理：租赁信息包括最新租赁费用价格表、租赁优惠活动等。4.信息查询模块(1)查询客户信息：负责客户的信息的查询；(2)查询员工信息：负责公司员工信息的查询；(3)查询车辆信息：负责车辆信息的查询；(4)查询客户记录：负责查询客户的车辆租赁历史记录。(二)业务流程图Zs

11、三（三）模块层次结构图1车辆档案：登记公司内所有车辆的详细信息，把汽车生产商、类型、保险、租金等所有汽车信息登记档案。管理员可以对档案进行修改，如有新车入库、出租、归还、报废等。2.会员档案：登记所有客户的详细信息，如联系电话、地址、身份证等，客户租借的车辆对应的客户，便于查询统计。方便以后客户的租借，可以进行录入修改注销；3.记录查询模块（1）车辆状态：查询车辆的状态，车辆状态包括每辆车的租借情况，以及归还时间情况等。及时了解车辆的实时状态，以便出租。（2）会员报表：查询所有来租过车的客户，保留原始档案；保留档案的用处是对结算有方便，可以方便以后的租赁。（3）租车记录：查询车辆租用的记录；了

12、解车辆的出租情况，更好地调配各车辆，以使得有些车辆亏本。（四）数据流图（五）数据字典输入项名称标识数据类型数据格式数值有效范围IDUserNameString字符、符号、数字的组合均可20登录密码passwordString字符、符号、数字的组合均可20确认密码confirmPasswString字符、符号、数字的组合均可20真实姓名tureNameString字符、符号、数字的组合均可20性别sex单选联系方式telString数字（如需要，加区号）20E-mailemailString按照邮箱的格式输入20汽车编号CarNoString字符、符号、数字的组合均可20汽车品牌brandStr

13、ing字符、符号、数字的组合均可20服务人员ServicerIDString字符、符号、数字的组合均可20车内设施componentString字符、符号、数字的组合均可20计费方式carPricedouble数值汽车编号carNoString字符、符号、数字的组合均可20服务人员ServicerIDString字符、符号、数字的组合均可20计费方式CalculateWayint数值系统提供优惠方式discountInt数值系统提供订购辆数carNumint数值系统提供登录密码passwordString字符、符号、数字的组合均可20确认密码confirmPasswString字符、符号、数字的组合均可20真实姓名tureNameString字符、符号、数字的组合均可20性别sex单选联系方式telString数字（如需要，加区号）20E-mailemailString按照邮箱的格式输入20（六）运行环境1.该软件运行于MicrosoftWindows平台上。2.软件需求：（1）客户端:浏览器（IE、FirefoX等）；（2）服务端：浏览器、DBMS（如SQLSeVer等）。（七）进度1.登录输入ID密码预期结果user0（数据库中有该项）登录成功user0（数据库中有该项）登录失败，密码错误user0（数据库中有该项）提示密码不能为空userl（数据库中没有该项）登录失败，报用