山开管理学基础期末复习题.docx

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1、管理学基础课程期末复习题注：找到所考试题宜接看该试题所有题目和答案即可。查找按键:CtrI+F一、单选题（每小题1分，共20分）1.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制3.企业

2、流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）oA.层次性B.多重性C.变动性5.（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度.A.60年代B.7口年代C.80年代6.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因

3、此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测7.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。A.510B.1015C.15208.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。A.因事设人，视能授权B.因人设职，视能授权C.任人唯贤9.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。A.管理方格理论B.权变理论C.管理系统理论10.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按

4、时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。A.6070%B.7080%C8090%11.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（）中的观点。A.劳克林在1896年出版的政治经济学原理B.塞缪尔纽曼在1935年出版的政治经济学原理C.弗雷德马歇尔在1892年出版的工业经济原理12.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（）,其手段都是管理。A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用13.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素

5、的影响。由此创立了（）oA.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说14.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（）。A.层次性B.多重性C.变动性15.组织结构设计的出发点和依据是（）oA.权责利关系B.实现企业目标C.分工合作关系16.（）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A.亨利明茨伯B.马克斯韦伯C.威廉詹姆斯17.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（）组织结构。A.M型B.U型C.H型18.下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（）A.角色扮演B.无领导小组讨论C.结构式面谈

6、19.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.性格理论阶段B.行为理论阶段C.权变理论阶段20.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为IOooO件。据此,单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。A.300B.130C.30二、判断题（判断对错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。2.“正式组织与“非正式组织的区别在于，“非正式组织中以效率的逻辑为重要标准。3.彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他

7、们的智愁不同。4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之职权等级。8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无

8、固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。三、多选题（每题2分，共16分）1.为了保证对组织工作进行有效的控制,管理者应遵循以下基本原则（）。A.目标明确原则B.控制关键点原则C.刚性原则D.及时性、经济性原则2.计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（）。A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.近期计划3.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（）。A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性4组织对外部环境进行分析的目的是（）。A.发现组织具有的优势B.寻找组织的发展机会C.避开存在的

9、威胁D.发现组织现有的劣势5定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法6.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类:（）。A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织7.零基预算的程序包括（）。A.建立预算目标体系B.逐项审查预算C.编制预算D.排定各项目、各部门的优先顺序8.按照控制对象的范围,可以将控制分为（）等类型。A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制四、简答题（每题6分，共24分）1.目标

10、管理具有哪些特点？2.衡量集权与分权的标志是什么？3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？4.构成管理外部环境的内容有哪些？得分评卷人五、案例分析题（10分）厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾J主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟肉改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行

11、赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：（1）此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（2）预先控制对于有效的管理具有怎样的意义？参考答案一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分）LC2.B3.A4.A5.B6.C7.B8A9.C10.CILB12C13C14.A15.B16.A17.A18.C19.A20.C二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。每题2分，判断给1分，修改正确再给1分，共20分）1.计划改为决策2.效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准3.

12、智裁改为心智模式4.为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标5.销售预测改为市场预测6.正比例改为反比例7.对8.成正比改为成反比9.对10.分层控制的方式改为集中控制的方式三、多选题（每题2分，共16分）1.ABD2.ABC3.ABD4.BC5.ABC6.AB7.ABCD8.AB四、简答题（每题6分，共24分）1.目标管理具有哪些特点？（1）0标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。（3）强调成果，实行能力至上。2.衡量集权与分权的标志是什么？（1）决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集权

13、程度越高。(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高.(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？(1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰.(2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责.4.构成管

14、理外部环境的内容有哪些？(1)社会环境主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。经济环境主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，市场的供求状况以及社会基础设施等。科学技术环境它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。文化教育环境主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。自然地理环境主要包括自然资源、地

15、理条件和气候条件等。五、案例分析题(Io分)控制职能，主要是指预先控制。控制：为保证组织目标以及为实现目标所制定的计刘得以实现，要求管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。(5分)预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是防患于未然二管理者在向题发生之前就采取有效的预防措施，避免偏差和损失的发生，它是控制的最高境界。(5分)一、单选题1、管理的十四项原则”是由0提出来的。A、马克斯韦伯B、亨利法约尔C、乔治梅奥D、弗雷德里克泰罗正确答案：B2、组织而各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。