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1、把心放在网格中,把群众放在心上X,2022年成为街道X社区第五网格的网格员。她深知肩上的责任重大,在平常工作中,她始终牢记初心使命,勇于担当作为,面对群众的问题,她热心帮助;面对群众的不理解,她耐心解答;面对群众的不配合,她诚心沟通;用自己的实际行动守护网格的平安和居民的幸福。真诚永远是必杀技”是她的工作格言,也是她的真实写照,她坚信:以心换心,才能真正赢得居民的认可,网格各项工作才能顺利进行。一、认真尽职,当好居民的知情员该同志负责的X社区第五网格共336户,实有人口567,户籍人口320流动人口247,空巢老人49人,独居老人12人,实有房屋6栋。作为网格员的她将自己的责任和义务铭记于心,
2、由于网格内居民多数为流动人口,他们白天均外出务工,为了摸清网格内人口基本信息,她利用中午及晚上休息时间逐家走访,运用一网统管平台登记信息,多次入户未碰上面的则发放纸质登记表,以求真实、全面地掌握网格内的人、物、事。在线下,她认真做好网格每日走访巡查制度,开展卫生巡查、安全生产检查、惠民政策宣传、纠纷调解等工作;在线上,居民网格微信群做到第一时间为居民答疑解惑。在网格走访过程中,她耐心倾听群众需求,发挥网格员的各项优势帮助居民解决急难愁盼问题。O她认真负责的工作态度,赢得了居民的一致认可二、细化服务,当好居民的服务员该同志所负责的网格内老年人居多,如今,老年人成为生活最需要关爱的群体,尊老敬老、
3、爱老助老是中华民族的传统美德,关爱独居孤寡老人的日常生活也是全社会的共同心愿。作为网格员,她始终牢记职责,心系为民情怀,经常上门入户与老人聊天拉家常,询问老人身体和生活状况,叮嘱老人注意饮食安全,保持良好健康的精神状态,鼓励她们要坚定信心,积极乐观地面对生活;了解老人生活中存在的问题,及时记录反馈;为老人们代缴水电费、代办网上业务,同时为老人讲解用电的安全知识,提醒老人注意安全用电,嘱咐老人出门时,及时关闭电源、燃气等,增强安全防范意识。一提起X,社区的老年人都亲切地称赞她就像自家娃儿,有事找她准没错。三、解忧排难,当好居民群众勤务员今年4月20日,在创安一号社会稳定和安全生产隐患问题大排查大
4、整治专项行动,她在巡查时发现居民住宅发生墙体脱落。立即在居民微信群转发通知,告知居民远离危险,并及时联系城管的物业部门和停在居民住宅楼下的车主,同时将该事件通过一网统管”平台进行上报。物业部门的人员赶到现场立即同网格员一起联系车主,在一小时内将居民住宅楼下的私家车全部移走,有效地保护人民群众的财产安全。在11月的创安六号,安全生产专项巡查过程中,她发现由于降雪来临,气温较低,导致小区内有些路面积雪已经被压得很实,清理难度大,甚至有些路面已经结冰,对居民出行造成一定安全隐患,为了方便居民出行,她立即联系物业人员和党员对楼区及道路两旁进行扫雪行动。清扫中,为能更快更有效地清理积雪方便居民出行,大家
5、不顾严寒,积极行动,洒盐将积雪化开,再拿着铁锹等工具,集中对单元门前的积雪进行清理。天气虽然寒冷,但大家干劲十足,齐心协力,呈现出一派热火朝天的扫雪场景。经过三个多小时的共同努力,湿滑难行的道路变得干净、畅通,营造了安全、整洁的出行环境,最大限度地保障了辖区居民安全出行,居民都纷纷夸赞她切实为居民着想,把居民放在心上。社区是基层治理的神经末梢,是服务群众的第一线和最前沿,俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。”该同志用默默地付出、真心的服务赢得了居民的赞扬,诠释了以人民为中心的思想,架起了居民和社区联系的桥梁。时间在变,但她对事业的追求没有变,她用脚步丈量着每一寸网格,用真心守护着群众的平安,在平凡的岗位上绽放着属于自己的独特风采。