公共关系复习题整合版（附答案）.docx

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1、公共关系复习题整合版（附答案）公共关系复习题、客观题单选题：1.（公众关系）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。A.社会关系B.C.竞争关系D.顾客关系2公共关系产生的最主要原因是（）。A.大众传播技术的发展B.社会意识形态的变化C.商品经济的繁荣D.民主政治的发展3公共关系活动是受一定的客观规律制约的。（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。A管理职能B.需求导向C行为约束D.公众导向4.（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪念活动等。A.交际型公共关系B.社会型公共关系C?宣传型公共关系D?维系型公共关

2、系。5使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。A.艾维?李B.乔治?帕克C.爱德华?伯奈斯D.约翰?贝克勒6.（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。A?宣传型B?交际型C?服务型D?社会型7.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。A.情报功能B管理功能C传导功能D.效益功能8以（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。A.信息传播B.引起行为C.联络感情D改变态度9.公共关系活动具有（）的特点。A单纯性、自然性和客观性B.目标性、主观性和技巧性C.主观性、复杂性和多样性D目标性、主观性和复杂性10曾经被美国乃至世界公共

3、关系爱好者奉为公关圣经的著作是（）A共同原则宣言B.公众舆论的形成C.有效公共关系D.公共关系咨询11.（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A企业理念识别系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识别系统D.企业整体识别系统12.在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。A?人际传播B?组织传播C?媒介传播D大众传播13.艾维?李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。A.科学化B.系统化C程序化D.职业化14.公共关系学是研究（）。A.人际关系的学科B,社会关系的学科C.组织关系的学科D组织与其公众之间关系的学科15.公共关系长期战略规划，指

4、（）的公共关系计划。A.一年以上B.三年以上C五年以上D.六年以上16.（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。A.公众座谈会B.商务谈判会C.记者招待会D.商品展销会17.公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（）。A.目的性和效益性B公益性和福利性C长期性和系统性D.季节性和时尚性18.组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。A满足员工物质和精神的需求B重视意见领袖C.掌握用人之道D理Jll页内部关系19.公共关系学是（）。36.组织形象的基础是（）A?

5、员工形象B管理形象C.机构形象D?产品形象37.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（）。A.最佳B.较为安全、稳定C不良D.恶劣国内电视大学38.（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B政府公众C.社区公众D.名流公众39.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（A?组织广告B响应广告，C?公益广告D?祝贺广告40.一般情况下,组织每年搞庆典活动（）。A.1次就够了B.5-6次就够了C.2-3次就够了D.10次就够了A.归属于大众传播的范畴B归属于关系学的范畴C归属于市场营销的范畴D是一门独立的学科20.下列属于公共关系专项活动的有

6、（）。A?电话接待B?来访者接待C?编写宣传材料D记者招待会21.下列对新闻传播的特征描述不正确的是：（）oA?新闻传播具有客观性B?新闻传播具有趣味性（新鲜性）C?新闻传播的免费性D?新闻传播的可信性22.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能,A?销售部门B?广告宣传部门C?接待部门D?办公室23?树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）OA?优化环境功能B?提高素质功能主要是因为将公共关系部归属于（）C.塑造形象功能D.协调关系功能24?直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）A.政府关系B.媒介关系C.社区关系D.消费者关系25

7、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是26.企业言必、信，行必果，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业CS战略中的（A?行为满意B.产品满意C.理念满意D.服务满意27.人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（社会文化环境）。A、经济环境B、政治环境C、自然环境28.被称为无边界的媒介的是（）A、广播B、电视C、有线电视D、因特网29宣传型公关的效果侧重于（）A才是高组织的知名度30.两极传播理论的首创者是（）A、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯31.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流B单向交流B?加强与公众之间的情感C?提高组织

8、的美誉度C双向管理D单双向管理32.公共关系是一种（）A.人事职能B财务职能C.销售职能D传播沟通职能33、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）A、电视B、报纸C、广播D、杂志34、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播35组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B公共关系观念）C.公共关系状态D.公共关系策划41.处于整个CI系统的最高层的是（）。A?理念识别系统B?视觉识别系统C?行为识别系统D?组织识别系统42.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公

9、众的理解与支持属于政府公关中的（）。A?收集信息B.发布新闻C.协商对话D?办事公开43、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A、最佳B、较为稳定、安全&不良D、恶劣44、谈判双方利益的最后防线是（）A、起点B、界点U争取点D、协议点45、搞开放组织活动（）A、应完全公开B、应加强保密工作C、只公开组织的过去D、既公开又不能泄密46在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）A、企业B、政府C、事业单位D、社会团体47.我国第一家专业公共关系公司成立于（）。A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年48.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。A、归属于办

10、公室B、归属于联络接待部门C、归属于宣传部门D、归属于销售部门49.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。A、先驱者B、早期采用者C、前期追随者D、后期追随者50把关人这个概念出自（）oA、社会传播的结构与功能B、群体生活渠道C、原则宣言D、舆论51.让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（）。A、导人阶段B、概说阶段U明示阶段D、协议阶段52?19世纪30年代，在美国由纽约太阳报领头，掀起了一场（）。A?制造新闻运动B?揭丑运动C?便士报运动D?民意测验运动53?象征物属于组织VI系统的（）。A?传播要素?基本要素C?广告要素D.应用要素541952年，卡特里普和森特出版了权威的公关

11、关系学著作是（）A公众舆论的形成B.公共关系学C.有效的公共关系D.原则宣言55?组织开展公共关系活动的基础是（）。A?公共关系状态B?公共关系观念C?公共关系意识D?公共关系策划56?成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（）A.辐射式B.链式C.交结式D.G形网络57?分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）A?组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图58.公共关系主体处于公共关系的（）位置。A核心B.一般C次要D被动59.公安、税务和上级管理部门属于（）公众。A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众60电话调

12、查的一个优点是（A）A?速度快、范围广、回答率高B?调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C可以相互探讨，深入探讨，加深印象61民航代理实行里程卡活动，积累一定航程，便可获得一张免票，不花钱飞一程。这种做法（）A、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关62.公共关系的实质内涵是（）A.信息B组织C公众D传播沟通63.公共关系可直接称为（）A公众关系B人际交往C人群关系D单双向管理64公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）65.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为（）A便士报运动B清垃圾运动（揭丑运动）C报刊宣传运动69、公共关系协会在伦敦成

13、立的时间是（）。A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年70、谈判双方利益的最后防线是（）A、起点B、界点C、争取点D、协议点71?被誉为公共关系之父的是（）。A.巴纳姆B艾维李C伯尼斯D.卡特里普72?民主参与法是用来协调（）oA?外部公众关系B顾客公众关系C?媒介公众关系D?内部公众关系73.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）OA?组织形象象限图B?形象要素调查C?语意差异分析法D?形象要素差距图74.针对性强的大众传播媒介是（）A.报纸B.杂志C广播D.电视75?组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）A.辐射型网络

14、B.链式网络C.环形网络D.G型网络76搞开放组织活动（）。A.应完全公开B应加强保密工作电C只公开组织的过去D.既公开又不能泄密77.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）oA?具像类B.抽象类C.半抽象类D?半具像类78、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）A、企业初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期79、建设型公关主要适用于组织发展的（）A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期80、公关谈判的第三个阶段是（）A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段81、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播与沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言82.公共关系状态是指A、领导与成员间的关系B、组织公关