XX电表管理软件售后服务协议书（2023年）.docx

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1、XX电表管理软件售后服务协议书甲方：XX电工设备厂乙方：XX物业管理有限公司甲方为生产XX电表代码表的企业，乙方为使用甲方所生产XX电表代码表的单位，甲、乙双方就XX大厦XX电表系统所使用XX电表管理软件售后服务一事达成以下协议：1、因甲方提供的XX电表管理软件原因致乙方所使用的XX电表系统无法正常运行的，由甲方无条件派员负责免费维护、恢复和维修。2、因乙方设施、设备造成管理软件无法正常运行的（如硬件受损、更换电脑、感染病毒、系统瘫痪等情况），甲方向乙方提供有偿维护、恢复和维修服务。3、经甲、乙双方协商确定，乙方向甲方每年一次性支付管理软件维护、恢复和维修服务费人民币X元/年。4、本协议于X年

2、X月1日至X年X月30日，服务有效期为壹年。5、乙方于每年X月X日前向甲方支付管理软件维护、恢复和维修服务费。6、甲方在接到乙方报修电话后，如通过电话无法解决的，甲方需在24小时内派售后技术人员赶到现场，进行维修及恢复工作，直至正常运行。乙方应全力给予配合。7、乙方发现管理软件出现故障后，在自行无法排除的情况下，要等待甲方技术人员到达现场，并在甲方技术人员指导下操作，乙方人员不能自行非正常操作。8、乙方需每次输入XX电表数据后，做好数据备份工作，以防止硬盘丢失造成数据无法恢复，乙方应使用移动磁盘等方式做安全备份。9、甲方技术服务热线为：X：因甲方技术人员处理不及时或服务问题，投诉电话X;10、本协议一式两份，由双方签字盖章生效，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜双方商定解决。11、凡因执行本协议而发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。甲方：XX电工设备厂（盖章）甲方代表签字：年 月 口乙方：XX物业管理有限公司（盖章）乙方代表签字：年月口