XX电力机具厂销售与生产衔接流程规定（2023年）.docx

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XX电力机具厂销售与生产衔接流程规定1、销售公司根据客户要求下达售前、售中、售后技支单，生产部门及时派出技支人员技支，技支后应根据客户具体要求及时填写技支反馈单，反馈单二份，一份技支部门存档，一份交销售存档。2、动补售前技支后根据客户具体要求出具可行性报告及动补方案，交销售部门一份，存档一份。3、合同签订前根据客户要求需要现场交底的由销售部门下达技支单，现场交底完后仔细填写交底技术要求，后交销售公司转技术部门分解，并随时保持与客户、技术部门间的衔接，直至合同生产、交货完成。（主张谁交底谁负责业务完成）4、合同签订前销售部门下达合同评审单，合同签订后，由生产主管根据客户实际要求下达生产任务单，同时销售部门将技术部门出的箱、柜体的箱体加工图、原理图、接线图、端子排列图、材料清单等技术文件交由生产部门。采购部门根据仓库库存元器件实际情况采购器件入库后由生产部门根据任务单领取器件及辅料铜排等生产器件。5、根据合同要求生产部门完成生产后，技支售后部门负责送货，并现场指导客户安装、调试等现场处理工作。6、销售公司下达技支单后技支人员走访厂部客户，由客户出具用户反馈意见或用户运行报告交销售存档。