地产公司-组织管理手册.docx

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1、组织管理手编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人第1章手册说明51.1 手册基本内容51.2 手册的管理51.3 关键词、特定用语说明51.3.1 组织名称用语51.3.2 部门职责用语5第2章组织设计基本思路72.1 蜩设计的基本原则72.1.1 战略导向的原则72.1.2 行业特点的原则72.1.3 组织高效的原则72.1.4 风端IJ衡的原则72.2 公司定位及项目管理模式选择72.2.1 公司定位72.2.2 项目徵里模式选择7第3章公司组织结构93.1 公司的结构93.2 期管理层级及定位93.2.1 决策层93.2.2 管理层93.2.3 执行层93

2、.3 职位序列与职位等级规划103.3.1 管J列103.3.2 技术序列103.3.3 行政序列103.3.4 职位等级表103.4 部门通用职能113.5 部门主要职能133.5.1 综合管理部133.5.2 财务资金部213.5.3 Mtg部273.5.4 邮采购部313.5.5 营销客服部373.5.6 *项目部413.5.7 *项目组493.5.8 *项目部54第1章手册说明1.1手册基本内容本手册是*公司（以下简称*”）组织管理的基本文件，用以说明公司组织结构、部门组织结构和职责等内容，该手册共包括三部分：（I）手册说明：手册管理说明、相关术语释义（2）组织设计基本思路：组织设计基

3、本原则、公司定位及项目管理模式选择（3）公司组织结构：公司组织结构、管理层级、专业决策委员会设置及其定位（4）部门职能说明：部门通用职能、各部门架构及主要职能1.2 手册的管理1.2.1 本手册经公司领导班子批准后发布实施1.2.2 本手册的发布、更新和解释由人力行政部负责1.2.3 组织架构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定人力行政部应根据*战略发展规划和内外部环境变化的要求,每年组织对本手册的适用性和有效性进行评价，并根据评价结果适时提出调整修订方案当公司的战略、组织结构、部门设置或业务流程发生变化时，应及时修订本手册1.2.4 本手册旨在明确组织架构及各部门职责范围，涉及到关键

4、事项的审批权限请直看*权责手册，涉及到关键事项的操作指引请直看*流程管理手册1.3 关键词、特定用语说明1.3.1 组织名称用语（1）公司：特指*公司（2）各部门：指*各职能部门1.3.2 部门职责用语（1）负责：是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任（2）参与：与其他主导部门共同完成工作或活动，负有一定的责任（3）协助、配合：阶段性参与其他部门组织的工作/活动或提供有关支持，负有一定责任（4）组织：主导部门使相关部门共同完成某项工作或活动的行为（5）审核：对拟决策的议题或文件进行审直核实，有变更的可能（6）评审：由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价，给出意见的过程（7）审批：对拟决

5、策的议题或文件进行审雌准，给出执行许可（8）执行：具体落实完成某项工作或活动（9）监控：根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正第2章组织设计基本思路2.1 组织设计的基本原则2.1.1 战略导向的原则组织设计的基本出发点是为了实现*战略发展目标此次组织设计是基于*提升管理规范化的需求，结合行业经验及*自身特点所形成的。2.1.2 行业特点的原则房地产业是一个资源整合型的行业，在整个价值链上大量采用外包方式来完成公司的业务运作围绕具体的开发项目展开，涉及到大量资金和相关资源的整合，因此在组织设计时充分考虑房地产的资源整合的特点。2.1.3 组织高效的原则为实现组织的高效管理,

6、此次组织设计优化了*的组织架构,明确了各部门的专业分工与职责界限，强调做实做强开发环节。同时，根据*的企业和员工成熟度,合理授权,使各管理层级权责对等，提高组织运转效率。2.1.4 风险制衡的原则房地产业是典型的资源整合型行业，需要对大量资金和其他资源进行整合管理，具有很大的不确定性和较高的风险此次组织设计将充分考虑相关风险因素，在适度授权的基础上，形成有效的风险制衡机制。2.2 公司定位及项目管理模式选择2.2.1 公司定位基于公司实际业务与管理水平提升的需求，公司定位于项目的全价值链操作主体，负责项目的全过程开发与运营。公司直接负责项目的运作，包括住宅项目与商业综合体项目的开发公司直接操作

7、项目可研、项目策划、项目设计、项目施工，直至项目完工。公司定位为项目的运营主体，直接操作项目的销售、持有型商业的招商、自营商业的运营。2.2.2 项目宣里模式选择房地产开发企业的项目管理模式主要有“职能制、矩阵制和项目三种模式，根据*项目数量与开发经验，宜采取职能”的项目管理模式。该项目管理模式是基于*目前项目开发的情形下给予的建议，项目管理模式应随着项目开发体量、项目数量、项目开发复杂程度等的变化而适时进行调整。第3章公司组织结构3.1 公司组织结构茶园项目部南山郡项目部新都会项目组前期设计部营销客服部财务资金部综合管理部成本采购部3.2 组织管理层级及定位3.2.1 决策层从组织整体利益出

8、发,对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的大政方针决策层由公司经理、副总经理构成.3.2.2 管鳗负责所辖职能的目标制度、拟定和选择计划的实施方案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动，以及评价组织活动成果管理层指各职能部门负责人（包含部门内专业模块的负责人），既可以是部门经理或副经理（无正职时），也可以是总监.323执行层按照即定的计划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务执行层指各职能部门承担具体工作任务的员工.3.3 职位序列与职位等级规划3.3.1 管理序歹I管理序列指从事管理工作并拥有一定职务的职位(主管级以上岗位可以归纳为管理序列)公司将会按

9、照其承担的计划、组织、领导、控制职责作为其主要的付薪依据.3.3.2 技术序列技术序列指从事技术研发、设计等工作的岗位(助理工程;设计师以上岗位可以归纳为技术序列)，表现为需要一定的技术含量，企业付薪依据的主要是该岗位所具备的专业技能.3.3.3 行蛇歹行政序列指从事某个方面的职能管理、生产管理等职能工作且不具备或不完全具备独立管理职责的职位(文员级以上岗位可以归纳为行政序列)公司付薪依据的主要依据是其指导、监督、督促执行、辅助、支持等方面的职责.3.3.4 职位等级表职位等级表序号职业等级管理序列技术序列行政序列层级岗级9决策层(A)A1经理级经理8A2副艇级副朝7A3经理助理级经理助理6管

10、理层(B)B1部门经理级部门总监经理技术负责人5B2部门副经理级部门副经理高级工程/设计师4执行层(C)C1主管级主任工程师模块主管3C2高级专员级工程/设计师高级专员2C3专员级助理工程;设计师专员1C4助理级后勤级助理、后勤部门职能说明3.4 部门通用职能部门通用职责职责概述具体职责组织管理1）提出本部门组织设计,职能规划及岗位规划的建议2）修订完善本部门职位说明书3）开展专业能力建设，如专业能力的培训、交流和总结等制度、流程体系建设I）建立健全本部门和本专业流程与制度，并持续优化2）组织本部门员工和业务相关部门的培训，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度计划运营管理1 ）根据公司战略规划

11、和经营目标，编制部门工作计划并实施2 ）参加运营会议，对本部门计划执行情况进行总结，并按要求进行整改3 ）负责按月度/季度/年度或定期将相关绩效数据及信息报备至计划运营部门,便于成果管理，有效支持组织绩效考核工作人力资源管理I）提出本部门的招聘需求，并配合完成员工招聘2 ）拟定本部门的培训需求与计划，并组织实施培训3 ）根据公司绩效管理制度及考核方案要求,进行绩效数据的收集和提供，并进行绩效考核及绩效沟通与反馈4）负责组织、开展部门内部团队建设工作日常工作管理I）编制部门预算，并实施和控制审定后的部门预算2 ）编制、汇总及报送本部门各类报表信息3 ）起草、归档整理本部门文件资料及档案4）日常维

12、护、管理本部门的设施和办公用品5）报销本部门的各类业务费用知识管理1 ）总结业务工作开展中的经验和教训，形成专业知识库和案例库2 ）根据需要参与项目后评估，完成本专业模块的总结和评估3 ）根据业务发展或当前突出的问题，制订创新课题，不断进行部门业务与管理的创新协作配合1）根据公司的制度和流程，配合工作主导部门完成专业内工作2）对本部门主导的工作，主动协调其他部门配合3）完成领导交办的其它任务3.5部门主要职能3.5.1综合管理部一、部门结构图综合管理部分管领导总经办主任、副主任彳正j1Sl一工常助理TL文员二、部门定位综合管理部是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员

13、工培训综合协调、文秘、档案、法衡口行政事务的综合管理职能机构三、部门职责序号职责概述具体职责1党政综合管理一、党组织工作1）负责公司党、团、工会工作的指导与管理2）负责公司党口建设管理3）举办党各项活动二、总经办日常事务与企业文化建设I）负责筹备公司重大会议、重大活a的会务工作2 ）掌握总经办的整体工作情况及公司重大会议、活动情况,汇总分析各项检查结果，定期为公司总经理提供工作简报3 ）负责督办、检查各部门对经理办公会决议和公司总经理指示的贯彻执彳亍倩况4 ）监督、检查公司各部门办公秩序、办公环境及设备设施的管理维护5 ）收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议并协调各部门信息沟通6 ）负责组

14、织公司的对外接待任务，并代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系7 ）负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动,促进公司凝聚力8 ）对于总经办负责的部门预算进行成本控制工作2行政管理一、文书处理1 ）负责行政类公文、内部通知文件的起草，负责协助校对其他部门文件2 ）负责行政工作报告及其他公司级文字材料的起草3）负责经理办公会纪要的撰写4）负责领导发言稿、新闻通讯类稿件的撰写5）负责公司收、发文的处理工作6）负责草拟、修订行政类的制度、流程7 ）负责公司电子文件（红头文件或其他重要文件）的备份及保存8 ）负责上级单位临时要求的汇报资料的撰写9 ）负责撰写公司领导需求的专项材料或临时材料（理论文章、学习心得、述职