第12章网络排错和地址自动分配.docx

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1、第12章网络排错和地址自动分配本章通过个具体的例子讲解了网络排错的过程，列出了引起网络故障的原因以及解决办法。同时展示了配置路由器作为DHCP中继、支持跨网段IP地址自动分配的详细步骤。本章主要内容：-网络排错的方法不能访问Internet排错过程-IP地址自动分配配置路由器作支持DHCP中继12.1网络排错排除网络故障除了书本上的知识，还需要经验的积累。下面讲一个故事：一个小公司通过ADSL连接ImemeI,计算机和服务器出现的故障经常找我咨询。有一天我接到电话说不能上网了。我让他Ping网关看看是否通，再Ping一个公网地址看看通不通，把所有网卡连接拔了再插一遍，把连接猫的电话线拔了再插一

2、遍，把猫和拨号路由器电源重新加电，重新配置拨号路由拨号的账号和密妈，把我所说的方法都试了一遍，还是不通，我都黔驴技穷了。冥思苦想好一阵，忽然想到是不是该交上网费了。我让他打也话咨询一下电信，果然欠费了。缴费之后，一切OK了。以后再解决网络故障时针对ADSL拨号用户还要检查是否欠费，经验就是这么积累的。好了，现在告诉大家网络排错的通用方法。12.1.1网络排错过程（1）先看症状。（2）列出引起该症状的尽可能多的原因.（3）然后针对每个原因进行排查。（4）找到原因。（5）解决问题。在这里第（2）步非常重要，列出原因的越多,现在就以一个用户不能访问Internet为例，给大家展示网络排错的过程。12

3、.1.2网络排错案例如图12-1所示：公司A计算机不能打开Internet网站。原因：（I）A计算机的网线没有连接好。（2）A计算机的网卡没有安装驱动。（3）A计算机IP地址、子网掩码、网关错误。（4）A计算机被ARP欺骗。（5）A计算机域名解析出现故障。（6）A计算机设置了IPSece你就越能排除较为复杂的网络故障。图127 网络排错图示（7）A计算机IE设置了错误的代理服务。（8）公司路由器C设置访问控制列表错误。排错过程（1）确定是只有A计算机不能访问Inteme3还是和A计算机在一个网段的所有计算机都不能访问。如果是只有A计算机不能访问Inlernet,就在A计算机上找原因。（2）看看

4、A计算机是不是有本地连接，如图12-2所示，如果没有，需要安装网卡驱动。（3）如果有“本地连接，看看网线是否连接正常。如图12-3所示。图12-2没有安装驱动图12-3网线没接好（4）如果有“本地连接”，并且显示“己连接，看看本地连接是否有收发的数据包。如果只有收的包或只有发的包，你需要重新连接网线，或重新做网线的水晶头。网络通信要求必须能够接收数据包和发送数据包。要是还不行，你就重新卸载网卡驱动，重新扫描硬件，加载驱动，（5）同时也要看看网卡的速度是否和交换机的接口匹配，默认是自动协商速度。如果强制指定带宽和交换机的接口速度不能匹配成功，网络也不通，如图12-4所示。（6）打开TCP/IP属

5、性，可以看到配置的静态IP地址、子网掩码和网关，以及DNS是否设置正确，如图12-5所示。SX本Ife连捧状寄图12-4查看收发包以及带宽情况图12-5查看网络配置(7)或在命令行下输入ipconfig/all查看是否配置正确，如图12.6所示，注意自动获取的IP地址，以及配置的静态的IP地址。如果从这看到的地址和配置的静态地址不一致，需要禁用、启用一下网卡，要是还不行，就重启一下系统。默认情况下Windows更改IP地址后就直接生效，但是个别情况有例外。使用ipconfig/all命令看到的地址是当前生效的地址。(8)禁用没有用的网卡。多余的网卡上的错误IP地址也会造成网络问题，如图12-7

6、所示。C：xJecuRentndSttl*ybMlMonfU/113廿Xow*IFConfigur*tImHostNARa.FriMry6方tffIx*dTj.IFUfI零EitAblMlVl*FroxyMLblMMI JIMSsr32cde*6二iicrBfvinioXP(R 版枚所有 195-2ei Niorft Corp.C: 5ocuMnts and 8tt irmpif9 IB.7.10.1Pingingr 16.7.18.1 with 32 bytes of data：Reply fron l.7.1.l: byts32 tin-tt TTL-2S5Rply f ro* l.7.1

7、.l: byte*-32 tine-ln* TTL-2S5Reply fro* 18.7.1.l ： bytes-32 CIro-Ims TTL-2SSReply fE 10.7.i.l: bytes32 CIrc-Im TTL2S5Ping *eti*ticB for l.7.16.1:Packets： 5ent - 4. Received - 4. Loot - 0飘 lo”.Ipproi*Mte round trip t* in illi-econ4la:Nin imiR - Ims. Hnxiiiun 7mt, Avrg 2mC：ocuAente and Stcln9shan图12-8

8、测试网关图12-9查看解析的MAC地址(9)检查网络连接正常，有收发的数据包，IP地址子网掩码和网关都正常，就要Ping网关是否通，ping本网段的其他计算机是否通。查看Iime的值是否正常，10OM网络如果不堵塞，延迟应该小于10毫秒。如果大于I(X)毫秒，则要考虑使用抓包工具排错，如图12-8所示。(10)如果Ping网关不通，Ping本网段其他计算机能够通，则要考虑是否MAC地址欺骗。输入arp-a查看缓存的网关MAC地址，是不是正确网关的MAC地址。如果计算机缓存了一个错误的网关MAC地址，则要安装ARP防火墙，防止ARP欺骗，如图12.9所示。IC:IP0US3te32eL。*。Ke

9、plyfro*18.7.10.1：bytes32tIne-TrsTTL-25S二IteCyfroIB.7.IB.1:bytt-32CifMi-IittTTL-25S“plyfrl.7.1.l：byte*-92tinelR,Approxinatroundtripti零inRilli-SecondsiHininUA-ls.NaXiRUR-Tng.Average-2wClocuRents4ndSettin9BXhanarp-Interface：10.7.10.89-Rx4INNMInternetAddrvvsFhyvicalAddrocBTypelb7lblbbc28fT8?Cdmerdc18.7.

10、IC.6B-24-.l7-7R-6cRUVnic1.7.1.7SM-ll-d8-cc3c-0dggicCsxlkecuMint*“edRettiflg8m11.二(11)检查WindoWS是否指派了错误的IPSec,将所有的IPSeC都不指派，测试是否能够上网，如图12-10所示。(12)检查在公司路由器C上是否设置访问控制列表，允许本网段能够访问InlemeL（13）ping202.99.160.68-t,该地址是河北石家庄（中国网通）DNS服务器地址，我经常用该地址测试是否能访问Internet,如图12-11所示。XJ3M文9 *t t Y ”5 8 Xbld(J 曲上基蛆分叟r .二”

11、，jmv 么9SW-4w*幼支111多B* XM K8 便 * 6F *M w t rM*m 口 StsM 玄IM，mi柄3 . 9 163apis 2B29916868 tFins 282.9.U.6具有 32 K魄逸， 2&.99.168.，8 的叵复：三节T2 126w TTL-246 282.9t.166.48 的口：复：T-32 吃面，1251w TTL-24e 22.9t.168.48 的晚灵：宇节T2 时0126w TTL-248tt自自自2.往管99.u0.6附，g统计信耳.： m 最翔 125M 鞋：-126w.平均-12SaControl-CC:U.0Egn.qw-3图12

12、-10禁用IPSeC图1271测试网络（14）ping域名，查看是否能解析到网站的域名。如图12/2所示，ping能够解析域名，且还能够通，ping解析域名成功，只不过该网站不允许icmp协议出入，你别误认为该网站不能访问。如果你的DNS设置错误，你的计算机就不能进行域名解析，这时可以而为你的计算机配置多个DNS服务器，如图12-13所示。7管8!员 C i2r.八32ed=IaxJC： lser*hnping www. inhe .notSBBSRSS“392 ”5238138H TTL-238139“ HL238-2222 Soet*st IP 械3铺下IP妣 IPiMta)子用t码OP收

13、以同关Q)ring 221.192.1S5.193 甘221.192.1SS.193 &221.192.155.193 &221.192.155.193 秋.B (飘秋).-138nsDsUsershanpin9 WWW.icrossof t coJg， ， P超超超 U Xnet （M.l.11.20）其有32字节的敛据:域名解析成功。便用1面的ME s务鼻地址a)Vtt ME 犀务 9m T 】6备用 ME .然!4)20C W E 68半29图12T2测试域名解析图12-13配置多个DNS服务器（15）如果个别网站访问不了，也可能是病毒向你的计算机C:WindowsSystem32driversetchosts文件添加内容了。使用记事本打开该文件。只保留如图12-14内容就可以。该文件存储域名和IP地址的对应关系，如果该文件有就不用DN