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1、竞聘申请表姓名部门现岗位到企业时间学历毕业院校专业联系方式竞聘岗位1.项目培训助理2.项目培训主管工作经历(含到企业前后经历,请注明时间、部门、岗位及职务)2009年2月-2010年11月山东滨州传媒集团广告部记者负责日常广告栏目访谈、采编等工作,参与电视栏目录制工作及活动现场工作。2010年12月-2014年6月川音华裔时代艺术培训中心培训部负责艺考生编导方向的培训、指导高考志愿填选、地方招生宣讲工作。2014年8月-至今四川天翼呼叫科技有限公司客服代表-培训师2014年8月-2016年8月客服代表:负责国航95583日常接听工作2016年8月-至今培训师:新员工入职培训工作、在职员工岗中培
2、训、转岗培训工作。参加培训情况:(含到企业前后培训,培训课程名称、培训期限)1,Adobe设计师认证培训期限:3个月课程名称:Premiere、Photoshop、Illustrator、(AfterEffects2、课程名称:内容精准传播高效培训期限:2天3、课程名称:走进四川天翼呼叫中心-互动式教学设计与引爆式授课技巧培训期限:2天4、课程名称:互联网时代的运营管理价值提升培训期限:1天5、课程名称:高效管理术培训期限:3天在企业期间主要工作业绩描述(可另附页):本人自2016年成长为专职培训师以来,共计带班20个。包括项目入职人员培训、项目转岗人员培训、其他项目迁移人员培训、校企合作计划
3、人员培训,另外,根据项目部分班组需求,与对应领班、质检做了解沟通,对岗中人员心态做成长辅导。(详情请见附页一)对应聘岗位的相关经验和工作设想(请附另页):详见附页二附页一主要工作业绩描述:(以下为重点/特色工作案例陈述)-、特色培训:包含学生+社招班培训、校企学生班培训、项目迁移班培训。校企学生班培训结束后,总结培训经验及不足点,为后续校企合作培训铺垫基础。1、学生+社招班培训共3期,分别为:国航入职培训61期、89期、94期。平均通关合格率为79.67%期数参与通关人数通关合格人数合格率61期211885.71%89期373081.08%94期181372.22%2,校企学生班培训1期:国航
4、入职培训68期。通关合格率为76.19%期数参与通关人数通关合格人数合格率68期211676.19%3,项目迁移2期,分别为:国航入职培训75期(单车项目迁移),国航项目凤凰转岗1期(深航项目迁移)平均通关合格率为94.17%。期数参与通关人数通关合格人数合格率75期151493.33%凤凰转岗1期201995%二、转岗员工培训共1期,为转岗国际8期。转岗人员35人,转岗合格33人,合格率94.29机三、员工辅导类培训(案例有温度的服务岗中培训培训时间:2019年3月12日、3月13日培训对象:在岗坐席共计46人(邓永兵班组、王立剑班组部分坐席)。培训目的:提升电话满意度培训进度:Fl前分别对
5、两个班组部分员工进行第一阶段一一认清自我进行培训,强化电话接听过程中服务态度及服务意识的培养,采用互动式教学方式,培训师对于课程中学员分享的案例一一作出指导。培训效果:3.15国际消费者权益日当日,邓永兵班组参与培训人员不满意电话数量为0。培训满意度:100%。附页二对应聘岗位的相关经验和工作设想:相关经验:2年以上团队(30人-50人)培训经验(新员工入职培训、岗中培训、转岗培训)工作设想:在配合上级领导做好各项常规工作的基础上,做到以下几方面:一、管理方面:营造培训团队良好氛围,根据公司业务发展需要,以人为本的量才标准,把业绩,能力,知识,品德作为衡量人才的主要标准,挖掘内部人员的培训需求
6、,创造一个“肯努力,有能力,就一定有机会”的用人环境。工作思路:1、加强与各部门的沟通协调,创造精简、高效的工作环境。对各部门承担的职能和业务流程进行认真梳理,减少中间环节,提高工作效率。组织实施各项培训计戈小确保质量和进度。2,根据上级指导方向,协助研发适用于项目的系列课程。让员工从入职开始,建立起在企业工作,在工作中学习,让学习为工作服务的思想,为员工日后在企业中沉淀、转岗、晋升铺垫基础。3,协助培养人才。在人才选拔任用上,坚持提倡“能者上,平者让,庸者下的原则,营造培育优秀人才脱颖而出的良性循环体制。二、员工培训方面秉承培训就是服务”的理念,充分了解企业对员工素质的整体要求,根据需求制订
7、相应的、切实可行的培训计划,实施有针对性的工作,使培训工作真正成为企业发展壮大的“助推器疗O工作思路:1、科学、完善的规章制度体系是做好培训工作的先决条件。配合上级指示建立健全规章制度,确保培训工作有章可寻。结合项目实际工作开展方向,学习编制、修订和完善各项规章制度,完善培训体系。2,认真开展岗中培训调查研究,确保培训工作有的放矢。根据岗中培训需求,确定培训目标后,细化培训Fl标,加强对FI标完成情况的考核,使培训工作真正切合项目实际,达到务实和可操作性强的目的,扎实地稳步推进培训工作。3、强化入职培训。根据项Fl的具体情况与指导方针,落实好新员工入职培训。并协助组织新员工的面试,从源头抓起,保证为项目输送高素质的新员工,打造员工自我成长、员工与项Fl共生、共进的概念,为企业的快速发展做出应有的贡献。