面对流调的正确做法.docx

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1、面对流调的正确做法疾控专家提示流调人员不会询问你的资产情况，这是识破骗局的关 键点，我们通常说的流调全称是流行病学调查，是当前疫情防控中的重 要手段和关键环节。如您接到流调电话，请积极配合，如实回答，这样 专业部门才能获得详实准确的流调轨迹，才能真正实现精准防控，快速 及时有效遏制疫情蔓延。当您接到流调电话时，不必慌张，更不要排斥，被流调并不等于被 感染。第一，如何甄别流调电话和诈骗电话？首先从来电显示辨别：诈骗电话的号码有些是非国内号码，开头有 “ + ”标记，不显示归属地或归属地显示为“未知”，无法正常回拨； 而流调电话通常为本地固话或手机号，显示归属地，可以正常回拨。其次从流调内容辨别：

2、诈骗电话在简单询问个人信息如姓名、年龄、 健康状况等之后，就会问一些与疫情传播不相关的问题。比如询问你的 个人消费情况、财产情况，索要银行卡卡号，编造各种理由要求扫描其 发送的二维码或索要验证码，向你发链接并要求点击，甚至以资金查核 为理由让你进行转账。正规的流调排查需要获取的信息包括：个人信息。如姓名、年龄、现居地、目前所在地等。健康状况。如近期有无不适，是否有发热、干咳、乏力、咽痛、味 觉减退、腹泻等可疑症状，近期是否做过核酸检测，近期是否购药或就 医等。旅居史：以确诊病例发病或无症状感染者首次阳性采样时间为节点, 前7天内去过哪些地方;是否去过高风险地区或境外;途中经过的地方。 在以上这

3、些地方具体做了什么事情，如居住、饮食、购物等。接触史：是否与确诊病例、无症状感染者有过接触史。比如同住的 家人、共同学习的同学、同一个办公室的同事、近期有过密切交往共同 就餐、共同娱乐的朋友中有阳性感染者，以及在公共场所或公共交通工 具中近距离交流人员有阳性感染者，这些都属于接触史。活动史：以确诊病例发病时间或无症状感染者首次阳性采样按时间 为节点，按照时间顺序描述前7天内活动情况，包括日期、活动地点的 名称、地址，简要描述参加活动的人员规模、场所环境、通风情况、持 续时长等。期间是否乘坐交通工具（飞机、火车、汽车、地铁等），具 体乘坐日期、时间、航班号、以及同乘人等情况。其他一些与疫情相关或

4、对疫情防控有用的信息。特别提示：电话接通后，流调人员会首先表明自己的身份，通常是 民警或疾控工作人员，特别是流调人员不会询问你的资产情况，这是识 破骗局的关键点。第二，如何配合流调，详尽回忆自己的行程轨迹呢？1 .查阅记录痕迹：如通话记录、微信聊天记录、短信记录、电子支 付记录、乘车记录等，都可以帮您回忆起自己的出行和社交情况。2 .事件联想：近期您或家人的工作、学习、生活中发生了哪些印象 深刻的事件，以此时间为节点，之前或之后几天，您都去过哪里、接触 过哪些人。3 .习惯中的例外：长期养成的生活、工作规律，比如每天的上下班、 外出时间以及熟人圈子是固定的。最近新发生的例外事件或者新结识的 人，这些也可以帮助回忆自己的行程轨迹。4 .共同回忆。家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人，这 些人对您的行程可能比较了解，也可以请他们一同帮忙回忆。流调人员都是经过专业培训、有职业规范要求的，一定会保护您的 隐私信息。流调过程中涉及到公民的个人信息和隐私，也是受法律保护 的，获得的所有调查信息都会严格保密。呼吁广大市民，请您积极配合流调工作，流调期间要原地静止、不 要外出，避免产生更多的社会轨迹。让我们以“静”阻疫情，以“静” 佑安宁，“静”待疫去花开。