小区物业服务合同模板.docx

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1、/JMK物业fl器合同委托方（以下简称甲方）：XX小区业主委员会负责人：联系电话：组织代码：地址：受托方（以下简称乙方）:注册地址：营业执照注册号：法定代表人：联系电话：根据中华人民共和国民法典和国务院、省、市物业管理服务方面的法律、法规、规章、规范性文件和行业标准的规定，根据业主大会的决定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方代表本物业服务区域全体业主选聘乙方提供物业管理服务事宜,订立本合同。本合同对业主具有法律约束力，全体业主、物业使用人享受本合同提供的服务并承担支付物业服务费等相应义务。第一章物业项目的基本情况第一条物业项目基本情况：物业项目名称：物业类型：住宅、非住宅（住宅、

2、非住宅、综合）；座落位置：占地面积：平方米；总建筑面积：平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米，地下车库：个车位。第二条委托管理期限（一）本合同规定物业服务期限为年,期间从20年月日起,至20年月日。（具体时间由甲方根据业主大会表决通过后与乙方确定）（二）本合同到期双方未能续约前，甲方没有通知乙方退出本小区，乙方仍应按本合同条款继续按照实事管理服务,直到新的物业企业进驻或业主大会另有决定时止，以避免小区管理出现真空状态。（三）如不能如期接管本物业服务区域，则乙方自接管后开始履行本合同的责任、义务。第二章物业的委托管理第三条委托物业管理事项（一）在物业服务区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下基本

3、内容：1 .物业综合性管理服务；2 .房屋天面、外墙等物业共用部位的维修、养护和管理；3 .电梯、消防等物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；4 .物业共用部位和相关场地的清洁卫生、病媒生物防制和协助疫情防控、排水和排污管道的疏通、生活垃圾分类投放的管理；5 .公共绿化的养护和管理；6 .公共秩序维护和安防、消防等事项的协助管理；7 .车辆停放秩序维护和车位经营的协助管理；8 .人防工程的平时维护管理；9 .装饰装修的协助管理和服务；10 .物业账目等档案资料管理；11 .制定火灾、台风、暴雨、重大卫生事件等应急突发事件工作预案，处置或协助处置应急突发事件；12 .本物业法律、法规等规定由

4、乙方负责服务的其他事项。（二）乙方应当按照广东省城乡生活垃圾处理条例广州市生活垃圾分类管理条例等规定，履行生活垃圾分类管理的相应责任。（三）实行小区清扫保洁服务外包的，乙方应当将生活垃圾分类投放要求纳入清扫保洁服务合同，并对生活垃圾投放结果不符合分类标准的责任作出相应约定，督促保洁员协助业主、物业使用人开展生活垃圾分类投放工作。（四）乙方应当参照2016年11月8日广州市发展改革委广州市住房城乡建设委广州市物业管理行业协会关于印发广州市住宅物业服务收费参考标准的通知穗发改2016992号中规定的二级标准，结合相关政府部门指定的新的标准，结合本物业服务区域的实际情况，制定本物业服务区域的物业管理

5、服务方案（详见附件1）。（五）乙方可以将本物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人，但应当征得甲方书面同意，否则不得在物业费列支。（六）电梯、消防设施等涉及人身、财产安全的设施设备，应当委托具有相应资质的专业性服务企业进行维修和养护。电梯维保服务采用电梯原厂商提供，乙方采用任何第三方电梯维保服务则必须得到甲方书面确认。乙方不得将本物业服务区域内的全部物业服务转委托给第三人,或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人，甲方作为电梯的产权人有权指定任何物业服务人管理电梯，乙方应予以配合。（七）全体业主、部分业主或单个业主可以委托乙方提供本合同约定以外的服务事项，服务内容、

6、标准、费用等相关事宜由委托人与乙方另行商定。第三章物业的承接查验第四条甲方应当做好物业服务用房、业主共用部位和共用设施设备和、相关资料和财物的移交工作，协调原物业服务企业配合乙方做好查验和交接工作，负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。第五条甲乙双方应当对共用部位、共用设施设备进行查验，共同确认查验结果，签订物业验收协议。物业验收协议应当对物业验收基本情况、存在问题、解决方法及时限、双方权利义务、违约责任等事项作出约定。第六条甲方应当向乙方移交下列资料、财物：（一）承接查验时建设单位移交的资料；（二）业主清册；（三）共用部位和共用设施设备；（四）物业服务期间改造、

7、维修、保养有关物业形成的技术资料；（五）物业服务期间配置的属于业主所有的固定设施设备；（六）共有资金；（七）实行酬金制的，预收的物业服务资金和服务期间的财务资料；（八）其他应当移交的财物、资料。第七条甲方应当按规定的标准向乙方提供物业服务用房。物业服务用房的所有权依法属于全体业主，专用于物业管理服务工作，供乙方在合同期限内无偿使用，不得挪作他用，不得改变其用途。本合同终止时，乙方应当及时交还物业服务企业用房。第三章物业管理服务费用收取及支出第八条物业服务收费遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。本物业服务区域的物业服务收费选择酬金制方式。本物业区域物业服务收费方式为酬金制，即在预收的物

8、业服务资金中按约定比例或者约定金额提取酬金支付乙方，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。具体收费标准如下：普通高层物业服务费基准价：每月1.6元m商业物业及其他非住宅物业（车位除外）：L8元/m）车位每月每个80元;本物业业主出租物业时，物业服务费仍由业主交纳。本物业业主转让物业时，须结清物业服务费和所欠乙方其他费用。公共区域（包括地下非专有部位、路面露天、架空层等）临时停车标准及月保车辆停车标准由业委会依法决定执行。对于非业主车辆，按每小时不超过元标准，12小时不超过元标准执行。业主车辆收费标准维持不变。（一）物业服务费收取1.小区物业服务

9、费及其他押金等非公共收益的收入，由甲方设立共管账户收取，相关款项直接进入甲方设立的共管账户，现金收入于次日存入共管账户，相关费用支出财务审批权由甲方审批，以保证小区的所有收入除扣除应付给服务企业的酬金外，其余用于小区物业服务经营管理活动及小区设施设备的维护、公共事项维权等。未经甲方同意，乙方不得挪用共管账户的款项，如发现挪用超过15天，应该立即退还，并赔偿每次IOoO元，同时从次日起始乙方每日按挪用金额的3%。向乙方缴纳违约金直到退还日为止。2 .物业服务费每月收取一次，收费期为每月1-10日。代收代缴水电费按水电部门计费周期执行。3 .乙方负责物业服务费的收取及追缴。4 .每季度公示物业费的

10、归集、使用情况，该公示在下一个季度的物业费月度归集和使用情况在公示前，如未能达到应收额度，乙方应做出情况说明及改进计划；同时甲方应配合乙方的请求，发布缴费督促通知或法律文书。5 .专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未登记的，按照测绘机构的实测面积计算；尚未实测的，按照房屋买卖合同记载的面积计算。（二）物业服务费用支出：1.物业服务费用为交纳的甲方业主所有，由甲方小区业委会专户监管，用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护的相关费用；（3）物业服务区域清洁卫生、垃圾分类的相关费用；（4）物业服务区域绿化养

11、护的相关费用；（5）物业服务区域秩序维护的相关费用；（6）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（7）办公费用；（8）管理费分摊；（9）物业服务企业固定资产折旧；（10）法定税费；（11）物业服务企业的利润；（12）诉讼费、仲裁费、律师费等因公共事项而引起的费用；（13）经甲方同意的其它费用。2 .业主大会、业主委员会的工作费用。3 .业主大会、业主委员会同意的其它费用。4 .管理费分摊是指物业服务企业在管理本物业服务区域内，为保证相关的物业服务正常运转而由服务小区承担的管理费用，并应以投标承诺的管理费成本为依据。5按照物业专项维修资金管理的相关规定，属于专项维修资金使用范围的物业共用

12、部位、共用设施设备的中、大修、更新和改造，其费用应当通过专项维修资金予以列支，不计入物业服务支出成本。6.乙方应当每年向全体业主公布物业服务费年度预决算，每季度公布物业服务费的收支情况。业主、业主大会或者业主委员会对公布的物业服务费的年度预决算和收支情况提出异议的，乙方应当自收到异议之日起七日内书面答复。业主委员会可以聘请专业机构对采取酬金制的物业服务费收支情况进行审计，乙方应当予以配合，且不得转移、隐匿、篡改、毁弃会计凭证、会计账簿、财务会计报告以及其他与财务收支有关的资料。7.乙方在每月30日前以电子文档和纸质文本方式向甲方提交下月的月物业服务管理计划和费用预算表工资表（不含税）。预算费用

13、及项目不超出该年度小区预算范围和用途的，经甲方审核后，由乙方按照预算项目合理使用。未经甲方许可超出预算部分由乙方自行承担。8.乙方每月5日前应当提缴上月小区收入明细表和小区费用支出明细表及实发工资表给甲方审核，乙方应接受甲方质询，对甲方提出的问题应当三日内给予明确的回复，对于乙方不能合理解释的费用支出，甲方可以在审核时扣除。甲方根据审核的乙方报表，每月向全体业主公示物业费的收支明细。9,工资实发实扣。为确保乙方每月10号前准时发放工资，乙方需在每月8号前提供当月实发工资君工资、福利、社保、公积金、加班费等）明细表给甲方审核确认，审核通过后从共管帐户中支付。如共管账户上当月的物业管理费结余不足以

14、发放当月员工工资时，由乙方垫付当月工资，待管理费收入足够时及时拨付给乙方。10.设置员工工资奖励机制。员工奖励方案由管理处制定，经甲方审批通过后执行。IL本合同期内由于社会经济成本发生非正常（即非服务管理原因造成）的较大变动，导致小区总收入在划拨服务管理佣金后不足以支付服务管理成本。合同结束前一个季度，甲方须进行计划筹措或召开业主大会表决，提高物业管理或停车费收费标准，补足亏损。（三）乙方对共用部位、共用设施设备产生的水电用量执行分摊工作的，应当按水电收费周期及时向业主公开公共水电用量、单价、金额等情况，按照约定方式向业主合理分摊实际费用。没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积占专有部

15、分总面积的比例分摊。乙方不得将下列费用列入分摊：乙方办公、生活的自用水电费用；本物业服务区域内地下停车场、绿化养护、园林水池喷泉、值班室、保安亭的水电费用；本物业服务区域内开展喜庆、宣传、装饰等公共活动的水电费用；利用共用部位、共用设施设备开展经营活动的水电费用。业主、业主大会对分摊情况提出异议时，乙方应当及时答复或协助供水单位、供电单位及时答复。（四）乙方接受供水、供电、供气、通讯、有线电视、垃圾处理等专营服务单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费、周转金、保证金等费用，但法律、法规等另有规定的除外。乙方不得与电信、互联网、广播电视等业务经营者签署排他性、垄断性协议，或者以其他方式实施排他

16、性、垄断性行为。乙方不得以欠缴物业服务费或者其他与乙方相关的原因为由，擅自中断业主的正常用水、用电、用气和通讯、有线电视网络等。（五）乙方提供工资、福利、社保要符合当地政府政策及要与周边同行业的员工薪酬标准持平，不能以降低费用标准影响服务质量，如政策或当地最低工资标准发生变化，乙方向甲方申报审核后，双方按新标准实行。第九条服务酬金及其它费用的支付本期物业管理服务中乙方计酬的方式为酬金制，酬金为每月实收物业管理服务费总额的%,酬金的预算、支出和决算，采用权责发生制的会计准则。（一）服务酬金按照月度提取。在依照本合同及该月度服务方案，由甲方评定合格完成各项管理服务任务后，并无以下重大事项，每月8号前乙方提取上月的服务酬金。（二）重大事项包括：不按本合同规定设立和管理各账户；隐瞒服务