XX县医养结合机构服务质量提升行动总结报告 .docx

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1、XX县医养结合机构服务质量提升行动总结报告一、基本情况XX县现有三家医养结合机构，其中中医院养护中心和至德颐养院为医疗卫生机构设置的养老机构，XX镇社会养老中心为养老机构内设医务室。根据省、市医养结合机构服务质量提升行动方案的通知要求，组织医养结合机构对照医养结合机构服务指南（试行）医养结合机构管理指南（试行）全面开展内部医疗卫生服务自查自纠工作。县卫健委组织人员分别到辖区3家医养结合机构实地查看，对各机构医疗服务的种类、服务能力、服务质量，以及人才队伍建设、信息化建设、管理制度建立与执行、常态化疫情防控和传染病防控等方面工作开展情况进行了专项督查，促使医养结合机构医疗卫生服务能力持续提高和服

2、务质量得到提升。具体报告如下：二、自查内容和整改情况（一）医疗卫生服务质量。我县医养结合机构有关资质符合规定，机构及人员执业都合法、符合相关规定。对医疗卫生服务质量方面全面检查，达到了行业规范的标准，针对发现存在问题与不足，明确整改方向和内容，推动医养结（二）机构管理和服务能力。对照规范和标准，已建立完善了各项医疗管理相关法律法规、规范性文件及标准、十八项医疗质量安全管理核心制度、依法执业的定期自查制度;严格按照要求规范书写医疗文书、落实药品贮存和管理规范（尤其是毒麻药品使用及处方管理）；按照感染预防与控制要求、严格执行医疗废物处置；按要求实行机构科室设置、人员配备、设备设施配备、药品配备、医

3、护人员、医疗护理员、养老护理员。（三）医养结合服务情况。按时完成了开展年度老年人体检并有档案记录；开展了疾病防治、心理健康等知识宣教，包括集体、分组和个别等形式的活动；开展了老年脑血管疾病等后遗症的躯体康复、生活护理、辅助服务，取得了一定的成效；为满足特需老年人和失智老年人的医养医疗服务，安排专业人员和必备设施设备，制定了相应的完善服务内容和流程。（四）医养结合才队伍建设情况。配备了职业院校护理专业毕业生的就业岗位；落实了医养结合机构中医务人员享有与其他医疗卫生机构同等的职称评定，专业技术人员和医养结合机构管理人员、医疗卫生专业技术人员、护理员等人员的继续教育和培养培训等待遇规定；制定了参加全

4、国医养结合人才能力提升培训项目计划；按时完成国家卫健委老龄（五）医养结合信息化建设情况。按照要求参加了医养结合监测网；保证了“XX省老龄健康管理信息系统”正常使用；建立了入住老年人电子健康档案建档和规范管理。县中医院养护中心参加了医养结合监测网络，属第一批国家“老龄健康医养结合远程协同服务”试点机构。2020年，建设了“XX县健康大数据中心”架构下的智慧医养服务平台。（六）医养结合机构管理情况。完善医养服务衔接有关流程，严格按照医疗卫生机构出入院标准进行有序衔接等服务管理执行制度；完善医养结合相关服务管理制度和标准规范；重点加强消防安全、应对突发事件、食品安全管理等制度建设及配备配齐了相关抢救

5、设施、药品等，做到了常检查、巡视，一经发现问题或薄弱环节，做到立即整改和完善。（七）常态化疫情防控和传染病防控工作情况。做到了严格执行新冠肺炎疫情防控和传染病防控的各项要求，定期培训，加强学习，认真制定并完善疫情防控应急处置预案及流程，做到各项疫情防控措施及工作规范、指南，规范和及时落实，不断加强医养结合机构感染管理和传染病防控等各项工作落到实处。三、取得成效三年来，我县医养结合工作在自查一一整改一一总结中不断取得新进展，服务能力和服务质量明显提升。至德颐养院与至德医院同步建设、同级管理、协同运营，收到良好效果。2021年4月公司投资2000万元兴建颐养综合楼已投入使用，康复专业技术人员和康复

6、器材已增加配备,医务人员积极参加医养结合继续教育。2020年10月，上海市养老服务行业协会、上海长三角区域养老服务促进中心在沪联合发布了首批长三角异地养老机构名单，至德颐养院被纳入其中。2020年11月起，颐养院积极创建XX省医养结合示范项目机构，2021年9月已评审验收并授牌。2021年1月，颐养院被XX市民政局评估为三星养老机构。XX县中医院养护中心2021年通过省民政厅四级评定，成为XX省首批四级养老机构。2020年开始，建设“XX县健康大数据中心”架构下的智慧医养服务平台。一是建设面向全县服务的医养服务中心，开展各类养老服务管理；二是建立面向机构、社区、居家一站式养老服务平台，包括管理端、家庭端、服务端；三是利用XX县总医院互联网医院的优势为居家养老慢病老人提供慢病签约的模式，使老人在家中就可以挑选、享受高质量、便捷的上门健康服务；四是依托基层医疗机构服务网络，扩充社区服务功能，使其成为既能提供医疗服务，也能提供居家养老服务的综合服务机构；五是把家庭医生、村医、公共卫生团队、专科医护团队紧密联系起来，以签约服务的形式为老年人提供一体化的健康养老服务，在老人需要时能及时予以帮助，并享受“一键入院”绿色通道，提升了社区老人们的幸福感、获得感。