酒店宾馆疫情防控工作方案(通用5篇).docx

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1、酒店宾馆疫情防控工作方案(通用5篇)酒店宾馆疫情防控工作方案篇1一、工作目标普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识,提高自我防护 意识,建立快速反应机制,采取及时、有效的防控措施,预 防和控制新型冠状病毒在XXXX酒店的发生和蔓延。二、工作方针和原则新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一” 的方针,贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应及时、 处置果断”的原则。三、防控工作领导机构与职责成立XXXX酒店专项防控领导小组,负责新型冠状病毒 疫情防控工作的指导、监督、执行,并根据疫情变化,研究 和提出合理防控措施并及时调整防控方案。(一)组长:XXX负责全面部署XXXX酒店新型冠状病毒疫情

2、防控工作。(二)副组长:XXX负责组织、协调各防控组成员,负责监测、汇总和收集 新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况,依 据防控工作形势,督促和指导各项防控工作的开展及落实。(三)信息收集与宣传组:安全保障部、人力资源部安全保障部:负责每日收集政府部门及集团总部相关疫 情防控通知、精神,及时将有效信息传达给内部工作人员;每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深 情况,发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领 导小组并采取控制措施,将发热人员送医并向政府相关部门 报告,同时持续提示员工做好自我防护。人力资源部:负责根据内外部防控决定和指引,拟定相 关通知、温馨提示,向内

3、部员工进行告知和宣传;每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的健康状态情况及 返深情况,并持续跟进和提示全体员工做好个人防护;负责收集员工动态及健康情况统计。(四)环境消毒组:客房部、高众公司(外包清洁单位)高众公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电 梯按钮等公共区域进行消毒,消毒工作严格按相关标准执 行;联合文昌公司每周2次按标准对酒店进行全面消毒工 作。客房部每日安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工 作,安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。(五)秩序维护组:安全保障部安全部每一位员工需熟知各项疫情强制防控措施,把守 好酒店各出入口,对不服从或不符合管控要求的人员禁止进 入酒店;每日对内部人

4、员进行上岗前体温检测和进入酒店的每 一位人员体温检测,发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或 其他疑似症状等情况时,第一时间报告防控工作领导小组, 并做好信息登记,立即报告给疾病预防控制中心、政府相关 部门和集团总部;加强对酒店区域的巡视检查,确保酒店内秩序稳定及协 助各项强制性措施落到实处。(六)通风保障组:工程部工程部每日加强设备巡检及保养工作,保证酒店各设备 正常运转;按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统;每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进 行消毒。四、防控措施(一)疫情防控宣传L利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知 识;2 .向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求

5、;3 .每日发布酒店疫情防控情况。(二)员工自身防护及要求L进行宣传教育,使员工认知及重视个人防护;4 .为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品;5 .教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动;6 带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。5不信谣、不传谣,履行好本职工作。6按要求对员工健康情况进行统计(登记),并按照xx 市XX区XX街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指 挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知精神严 格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。(三)酒店出入管控L实施全封闭管理,对所有进入酒店的人员、车辆、物 品进行全面筛查;2 .人员管控:1)暂时封闭酒

6、店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒 店的通道,所有人员统一从酒店大门进出(安排安全员值 守);2)所有进入酒店的人员(包括客人)必须由工作人员进 行体温检测没问题后,并详细了解近期去向动态和健康状况 符合要求才能放行;3)所有外卖及快递人员禁止进入酒店。外卖或快递物品 由客人自行下楼拿取。3 .车辆管控:1)酒店停车场入口设置体测检测,对酒店客人驾驶员及 乘员实施体温检测;并核实车内人员动态信息和健康状况。2)拒绝所有非客车辆进入停车场。(四)酒店内部人员管控要求L除用餐期间,酒店内的所有人员必须佩戴口罩,酒店 防控小组不定期检查;2 .通知酒店所有员工,强制执行以下要求:1)近期有湖北地区

7、旅行史的人员返程后,要居家观察14 天,留在家中并进行早晚体温检测。待14天观测期结束、 身体状况无异常后方可返岗。2)近期经过湖北以外疫情较为严重地区(截至2月13日 下午2点,累计确诊人数超过IOo人的北京、山东、江苏、 上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除XX、湖南、 *、四川)等的返程人员,要居家观察7天,并做好早晚体 温检测。待7天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。3)员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不 属于冠状病毒肺炎的,在身体康复后可以返岗。3 .安排专人对接重点单位的人员防控工作。(五)消毒及通风1 .公共区域重点部位实施每日消毒(具体由高众公司承担)。1

8、)每日早上7: OO至下午18:00,每间隔1小时对电梯 按键使用酒精或消毒液进行消毒;2)每日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区 域进行清洁消毒。3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地 面进行拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒 覆盖消毒。垃圾做到日产日清。5)设置口罩专门回收箱(点),定时消毒及清理。2 .公共区域每周2次实施全面消毒(具体由联合文昌公 司承担):按疾控中心指引配比消毒剂量,每周2次对酒店 整栋公共区域实施全面消毒,尤其要对电梯轿厢、公共走道、 垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重 点区域

9、进行重点消毒。3 .客房部每日安排专人对高众公司,检查每日清洁和消 毒工作的执行情况,安排专人监督联合文昌公司的全面消毒 工作,检查消毒液配比情况及消毒执行情况,确保监督的消 毒工作执行有效,落实到位。4 .保持每日通风措施。1)每日上午8:00至11: 00及下午14:00至17:00,工程部将根据风机载荷量开启新风系统。2)每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。3)工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、 送风口进行消毒。5 .提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清 洁、通风及其他自我防护工作,禁止乱扔垃圾,不佩戴口罩 及乱弃口罩等行为。(六)就餐区及就餐管控酒

10、店内共有一处内部员工餐厅(位于酒店负一层),对餐 厅的管控措施:采取餐厅座位分开进行就餐,避免扎堆交流,员工各自 用餐后,餐余垃圾放置到指定地点,由外包清洁公司专人定 时处理。(七)信息沟通及信息上报L及时、全面掌握员工的动向及健康状况。a)要求所有员工主动履行疫情防控责任义务,按照酒店 人事部要求填写员工动态(健康)情况统计表,及时报告 去往湖北的信息及返深日期。并强制要求从湖北地区的返深 员工,按照本方案“第(四)酒店内人员管控”的要求执行。 安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行 详细核对并进行体测检测。b)符合统计表要求的员工需佩戴口罩及测量体温,未佩 戴口罩或者体温异常者

11、(大于37. 3度)将禁止进入酒店和员 工宿舍。C)原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒 店,如确有必要,则要求客人了解清楚访客近15天内去向 及健康状况并报安全保障部,安全保障部核实信息并进行体 温检测无误后才可允许其进入酒店。2,及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息 互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅,及时沟 通情况、反馈相关信息,取得工作支持。及时关注上述部门 发布的通知通告,并及时向员工、客人传达和执行。对发现 的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出 所。3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位 及政府相关部门。(八)应急预案L出现以下

12、情况时,酒店将立即启动应急处置措施:1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入 者;2)体温检测出现高温人员;3)有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。2.应急处置措施1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者,安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制, 并及时报警处理。2)体温检测出现高温人员,禁止该人员进入酒店,并督 促患者立即就医(戴口罩就医),如该人员不配合,执行上述 第1项应急处置措施。3)酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新 型冠状病毒感染患者症状时,现场人员第一时间联系当地疾 病预防控制中心(XX区疾控中心联系电话:827899

13、99)请求指 导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长,组 织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关 调查工作,并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强 消毒处理,切断传播途径,防止疫情继续扩散;落实好有关 政府部门要求,采取一切措施,力争把疫情控制在最小范围。酒店宾馆疫情防控工作方案篇2根据目前新冠肺炎防控形势,为全力做好疫情防控工 作,防止疫情继续传播和扩散,切实保障人民群众生命安全 和身体健康,维持正常的社会生活秩序,保持海南省餐饮酒 店行业的服务和经营,海南省商务厅、海南省市场监督管理 局、海南省酒店与餐饮行业协会联合制定本复工经营服务防 控指南。本指南适用于海南

14、省餐饮企业、酒店餐厅和餐饮酒店企 业员工。一、新型冠状病毒的病原学特点1. 1新冠病毒已被纳入中华人民共和国传染病防治法 规定的乙类传染病,并采取甲类传染病的预防控制措施。1. 2经呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径。1.3目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。 无症状感染者也可能成为传染源。二、基本要求在海南省餐饮酒店行业复工服务接待过程中,识别病毒 传播途径,采取必要的、适当的措施,是未来一段时间服务 顾客的前提和基础。2.1各复工经营单位,须成立防控工作小组,落实主体 责任,做好信息采集工作,建立报备制度。2. L 1防控工作小组明确责任人,且应由第一负责人或 指定专人全面负责,

15、设计有效的应对流程,完善应急机制。2. L2复工前全面采集了解上岗员工假期动态并登记汇 总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切 接触这三个方面情况的员工暂不返程返岗,并做好14天医 学观察。3. L 3要求所有员工对待疫情,不得隐瞒,如有出现发 热、咳嗽等不适症状以及与来自新冠肺炎流行地区的人员有 密切接触等潜在风险人员要及时报备,并要求员工应当按照 要求居家观察14日。2. 2做好复工防护物资的准备。企业应在复业前时,准 备以下防护物资,包括但不限于:医用外科口罩(一次性口 罩)、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用 消毒剂、洗手液等防护用品,配备红外线测温仪等。3. 3疫情期间工作人员应严格按照使用方法使用消毒液 体,避免接触到菜品、成品。4. 4禁止经营、贮存野生动物或野生动物制品。5. 5在疫情防控解除前,餐饮服务单位禁止接待大规模 聚餐活动,建议外卖暂代堂食;对具有餐饮服务功能的宾馆 酒店,不得安排在餐厅就餐,一律实施外卖和配送服务。三、复工经营服务指南5.1 人员基本要求。5.1.1 各复工经营单位,应做好员工返工防护知识培训I。 要求所有员工上下班途中正确佩戴口罩,尽量不乘坐公共交 通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必 须乘坐公共交通工具时,务必全

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