免布线无纸化会议系统系统培训、验收、运维、终端软件接入协议.docx

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1、附录A（资料性）系统培训A. 1培训对象客户方技术人员、用户。A.2培训目的通过免布线无纸化会议系统的使用培训，让客户能够掌握设备的基本功能使用，拥有一定故障排查和处理能力。A. 3培训内容培训内容如下：a）免布线无纸化会议系统架构；b）免布线无纸化会议系统设备操作流程；c）免布线无纸化会议软件使用详解；d）系统的保养和运维。A. 4培训登记培训登记表相关信息见表A.U表A.1系统培训登记表项目名称培训工程师时间地点培训人员序号姓名部门职务备注123456附录B（资料性）系统验收1.1 基本要求系统验收时各种技术文件应齐全。这些文件主要包括各系统的施工图纸、设计说明，以及相关的技术标准、产品说

2、明书、系统的调试大纲、验收规范、弱电集成系统的功能要求及验收的标准等，同时，建立技术文件收发、登制、修改、审批归案、保管、借用和保密等一系列的规章制度，实施有效科学的管理。B. 2核对设备清单设备到达现场后，首先检查设备包装是否完好无损，件数与序号是否一致无误，施工人员与甲方共同核对设备型号和清单。设备拆箱后注意设备保护，产品合格证、保修卡、说明书等资料收集完整，见表B.1。表B.1设备签收表项目名称：项目地址：交付日期：交付物品清单：序号交付物品名称规格/型号标识/序列号数量验收结果及说明123456签收结论：负责人签字（章）项目经理签字B. 3硬件验收按第5.1节硬件要求验收硬件设备。8.

3、 4软件验收按第5.2节软件要求验收软件。B. 5验收资料竣工验收资料是工程项目竣工验收的重要依据，从施工开始就应完整地积累和保管。竣工资料包含但不限于下列技术资料、图纸和文件：a）产品合格证或质量检验证书；b）设备安装、使用、维护说明书或有关手册；C）设备IP地址分配表；d）备品备件和专用工具清单；e）其他有必要提供的文件和技术资料。附录C（资料性）系统运维C.1基本要求系统联调好之后，需要使用方平时对设备的保养、正确的使用方法以及遇到具体问题做故障排查和维护，如果问题还得不到解决，可以联系厂家客服。C. 2设备的保养a）机房要求：确保机房的温度不能太高，最好安装有空调，把室温控制在25C以

4、内，便于设备的散热；b）宜在中心机房给免布线无纸化会议系统的核心设备提供UPS供电，防止意外断电对设备的损坏；c）机房做好防尘、防静电措施。C. 2常见问题的处理免布线无纸化会议系统如果在平时遇到一些简单的故障，可以做排查和维护，常见故障以及处理方法见表C.l表C.1常见故障的处理方法序号故障现象处理方法备注1无法登陆后台管理1、检测本机网络是否正常2、检测服务程序是否已启动2智能会议本无法进入会议1、智能会议本电池电量是否充足2、检查软件是否正常运行3、检查智能会议本网络是否正常4、检查会议状态是否为进行中3电子纸会议桌牌不刷新1、检查桌牌电池电量是否充足2、检查无线AP网络是否正常3、检查

5、桌牌是否在线4、检查桌牌对应的席位是否已安排参会人4电子纸会议门牌不刷1、检查门牌电池电量是否充足2、检查无线AP网络是否正常3、检查门牌是否在线4、检查门牌是否已关联正确的会议室C. 3技术服务响应a）系统建设方保证在出现故障后，立即响应用户，并对问题进行初步诊断。一般故障远程指导及时修复。b）严重故障远程无法修复的，技术人员及时上门解决。c）保修期内自动更换新产品或免费提供同质量代用产品。因外因造成的故障不承担相应责任，但履行处理义务。d）提供技术问题解答、投诉、咨询和规划等其他服务，并通过热线、即时通信、邮件等多种方式为用户提供在线服务。附录D（资料性）终端软件接入协议D. 1协议概述免

6、布线无纸化会议系统允许终端通过TCP、HTTP或MQTT协议接入系统。不同的底层协议都应遵循相同的接口约定。具体接口约定如下。D.2接口约定D.2.1注册接口a）请求地址：/registerb）请求参数：字段名参数类型必填描述usernameString是用户名passwordString是密码descriptionString否描述信息C）响应参数:字段名参数类型必填描述tokenString是通信令牌result_codeInt是状态码（200-正常，其他见状态描述字段）resultmsgString是状态描述D.2.2设备信息上报接口a）请求地址：deviceinfob）请求参数：字段名

7、参数类型必填描述tokenString是通信令牌devicesArray是设备列表device_idString是设备IDbatteryInt是电池电压（单位：亳伏）rssiInt是能量值screen_typeInt是0:单面屏1:双面屏colorInt是1:黑白2:黑白红3:四色4:ncolorresolutionxInt是屏幕横向分辨率resolution_yInt是屏幕纵向分辨率temperatureInt是设备温度c）响应参数:字段名参数类型必填描述result_codeint是状态码（200-正常，其他见状态描述字段）result_msgString是状态描述D.2.3设备刷新内容获

8、取接口a）请求地址：/device/refreshb）请求参数：字段名参数类型必填描述tokenString是通信令牌device_idString是设备IDencode_typeInt是刷新图片编码类型：0:由后台决定1:pngbase642:jpgbase64C）响应参数:字段名参数类型必填描述result_codeInt是状态码（200-正常，其他见状态描述字段）resultmsgString是状态描述contentArray是图片数据列表（每一页对应一条数据）page0：用于全部页面1,2,:用于对应页面pos_xInt是图片显示区域左上角横坐标pos_yInt是图片显示区域左上角纵坐

9、标WInt是图片宽度hInt是图片高度encode_typeInt是1:pngbase642:jpgbase64dataString是图片数据D. 2.4设备刷新结果上报接口a）请求地址：devicerefreshedb）请求参数：字段名参数类型必填描述tokenString是通信令牌device_idString是设备IDrefresh_codeInt是刷新状态码：（200-刷新成功，其他见刷新结果描述字段）refreshmsgString是刷新结果描述c）响应参数:字段名参数类型必填描述result_codeInt是状态码（200-正常，其他见状态描述字段）result_msgString是状态描述