敬老院工作总结范文.docx

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1、敬老院工作总结范文20XX年,我们在民政部门和街道办事处党政的领导下,通过自身的努力,完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将20XX年度工作总结如下:一、改变观念,推行无纸化办公,实行信息化管理从20XX年开始,我院推行信息化管理。一是通过培训,员工逐步掌握电脑操作,通过电脑记录护理交班记录。二是全部数据实现电子化,老人、员工数据通过数据库管理,达到动态管理、即时掌握各种信息。三是各种表格电子化,数据不仅准确全面,真正做到无纸化办公。二、提高认识,增强防范意识,强化老人护理安全针对养老机构的特点,我们重点抓好老人护理工作的安全工作。1、强化员工安全教育,提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安

2、全教育”,在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训,特别是灭火器的使用,以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查,排查消防器的有效期和保管情况。3、与员工签订消防责任状,实行院长全面负责,分级管理,全员共抓的运行机制。三、加强硬件建设,促进软件建,提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核,我们在强化硬件的基础上,进一步完善软件建设,全面提高我院的老人护理水平。一是在市、区慈善会支持下,获得“善款”68400元,新增一套“太阳能热水器”,有效降低运行成本。安装一套“ip网络监控搦像头”,全面提高我院安全防范水平,二是强化员工职业技能培训I,安全员

3、积极参加安全生产培训I,并通过特殊设备作业培训,一名护理员通过培训,获得“护理专业初级证书:三是全面提高护理质量,增强老人对养老院“养老”的信心,除每月对员工进行护理考核外,奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评,达到提高护理水平的。四、围绕“运行考核达标”工作,全面提高内部管理水平在20XX年运行考核达标”工作中,我们以“达标”为动力,全面提高管理水平,分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度,狠抓达标,注重保持。首先,召开员工大会传达区民政局的文件精神,提高员工对“达标”工作的认识,二是对照“标准”自查自纠,分步实施,做到逐项达标。三是完善文档管理机制,做到“建立制度”、“严格

4、执行”、“逐项记录二四是借“达标”东风,在获得“运行考核达标”较好成绩的基础上,12月份,通过全体员工努力,我院又通过了“上海市福利行业协会”考评。目前,老人和老人家属对我院的护理服务工作比较满意,收到老人家属赠送的9面旌旗,1封感谢信。XXX老人说,我去过10多个敬老院,这里的服务是最好,院长、员工每人都亲切可爱。XXX老人特意谱曲填词护理员之歌和敬老院好等歌曲,歌唱老人在敬老院的生活。五、新年工作打算1、加强员工技能培训,提面员工素质积极参加市区“护理员”职业培训,计划3名护理员参加“护理员职业技能”(初级)培训,2名护理员参加“护理员职业技能”(中级)培训。4名员工参加继续教育换证培训。

5、全年组织5次以上内部培训I,通过以会代培、以考代培等形式,在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础,全面提高员工护理的水平。2、完善我院“规避风险”机制一是让每位老人家属签定住养老人风险告知书,要求老人与院方同舟共济,共同做好避风险工作。二是动员全体入住老人参加意外保险,提高保险系数。三是在员工中开展“十个一点”活动,即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。全面提高服务质量,以老人参保为基础,以护理员操作为抓手,突出制度“规避风险”的机制,全面降低入住老人的护理风险。3、全面落实管理制度,狠抓规范操作继续抓好“运行考核达标”工作,做到制度落实到位,各项记录全面及时。在20XX年的基础上,进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里,取得更好的成绩。

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