经验材料：用好“红”元素 把好信访“四道关”.docx

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1、经验材料：用好“红”元素把好信访“四道关”*县始终把基层治理作为乡村振兴的基础和关键，充分用好党建元素，发挥 基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把好信访“四道关”，最大限度 地将矛盾纠纷、风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。把好“源头关” O全面推广*村”驾照式积分制”管理新模式，将村规民约 划分为思想政治建设、遵纪守法、公益事业、邻里关系等14类32项，明确加分 和扣分的标准、范围和奖惩措施。年度积分与村级产业分红或其他奖励直接挂钩, 激发村民遵守村规民约的自觉性。该举措入选*基层改革探索IOO例，首创地* 镇*村被评为“全国民主法治示范村”。用好宣传主阵地，各基层党组织通过集 中学

2、习、发放宣传册等方式，强化党员法律意识，提高法治素养，引导群众依法、 理性、有序反映诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解 矛盾靠法的良好环境。把好“监测关”。以群众需求为导向，今年以来，先后两次组织党员在全县 范围内开展拉网式、无死角排查，对群众反映强烈的热点难点问题，纳入县乡村 三级管理台账，因案施策、逐案化解，动态化跟踪管理。建立“信访、网信、公 电”三方信息定期通报会商制度，每周定期会商研判，对投诉密集、多点投诉的 事项，纳入管理台账，党员领导干部主动约访接访。将信访工作与党群连心“五 个到户”“乡村振兴乡村夜话”“心连心面对面”干部下访解难题为民服务办实 事“把一切

3、献给党”读书实践活动等结合起来，及时排查风险隐患，有效分析研 判，针对性采取措施。把好“管控关”。针对群众信访“来回跑”“多头跑”“难解决”等共性问 题，探索在乡镇和村（社区）党群服务中心设置专门接待室，引导德高望重、热 心公益的老党员、老干部、老教师、老模范、老战士等积极发挥作用，轮流坐班 值班，倾听群众诉求，面对面为群众排忧解难，着力打通服务群众“最后一步路”。 目前，全县共800余名老同志发挥政治素质好、社会威望高、群众基础实等优势， 积极参与矛盾纠纷的调处化解，服务基层社会治理，涌现出一大批优秀人民调解 员，化解各类矛盾纠纷3000多起。把好“责任关” o推行“县领导包乡镇、乡镇领导包片、驻村干部包村、村 干部包组、党员包户”的网格化管理机制，明确责任、细化分工，及时、精准、 全面掌握基层动态。每月定期通报各乡镇信访工作情况，坚持激励与惩罚并重， 进一步传导压力、激活动力。对重点问题，由县委书记亲自下发“书记交办卡”， 督促相关责任单位限期息诉息访，做到矛盾风险不积累、不扩散、不升级。用好 考核“指挥棒”，将信访工作纳入各乡镇、各单位年度考核的重要内容，与领导 班子、相关责任人年度评先评优、提拔使用等直接挂钩，进一步激发干部干事创 业精气神。