导师制执行管理规定.docx

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1、导师制执行管理规定一、目的为帮助新员工提升专业技能、快速成长，完善新员工培养机制，传播企业文化、推动岗位知识、技能和经验的分享与传承，培养出优秀且实干的XX人。二、适用范围全集团新入职员工（含返聘）。三、管理规则1.互帮互助、平等交流，倡导导师和指导对象互学共赢；2.注重实效，指导形式可灵活多样。四、导师任职要求1.认同XX文化，在某一业务领域具有专长，有分享传承意愿；2 .主管及以上职位，入职时间大于4个月，且无不良记录；3 .导师任职资格一年内有效；特殊情况可向XX学院报备，经批准可适当降低资格限制。五、导师的责任和义务1.与指导的新员工建立良好的互动关系，帮助解决工作生活中的困难；2.根

2、据公司及新员工发展需要，制定有针对性的导师辅导计划并逐步传授，包含但不仅限于辅导目标、辅导内容、辅导方式等，导师辅导计划表提交至XX学院备案（详见附件）；3.定期与新员工沟通交流，跟进指导计划的实施及转正考试，并填写新员工指导总结报告，提交至XX学院备案（详见附件）。六、新员工的责任和义务1 .尊重导师，积极与导师沟通，诚实对待导师，认真学习导师的长处与经验；2 .按与导师约定沟通的渠道、频率、及时完成各项指导计划、达成辅导目标；3.按时参加转正考试及填写新员工导师满意度评估表，并提交给XX学院备案七、导师制实施标准1.导师制执行监督机制XX学院/人事绩效管理负责人会随机电话抽查，了解新员工导

3、师安排率、导师辅导计划表执行、辅导动态跟踪、导师辅导效果及新员工日常表现等情况。抽查结果将运用于新员工转正及相关人员的考核与激励。2.新员工保护机制文职新员工入职前两个月禁止安排夜班。（员工本人申请、特殊岗位如：没有白班的岗位除外。）文职类新员工转正期间受保护，不允许接受公司负激励以及公摊部门的相应负激励。（因新员工本人工作失误导致的负激励，需要推迟到次月发工资时再扣款。）文职类新员工休息必须严格执行公司规定的休息制度，每月休息天数不允许少于规定的4天，如果休息少于4天必须强制安排调休或按加班处理。为了提高新员工开单、制单质量，降低开单、制单差错率以及因开单、制单差错产生的其他业务差错，规定新

4、员工入职前7天，只允许学习开单、制单的理论知识；导师必须严格按照开单、制单标准辅导新员To八、关于导师制的考核与激励1.导师辅导奖(1)导师制的导师辅导周期从新员工入职开始至新员工转正结束，文职类新员工入职一月后，XX学院会安排转正考试，及格分数为60分,80分以上为优秀,一次性通过转正考试且成绩达到优秀的新员工,新员工本人及其导师可以享受各100元的奖励此项奖励费用由各战区/分区自行承担；(2)无转正考试但有转正汇报的新员工，其转正期间有绩效考评为A的，新员工本人及其导师可以享受各100元的奖励，此项奖励费用由各战区/分区自行承担；(3)每半年对导师进行综合评比及选拔，对月度考核表、指导效果

5、和各方评价优秀的5%,授予优秀导师荣誉称号，并颁发证书及每人现金200元的奖励，同时在全集团范围内宣传表彰；(4)优秀导师所在部门负责人给予现金200元奖励，驻地人事给予现金100元奖励。2.关于转正考试获优学员的导师变动后的规定(1)学员异动到其他部门或导师因离职、紧急情况处理等原因，由部门负责人(2个工作日内)为该学员指定导师该学员由变动后的导师指导和负责；(2)若部门无合适的导师，需由部门负责人直接负责指导；(3)学员在考核中获得优秀的奖励，以变动后提交的导师名单为准。3.导师制执行不力的负激励未按照XX集团导师制实施标准执行的，包括不制定辅导计划、不按辅导计划表进行辅导、不反馈新员工指

6、导总结报告等一切违规行为的导师，取消评奖资格。(2)未在一周内给新员工安排导师，或因学员异动到其他部门未及时变更导师并通知到位(包括通知XX学院导师制负责人)，或导师离职/长期出差等原因导致学员无导师辅导，给予负责人50元负激励;(3)导师未在一周内制定新员工辅导计划并按计划执行，以及未及时反馈辅导计划和新员工学习指导报告至XX学院，给予导师及驻地人事各50元负激励；(4)因驻地人事、导师或监考人失职，导致员工未按时参与转正考试，给予相关责任人50元负激励;(5)被辅导员工考核有1名不合格者，导师取消季度评比资格；3名不合格者，取消当年导师资格；(6)导师辅导期考核分数连续3次得分80以下，取

7、消当年导师资格;(7)部门无可安排的导师，部门负责人负激励100元。九、关于转正考试1.统一考试时间：每月15日或每月28日，上午9:3010:30注：遇节假日或其他原因无法按时安抖嘴正考试，则考试顺延（具体考试时间以考试通知为准；若考试没有通过需要补考的和下一批学员统一参加考试，以此类推）。2 .统一考试地点根据集团各区域部门的分散性，以多考点区域分布原则，部门相对集中的区域采取集中考试（如总部职能、各场站等），驻地人事根据部门分布情况安排考试地点并统一将考点信息提交给XX学院导师制负责人处。3 .考试方式原则上转正考试统一采用手机或电脑进行系统考试，考试系统登入链接请以考试通知公布的信息为

8、准；因特殊情况需更换考试方式的由XX学院提前通知。4 .考前考试安排信息收集（1） XX学院按照相关规定于考试前一个星期向驻地人事收集、核对考试信息，包括：考试地点、参考学员名单、监考人等（监考人不得安排为任一参考学员的导师，否则视为考试舞弊，按培训考试违纪相关规定处理）；(2)驻地人事必须按照XX学院的要求将考试信息在规定时间内反馈给XX学院导师制负责人；且务必严格按照考试信息组织考试，如果出现与之前提交的信息不符且没有提前向XX学院导师制负责人进行备案(至少提前一天告知)，给予其50元/次负激励；(3)参考学员无故缺考者，按照旷工处理且转正考试延迟一个月。特殊情况可直接向德坤学院报备。5.

9、考试结束后，驻地导师制负责人需要反馈内容：监考承诺书、学员考试签到表、考试过程中现场照片(1-2张)；以上反馈内容缺一者视为转正考试不合格，纸质版原件可一季度随人事档案合同等一起邮寄回总部，请各驻地人事重视。6 .考试纪律(1)考试开始30分钟以后禁止考生入场，且该迟到学员转正考试自动延后一期；(2)在考场内喧哗或有其他影响秩序的行为，经劝阻仍不改正者，负激励20元/次;(2)有意让他人偷看、抄袭自己试卷按照严重警告处理；(3)偷看他人试卷或抄袭学习资料、书籍、便条等；冒名顶替；贿赂监考员或考试负责人；威胁、辱骂、殴打监考员或考试工作人员；以各种理由拒绝参加转正补考或转正补考仍不合格者一律解除

10、劳动合同；(4)监考人员徇私舞弊、监考不严，营私舞弊者按照严重警告处理。7 .考试成绩(1)转正考试成绩会在考试结束后两个工作日内以公告形式发布，及格分数为60分，80分以上为优秀，考试成绩低于60分的考生需要参加补考；补考名单会与考试成绩一起公布，且需要补考的考生将被安排在下一期转正考试一起参加；(2)新员工在试用期内可享有两次补考机会，两次补考仍然不合格者，视为试用不合格，直接解除劳动合同；此外，用人部门在给员工起草转正工作流时必须附上转正考试成绩、导师辅导计划表和新员工指导总结报告，如果不附加，转正工作流给予驳回；(3)实习生达到参加考试条件可以正常安排转正考试，考试通过之后拥有转正资格，但需要在获得毕业证和交齐相关入职资料之后才能申请转正。注：转正考试成绩作为转正的必要条件之一，只有通过转正考试才可申请转正；转正与否以转正申请工作流审批结果为准。