养老机构规章制度.docx

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1、养老机构规章制度-1-职工职业道德规范为进一步办好社会福利事业，促进社会和谐发展，进一步加强管理，创立文明礼貌、遵纪守法、优质服务的新风尚，全心全意办好福利事业，特制定职工职业道德规范，作为全院（中心）工作人员遵循的准则：一、努力学习法律法规及有关政策，加强法制观念，自觉做遵纪守法的职员。二、树立以院（中心）为家的思想，关心和支持院（中心）的精神文明和物质文明建设，牢固树立优质服务的思想理念，以高度的工作责任心和事业心，坚守岗位，做好本职工作，关心寄养老人的疾苦，做到工作热情、周到、耐心、细致。三、开展批评与自我批评，增强团结，同志间不搞无原则的纠纷，做到团结友爱，和睦相处，互相帮助，平等待人

2、。院（中心）管理人员要密切联系职工，廉洁奉公。四、全院（中心）人员应认真遵守各项规章制度和有关规定，自觉履行各自的岗位职责，自觉遵守劳动纪律，加强事业心，吃苦耐劳，积极完成本职工作，不断提高业务素质和服务质量。五、坚持勤政廉洁，克己奉公，要做到六个不准：1 .不准侮辱、打骂寄养老人；2 .不准索取寄养老人财物；3 .不准多吃、多占和克扣寄养老人的生活物资；4 .不准动用公款请客送礼；5 .不准压制民主，打击报复；6 .不准让寄养老人给职工干私活。六、加强职业道德，把寄养老人视作自己的亲人对待。搞好医疗卫生，保持室内外环境和个人卫生整洁，努力开展康复护理和训练，减少疾病，防止非正常死亡。七、厉行

3、节约，反对贪污浪费，严格财务制度，爱护公共财物，不得损坏和擅自挪用公物。-2-寄养老人守则一、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义。二、自觉遵守法律法规和有关政策及本院（中心）的各项规章制度。如有违反，本院（中心）根据双方签订的寄养协议相关条款处理；如有违法行为，本院（中心）将移交司法机关依法处理。三、搞好团结，寄养老人之间、寄养老人与工作人员之间都要和睦相处，讲文明，讲礼貌、互相爱护，互相帮助，互相尊重，互相体贴。四、要以院（中心）为家，勤俭节约，不损坏公共财物，不浪费饭菜。五、做到不酗酒、不打架闹事，不谩骂他人，不乱传流言蜚语，不诽谤他人，不搞迷信活动，不无聊逛街，不做有损本院（中心）声誉的

4、事。六、本院（中心）发给的生活用品，不准送人或变卖，按规定领新交旧。七、搞好室内外卫生，不随地吐痰和乱丢废物，不随地大小便。八、不准到外面小店、饭馆喝酒。九、外出要请假。值班制度一、实行24小时值班制度，各类值班人员必须在指定岗位值班室值班。二、值班负责人值班期间负责全院（中心）的一切工作，督促并协助各责任区护理员做好服务、卫生、安全等工作。三、值班人员要保证信息通畅，有事及时联络。四、值班负责人至少查房一次，查看所有门窗、自来水等是否关闭，各房间寄养老人人数，身体状况，有无异常情况等等，发现问题及时处理，并做好值班记录。五、各区值班人员不准擅离职守，在接到呼叫信号后，必须立即赶到寄养老人房间

5、，查明情况妥善处理。六、值班期间一旦发生突发或意外事故，要在第一时间向院（中心）领导汇报，并及时妥善地做好应急处辂工作。因工作失误或延误时间造成严重后果的将严肃追究责任。七、值班人员要坚守岗位，不准擅自离院（中心），如有特殊情况需要离中心必须交待好代班人员才能离开院（中心）O行政查房制度一、由院（中心）办公室负责，组织院（中心）领导、有关部门负责人，行政总值班、安全员、医生进行每周一次的行政查房。全方位检查各区各部门工作情况，了解业务、后勤保障工作情况。二、检查医疗、护理工作质量，监督医疗、护理规范制度的执行情况。三、深入各区听取寄养老人对医疗、护理、膳食等有关的意见，及时与有关部门核实，并提

6、出整改措施，为他们排忧解难。四、检查各区各部门的设施、设备的使用维修、处理情况。五、对查房发现的问题、处理意见、改正结果，由院（中心）办公室主任作专门记录，并存档备案。-5-财务管理制度一、财会人员要忠于职守，严格遵守财经纪律及有关规定，管好用好资金，做到账目清楚，账款相符。二、院（中心）所有经营收入、捐款捐物、政府的拨款（补助）、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。三、实行一支笔审批制度，所有开支均需报院长（主任或根据本单位实际确定人员）审批，重大支出需院（中心）董事会集体讨论决定（制定单位根据单位实际商定）O四、支出凭证必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐。

7、五、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。六、院（中心）里所有的固定资产都要入帐，其它财产要有财产清查表并列入移交。七、在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，资金专款专用，不得挪作他用。八、院（中心）工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。-6-请销假制度一、院（中心）工作人员、寄养老人外出，必须请假，未经批准不得离开。二、工作人员请假一天以内（含一天）由主管领导批准，一天以上由主管领导审核报分管领导批准。寄养老人请假由各区负责人报院（中心）值班领导批准。三、寄养老人经批准外出，工作人员应交代注意事项。四、请

8、假外出必须如实说明请假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及时联系和查找。五、工作人员请病假要持有正规医院诊断书，因特殊原因休病假三天以上者，需提前报请院长（主任）批准。六、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果，均由本人承担。七、外出人员回院（中心）后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准超假或者逾假不归的，应予以批评教育。-7-安全制度为了确保本院（中心）安全无事故，预防违法犯罪和治安灾害事故的发生，保护国家、集体财产和全中心人员的人身安全，保证本中心工作的顺利开展，结合本中心实际，特制订安全制度如下：一、建立安全工作领导小组，负责全院（中心）日常治安

9、保卫工作，督促各区各部门做好安全防范工作，并在每季度和重大节日前作一次全面安全检查。二、把安全教育列入经常性工作，教育全院（中心）人员做好四防（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作，经常性的学习有关安全生产方面文件。三、认真落实四防工作的各项具体措施，发生盗窃等事故时必须保护现场，协助公安机关做好侦破和查处工作。四、加强门卫登记工作，按时开关大门。五、库房、活动室由专人负责管理，休养区内当班人员随时巡房，注意休养员人身安全。六、休养人员直系亲属来探望过夜，须经本院（中心）领导批准，方可留宿。七、外单位物品未经领导同意不准存放在本院（中心）内。八、支票、印章由财务人员分开保管，超出定额的现金

10、或贵重物品不准存放在办公室内。九、严格对电器等设施的管理、使用，确保安全无事故。下班前五分钟必须对电、火、煤、水等设施进行检查。十、严把饮食安全关，严防疫情传播，杜绝医疗事故。十一、每天下班后，星期六、星期日的安全工作，由院（中心）行政值班人员负责，发现问题及时采取有效措施，并作好记录。十二、坚持重大问题及时报告制。十三、以上制度是本院（中心）行政管理的重要规章制度，全院（中心）工作人员、寄养老人必须严格执行。-8-医生查房制度一、医生查房每日一次（特殊情况除外）并作相应处理。二、对重危病寄养老人，医生应随时观察病情的变化并作相应处理，及时向分管领导汇报情况。三、查阅新入院（中心）寄养老人的各

11、种辅助检查报告，分析结果，明确诊断，提出治疗意见，建立相关档案，检查当天医嘱执行情况，按病情需要给予临时医嘱。四、查房记录由查房医生负责书写，及时向护理员或寄养老人或家属了解寄养老人的心理状态，并予以指导。-9-消毒隔离制度为保障寄养老人的身体健康，特制订消毒制度如下：一.医疗器械消毒1 .医务人员衣着整洁，严格执行无菌操作，定期监测消毒灭菌效果。2 .注射器必须一人一针筒，体温表、器械每天按规定更换消毒液。3 .各类医疗器械、敷料按规定及时消毒，严格区分消毒与未消毒物品，标记明显，注明消毒有效期。4 .对传染病人做到及时隔离，及时上报卫生防疫站，对病人用品严格消毒，对其分泌、排泄物需消毒后方

12、能倾倒。二、室内外环境卫生消毒1.休养区、公共场所每月消毒一次以上。2 .对传染病患者实行隔离，室内每星期消毒一次，其个人用品随时清洗消毒。3 .对亡故者的住室，进行紫外线消毒，衣、褥火化。4 .对集体共用的餐具、洗漱用品，按防疫部门的有关规定消毒。-10-药房制度一、药房人员要树立为寄养老人服务的思想，严格把好质量关，谨防伪劣药品。二、药房以计划进货为主，在确保临床药品供应的同时，要保证资金的周转，严防药品积压。三、药房应按药品性质分类保管，注意温度、湿度，通风、避光等条件，防止虫蛀、霉变，建立效期表，防止药品过期失效。四、药房发药须遵循先进先出原则，凭处方单发药，标明药品用法、用量，进行核

13、对、点交。五、毒、麻、精神类药按有关规定管理。六、外人不得入药房，药房内不得存放易燃物品，禁止吸烟，注意门窗、水电开关，确保安全。七、药品实行每月清点制度，要求药品消耗与药费收入相符，库存数量帐实相符。-11-医师值班、交接制度一、夜间或双休日、节假日均设有值班医师，值班医师在值班时间内负责全面的医疗工作。二、值班医师实行二十四小时值班制。三、值班医师对病员的各种处理应详细记录在病史上，除抢救外，不得下达口头医嘱。四、值班医师必须坚守岗位，若病员病情需要立即前往治疗，严禁不看病员下达医嘱。五、值班期间应经常巡视休养生活区。对重点、重危病员的治疗，须在交接班时书面交清病情、处理意事项及家属要求。

14、六、值班医师应按时到岗参加交接班，重危病员必须床前交接，接班后应巡视休养区并写好病员病情记录。七、接班者未到达前，前班人员不得离岗。八、完成院（中心）交办的临时其他任务。-12-护理员交接班制度护理人员应按时到岗，认真做好交接班工作。二、严格执行卫生制度，做好保洁区各项卫生工作，做到不讲情面、责任分明，违者可拒绝接班。三、交接班双方，要求口头和书面进行交接，重点护理对象还要到床前，各类护理记录应记载完整，字迹清楚，内容详细并签字。四、交班者如交接不清，接班者可不接，接班后，发现问题，由接班人负责。五、寄养老人患病应根据级别，按医嘱督促老人按时服药。六、寄养老人的意见、要求、异常反应及时处理，解

15、决的情况要交接清楚。七、寄养老人的人数、外出去向、归院（中心）时间均要交接清楚。八、对负责区域内水、电等设备运转是否正常要交接清楚。-13-食堂管理制度一、热爱本职工作，加强工作责任心，确保饭菜质量根据寄养老人及病员的不同口味、营养需求烹制饭菜合理制订菜谱。二、严格遵守开饭时间，按医嘱做好病号饭及特殊供应。三、做好成本核算，听取就餐人员意见，不断改进工作。四、采购食品精打细算，保证食品的新鲜程度达到100%。食品买回，严格验收及签字制度，并有专人负责及时加工处理。五、食堂摆放的食品要有专人负责，做好记录，每月清理一次，防止食物过期失效，食堂设备有专人负责保管，经常保持设备完好和清洁，注意维修保养。六、严格卫生制度，炊具严格消毒，生熟食品分开存储及用具分开，防止食物中毒。七、做好节约用电、用煤气、用水等方面工作，爰护公物，注意安全，经常检查电器等设施，避免大小事故的发生。-14-一、门卫工作人员必须坚守工作岗位，认真执行探视、会客等制度，严格建立会客登记制。二、工作中既要坚持制度，又要热情接待，态度和蔼耐心说明。三、来院（中心）联系工作、探望老人的人员，职工亲友来中心会客，必须登记，在规定的时间内方可入院（中心