民政局开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动的心得体会3篇.docx

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1、下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得体会我与支部全体同志一道一丝不苟地做好为民服务每一件小事、实事，努力将更多资源、平台和服务送到群众身边。一、把群众的事当成自己的事来办。在下基层活动期间，认真倾听、记录群众每个愿望。当我们为省水稻协会快速完成登记手续时；为困难群众介绍低保等制度，传递党的温暖时；动员支部全体同志和社会组织捐款捐物、结对帮扶、搭建农产品销售平台时，看到他们的表情由“阴”转“晴”，心理负担逐渐卸下时，我感受到这份工作的意义和份量，也深刻体会到“群众利益无小事，民生问题大于天”的深远内涵。特别是听到群众的感激之言,无论多累，一切都值得！二、取之于基层服务好群众。“做好群众路线要眼睛

2、朝下看，走好群众路线要脚步往下迈”，只有深入基层才能取得“真经”。一是深入基层是思想淬炼的好法宝。通过实践活动更加坚定作为一名共产党员的初心使命。在看到困难群众负担压肩，我们有责任帮助他们渡过难关。在高温等艰苦环境中，没听过村干部叫苦说累，他们那种顽强的精神让人敬佩，锻炼了我的耐性和韧性。二是向基层学习是解决问题的好方法。无论是XX市社会组织服务窗口“容缺受理”机制的创新探索，还是婚姻登记处面对未来可能出现办事高峰期的前瞻性安排，都值得我们学习。同时，通过深入社会组织了解服务升级和系统优化的突破口，从而建立精准服务长效机制，主动分类提供“教办服务”“上门服务”等5大类服务，不断提升为民服务质量

3、和效能。下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得体会坚持把下基层作为历练才干的磨刀石，带着感情、带着敬畏、带着责任投入到工作中，把为困难群众送鞋、做饭、买东西、挣工钱等小事作为一次党性锻炼。一、沉下来，做不怕难的民政人。此次下基层活动的帮扶对象中有位残疾小朋友，他天生双脚踝畸形、做过3次矫形手术仍行动不便，可他信心满满立志，等脚好了要打乒乓球打篮球。支部经多方协调，为他制作了一双合脚的矫正鞋。看到他穿上鞋子后的开心，既欣慰又感动。它激励着我，作为一名年富力强的民政干部，更应该攻坚克难，能吃苦，有担当，敢实干。在下基层实践活动中，不讲条件，不讲困难，始终做到眼里有活，心中有民，从群众身边的实事小事做

4、起，努力办出效果办出温度。二、融进去，做肯用心的民政人。帮扶对象邓某夫妇都是残疾人，生活困难，平时很节省,一日三餐非常简单。于是，我所在支部决定用最直接的方式帮助他们做一顿午餐。支部的同志来到邓某家中，拿出各自从家中带来的食材，分工进行，一桌丰盛午餐很快做好。随后，大家围坐在一起，边吃边交流，为他们家庭如何增加经济收入想办法、出点子。离开时，夫妻俩依依不舍地说：“感谢党！感谢政府！”。我们做的很小的一件事情，对困难群众来说可能就是雪中送炭。它让我认识到，要做好民政工作,就要真正的沉下去，融到群众中去。在与群众交流时，做到耐心倾听、认真解答，微信联系时字斟句酌、再三考虑、严谨传递信息；在遇有群众

5、来电咨询，解答不了的及时安抚,迅速报告，做好记录及回访工作。三、弯下腰，做耐得烦的民政人。在帮扶对象中，刘婆婆是年纪最大的，因车祸瘫痪在床。她的两个女儿对她悉心照料、不离不弃。社区为缓解她们的困难介绍了一些简单手工活给她们。了解情况后，支部一帮人主动上门，顾不得房子狭小、闷热，一起帮她们做手工活，手被刺出血、磨出泡还在坚持。从姐妹俩身上看到了她们对自己亲人“耐得烦”；从同事们身上看到了他们对群众“耐得烦”。我深受感染，也鞭策自己向他们学习。每次到群众家中，温馨的一声招呼、一张笑脸、一个微信联系；不厌其烦地一遍遍回复问询，一次次收集信息；把群众的“心上事”变成自己的“上心事”，做到件件有落实、有

6、回音。下基层察民情解民忧暖民心实践活动心得体会一、坚定推动民政事项下沉的信心。在推动下沉的4项民政服务事项中，聚焦社会救助对象和残疾人等特殊困难群体，是方便群众的可见可知可感的实事，能有效回应民政服务对象期盼。特别是社会救助对象认定事项，经过多年放权赋权实践，临时救助乡镇（街道）审批金额逐步提高，探索了较为成熟的基层实践经验。要坚定信心，借势加强基层民政经办服务能力，实现放得下、接得住、管得好。二、练就为基层放权赋能的匠心。为基层科学放权、精准赋能，是深化“放管服”改革、提高民政服务时效性、优化困难群众获得救助体验的重要举措。要为基层承接事项创造充分条件，将民政平台和资源下沉作为服务下沉的基础

7、，明晰责任边界。要全面提升民政服务水平，聚焦民政事项办理程序，持续简化环节，优化审批流程，压缩办理时限，精简证明材料，推行告知承诺制，从过去纷繁复杂的申请材料转变为“一证一书一表”受理，从“进多扇门、跑多次”到“进一扇门、最多跑一次”，甚至“零上门”，实现“掌上办、随时办”，让数据多跑路、群众少跑腿，帮助困难群众在家门口办成事。三、保持为民政对象服务的恒心。在跟踪XX社区1位困难群众申请低保的过程中，我深入了解了其家庭遭遇的重大变故、困难情形、生活现状，和当地街道、社区及处室一道给予了爱心帮扶，也亲身体验了困难群众申请低保的流程。我深深地体会到，无论未来社会如何发展进步，总有一批困难群众需要民政部门来兜底，也许各类民政服务事项的办理，于我们只是一项项具体的事务性工作，但对于正在遭遇苦难、家庭突发变故或受到疾病折磨的困难群众而言，却是帮助他们在黑暗中坚持下去、挺过难关的一丝光亮。我们广大民政干部坚持服务困难群众的恒心，体现了社会的良心、政府的责任心，能够有效防止冲击社会道德底线事件的发生。